Как включить МТС-Украина в Крыму (инструкция для Android)

Как и объявила компания МТС-Украина, с первого октября абоненты в Крыму обслуживаются только в роуминге сети ТриМоб. Это значит, что не только снова нужно менять настройки телефона, но и не все телефоны теперь могут подключиться к МТС-Украина.

Дело в том, что 3Mob (он же TriMob, Utel, Ukrtelecom) работает в стандарте: 3G (WCDMA, UMTS), и далеко не все телефоны поддерживают этот стандарт.

Если ваш телефон на ОС Андроид версии 4, то можете сразу переходить к инструкции ниже, на пятом шаге станет понятно, есть ли поддержка 3G в вашем смартфоне.

• Инструкция, актуальная c 1 октября 2014 года
• Покрытие ТриМоб в Крыму
• Исключение
• Тарифы на территории Крыма в роуминге
• Как звонить на номера МТС-Украина в Крыму
• Почему не работает МТС-Украина в Крыму?
• С 10.02.2015 года МТС-Украина не работает по всему Крыму
• Заключение

Инструкция, актуальная c 1 октября 2014 года:

1. Зайдите в настройки смартфона:

2. В разделе «Беспроводная связь» найдите надпись «Еще…» и нажмите на неё:

3. Выберите пункт «Мобильные сети»:

4. Если у вас смартфон с двумя сим-картами, не забудьте выбрать соответствующую, в моём примере это SIM 2, указано стрелочкой:

5. Выберите пункт «Режим сети»

6. В открывшемся окне выберите «Режим 3G (WCDMA)» или «GSM/WCDMA (автоматический режим)».

Если у вас нет такого пункта, то, скорее всего ваш телефон не умеет работать с 3G, и к сети ТриМоб вы подключиться не сможете.

7. Когда вы переключились в режим 3G (WCDMA), нужно указать оператора, пункт «Операторы связи»:

8. Выполните поиск всех доступных сетей:

Процесс поиска может быть довольно длительным, наберитесь терпения.

9. Из списка найденных сетей выберите «3Mob» или «Ukrtelecom», может быть надпись «TriMob», «Utel», «25507» или «UA07»:

Дождитесь окончания регистрации в сети:

Убедитесь, что связь работает.

Проверить, есть ли покрытие в вашем населенном пункте, можно по этой ссылке: http://3mob.ua/map?lang=ru

Карта покрытия ТриМоб в Крыму (скриншот с оф.сайта «ТриМоб»)

На карте покрытия пока что не учтено, что в Севастополе ТриМоб перестал работать (с 24 сентября, о причинах можно узнать в новостях).

В некоторых телефонах с двумя сим-картами 3G может активироваться только на первом слоте сим-карты. Если у вас не получилось подключиться к сети 3Mob по этой инструкции, попробуйте переставить сим-карту в другой слот и повторить настройки.

Учтите, что возможны изменения в тарификации услуг (об этом говорится в одном из первых пришедших SMS-сообщений еще в августе).

Обновление от 08 декабря 2014 года: Чтобы получить пакет бесплатных минут и мегабайт, необходимо подключить услугу «Национальный роуминг в сети 3Mob» комбинацией *114*14# За пределами Крыма услугу нужно отключить комбинацией *114*13#

Ознакомиться с тарифами, которые действуют в Крыму при подключении через роуминг, можно по ссылке ниже (ссылка ведёт на официальный сайт МТС-Украина):

Проверить остаток минут и объем мегабайт можно комбинацией *114*114#

Если возникли вопросы, звоните по номеру +380 (50) 462 0000 (бесплатно с номеров МТС-Украина)

Так как после описанной выше процедуры вы оказываетесь в роуминге, то чтобы можно было дозвониться к вам и другим операторам, нужно указывать телефонный номер в полном формате.

То есть, перед номером должны быть символы +38.

Пример набора номера в полном формате:

• +3 8 050 1234567

С января 2015 года появилось много жалоб на работу МТС-Украина на территории Крыма. Попробуем разобраться, почему на вашем телефоне может не работать МТС-Украина.

Если телефон не находит сеть ТриМоб:

1. Убедитесь, что в вашем населенном пункте есть покрытие ТриМоб (нужная ссылка чуть выше в статье);
2. Если покрытие должно быть, спросите у знакомых, есть ли у них подключение (на другом телефоне с другой сим-картой);
3. Узнайте у оператора, подключена ли у вас услуга роуминга;
4. В случае положительного результата по предыдущим трём пунктам, проверьте настройки своего телефона (включен ли режим 3G, включена ли опция «Услуги роуминга»).

Если у вас телефон находит сеть ТриМоб, но не подключается к ней:

1. Уточните у знакомых, подключается ли их сим-карта на их телефоне к сети ТриМоб (если тоже не подключается, возможно, это временные неполадки);
2. Попробуйте повторно подключиться к сети на следующий день;
3. Свяжитесь с оператором через телефон знакомых или через сайт по этой ссылке: онлайн консультант. Уточните у оператора, есть ли проблемы с вашим номером или счетом.

В комментариях появилась версия, что сим-карты в Крыму начали массово отключать. Представители МТС-Украина эту версию не подтвердили, сославшись на размагничивание сим-карт.

По мере появления информации, я буду обновлять инструкцию, следите за комментариями.

10 февраля 2015 года на сайте Укртелеком появилась информация о повреждении магистрального кабеля и, что на данный момент компания не может предоставлять услуги связи.

Цитата с официального сайта:

ПАО «Укртелеком» заявляет, что в настоящее время у компании отсутствует техническая возможность осуществлять контроль над своими объектами в Крыму и, соответственно, предприятие не может предоставлять телекоммуникационные услуги на территории полуострова своим абонентам.

ПАО «Укртелеком» использует все имеющиеся в его распоряжении технические средства и возможности для скорейшего возобновления предоставления услуг связи абонентам в Крыму, а также предпринимает усилия для выяснения причин возникновения инцидента. Компания заявляет о своей готовности использовать все возможные законные методы и средства для защиты своих активов на территории полуострова Крым.

По мере поступления новой информации статья будет обновляться, следите за комментариями в конце этой страницы.

Надеюсь, инструкция вам помогла! 🙂

Напомню, что ваш телефон должен поддерживать режим сети «3G» или «WCDMA».