Бизнес план детского центра — стоит ли этим заниматься?

ОБНОВЛЕНИЕ ОТ 19.04.2019 165 комментариев 3 формата детских детских центров — какой из них выбрать в 2019 г. и на какую прибыль можно рассчитывать? Сколько денег нужно для открытия? Важные нюансы при составлении бизнес-плана.

«Сколько денег нужно для открытия? Как составить бизнес план? Какую прибыль приносит детский клуб?» — почти каждый день я получаю письма с такими вопросами. Вот одно из последних:

Я занимаюсь с детьми репетиторством, специализация — английский язык, среди клиентов прибавилось 5-6 леток. Идею своего детского центра вынашиваю давно. В данный момент работаю на дому. Но хочется чего то большего.

У меня есть конкретный вопрос к вам, а именно: какой стартовый капитал необходим на сегодняшний день для организации такого дела с нуля? Хотелось бы конкретные цифры…”

Некоторое время назад мы проводили семинар «Интенсив», на котором в течение двух дней вырабатывали деловые стратегии и бизнес-планы каждой из трех участниц. Мы рассмотрели три разных формата детских центров и их финансовые характеристики.

Детский центр формата «Мини»

Наша первая участница, психолог Екатерина из города с населением 250 тыс. жителей, была очень ограничена в средствах. Планируемая сумма инвестиций измерялась десятками тысяч рублей. Екатерина очень хотела снять понравившуюся ей трехкомнатную квартиру за 40 тысяч рублей в месяц и проводить занятия там. Второй вариант, который ей нравился меньше, — почасовая аренда за копейки в одном из муниципальных подростковых досуговых центров, которые пустуют по утрам.

Мы отговорили Екатерину арендовать квартиру. Ей хватило бы денег лишь на первый месяц аренды (сентябрь) и минимум оборудования. Она вряд ли смогла бы за месяц «отбить» зарплату педагогов, да еще оплатить аренду в октябре.

Сейчас, спустя три месяца после старта, Екатерине, как и всем начинающим, очень тяжело. Но уже в конце октября Екатерина смогла принести в семью 30 тысяч рублей. Это просто отличный результат! Минимальные вложения и практически моментальный выход «в плюс». Екатерина нашла помещение уже во втором досуговом клубе и собирается расширяться.

Итак, формат первый — «МИНИ» — почасовая аренда на муниципальных площадях. Плюсы: минимальные вложения (не надо вкладываться в ремонт), возможность быстро выйти «в плюс» (не надо «отбивать» дорогую аренду).

Минусы: неудобно делить помещение еще с кем-то, не всегда удается занять класс в удобное вечернее время, невозможно или очень трудно в таких условиях создать центр премиум-класса, прибыль ограничена.

Пример развития формата «МИНИ»: Не имея денег даже на покупку стульев для учеников, Светлана Фролова открыла детский центр, который спустя полтора года приносит 140 тысяч рублей в месяц «чистыми».

Детский центр «Студия»

Другой формат — «СТУДИЯ» — это отдельное небольшое помещение, в котором учредители работают сами.

В 2008 году я открыла небольшой клуб-студию площадью в 50 квадратных метров. Предполагалось, что мы со вторым учредителем работаем в нем администраторами, и у нас трудится еще два педагога.

Клуб начал работать 15 сентября, а по итогам октября мы уже были в операционном плюсе.

Относительно невысокая цена аренды (т.к. само помещение маленькое), умеренные расходы на зарплату и постоянная интенсивная работа двух человек (учредителей), которые кровно заинтересованы в хороших результатах компании, позволили нам достичь такого результата.

Общая сумма вложений составила около 600 тысяч рублей до выхода в плюс, как и планировалось.

Детский центр «Премиум»

Третий формат — «ПРЕМИУМ» — это клуб на три-четыре и более учебных помещений. Таким является мой детский клуб «Лас-Мамас»и многие другие детские центры. Этот формат можно разделить на два подвида. В одном случае бизнесом управляют сами учредители. Во втором случае управляющий — наемный сотрудник.

Такому детскому центру трудно быстро выйти в плюс, но это возможно. В проекте необходимо предусмотреть вложения от трех миллионов рублей.

У этого формата при всех организационных и финансовых рисках есть большие перспективы. Можно организовать мини-детсад, чего не сделаешь в маленьком помещении. Если вдруг уходит педагог — это не такой уж большой удар, все равно остается сильная команда. И, конечно, такая компания может генерировать большую выручку и прибыль.

В большинстве крупных городов уже ощутимая конкуренция. Многие действующие детские центры имеют базу учеников, налаженные связи с педагогами, работающие каналы рекламы, навыки продаж

Если нет опыта, просто «бухнуть» классический детский центр на 100-150 метров и 3-4 учебных помещения в нынешней ситуации может быть чересчур самонадеянно. Нужна более изощренная тактика.

Какая именно? Об этом — в статье:

Определились с форматом? Можно приступать непосредственно к составлению бизнес плана вашего детского центра

Бизнес план любой компании, состоит, как правило, из двух частей. Первая — описательная. В ней описывается концепция будущего детского центра, его конкурентные преимущества, конкурентная среда, риски и перспективы.

Вторая часть — это непосредственно сами подсчеты.

Если вы самостоятельно составляете проект, я бы предложила Вам разбить калькуляцию на несколько частей.

Сначала необходимо подсчитать затраты до начала работы: вложения в ремонт помещения, аренду, закупку мебели, оборудования и учебно-методических материалов, обучение будущих сотрудников, рекламу.

Вторым шагом представьте, как ваш клуб в принципе может зарабатывать деньги в течение дня. Вообразите себе идеальную неделю. Все группы ежедневно заполнены. Вот пришли пять учеников на первое занятие. Заплатили каждый по 500 рублей, из этих денег вы какую-то сумму отдадите преподавателю. Сколько учеников приходит каждый час? Сколько они платят? Какие у вас расходы? Посчитали день? Теперь можно просчитать неделю и месяц. Цифры получаются очень радужными? Не забывайте про налог на зарплату, налог на прибыль, коммунальные платежи, а также про «тихий час» (в дневное время дети ходят на занятия плохо, многие спят). Детский клуб может приносить хорошую прибыль, но все-таки это не нефтяная труба.

Но и теперь цифры неправдоподобно хорошие. Это заработок при идеальной наполняемости, к которой, скорее всего, клуб только приблизится. Маленький клуб может достигнуть плановой наполняемости быстрее — за несколько месяцев, большой — за год или два.

Важно учитывать сезонные колебания. Летом мы наблюдаем почти стопроцентный спад в количестве учеников. В сентябре, январе и мае посещаемость и выручка также существенно падают.

Что еще надо иметь в виду при составлении бизнес плана детского центра?

Плановая прибыль должна быть заметно больше, чем 10% от вложенной суммы. Почему? Потому что, например, банковский процент — это более надежный и не требующий усилий способ получить 10% в год от своих сбережений. Если вы уходите с работы, чтобы открыть своё дело — сравните прибыль со своей зарплатой при наёмной работе. Если помещение у вас в собственности — сравните, сколько денег вы бы получали, просто сдавая это помещение в аренду и больше ничего не делая. Только после этого можно прикидывать, сколько денег вы собираетесь заработать, рискуя своими деньгами и вложенными усилиями.

Надеюсь, что эта информация поможет вам! Хотите узнать об открытии детского центра ещё больше?

Учредитель детских центров «Лас-Мамас» и «Классики», автор книг «Детский клуб: как открыть и сделать прибыльным», «Успешный детский клуб. План развития на 12 месяцев», «Ежедневника счастливой мамы». Подробнее о Зарине →

Reader Interactions

Здравствуйте, Зарина. Вы говорили, что совершили несколько очень серьезных ошибок, которые привели к значительным финансовым потерям. А можно подробнее?

Думаю, это будет полезно для всех. Спасибо.

Зарина Ивантер говорит

Цены подняла в два раза. Сделала занятия более длинными, так что утром стало «помещаться» не 3, а 2 урока. Вложила деньги в дорогую рекламу (перетяжку над Кутузовским проспектом), но нормальную «обработку» входящего потока звонков не организовала. Наняла дорогого, но ленивого методиста и неопытных администраторов. Да, и все это было после того, как я рассорилась с партнерами после первого учебного года, и 1 сентября второго года узнала, что они открыли в нашем доме второй клуб, и увели моих педагогов и клиентов. Полгода мой клуб был почти без детей. Короче, был ужас-ужас. Потом вырулила:).

Марина Пчелка говорит

Уважаемая Зарина, мне кажется я в такой же тяжелой ситуации, мой партнер меня решил оставить и оповестил об этом за 3 недели до нового года, причем она еще и монтессори-педагог и вместе с собой забирает еще одного педагога. У меня вопрос как быть, как найти в себе силы и как поступить правильно, помогите пожалуйста.

Зарина Ивантер говорит

Марина, да, тяжело, понимаю Ваше состояние. Но у Вас есть еще почти месяц до начала нового полугодия. Дайте объявления о вакансии на платных и бесплатных ресурсах, в соцсетях, через сотрудников. Сосредоточьтесь на том, чтобы найти новых сотрудников. Было бы гораздо хуже, если бы Вы узнали эту новость числа 10 января, когда надо начинать новый набор детей. Можно попробовать поговорить со вторым педагогом, который уходит с Вашим партнером, о том, чтобы она поработала с Вами какой-то переходный период. Ну и надо как-то собраться с силами и укрепить дух остальных сотрудников, если они есть, чтобы они тоже не разбежались. По поводу того, где взять сил — в книжках, наверное. Хорошо помогают истории всяких бизнесменов, где они рассказывают про свою жизнь и работу. Читая их, понимаешь, что падения в бизнесе — вещь почти неизбежная. Из последнего — мне понравилась книга Олега Тинькова «Я такой, как все». Дональда Трампа, Кийосаки. Успехов Вам:) Буду держать за Вас кулаки:)

Здравствуйте :) Ну, это вообще классическая история для школ иностранных языков, салонов красоты, визовых агентств и т.д. Как только одному из сотрудников показалось, что он постиг все азы и может лучше, чем вы — ворует базу, открывает помещение через улиц и переманивает всех, кого может. Бывали, плавали. Но в последствии у них фантазии не хватает менять бизнес-модель по мере изменения внешних факторов. Ведь все что они могут — это копировать.

Марина! Держитесь! Попробуйте провести SWOT-анализ своего бизнеса. Он очень прост и есть в любой классической книжке по менеджменту. Там Вы выделите сильные, слабые стороны, возможности и риски вашего бизнеса. Иногда я его провожу для отдельных направлений, а Вы проведите для Вашей неприятной ситуации. Когда все разложите по полочкам, все будет представляться более четким и понятным, не таким страшным что-ли… Вы посмотрите на ситуацию с высоты самолета и не станете растрачивать силы на эмоции. Искренне желаю, пусть этот опыт послужит процветанию Вашего дела.

Здравствуйте! Я из Новосибирска. Хочу открыть детский художественный кружок на дому(лепка, рисование и т.д) могу ли я организовать это в жилом доме в квартире взятой в аренду на долгосрочный период. Занятия будут 2 раза в неделю по 1-2 часа, в группе единовременно будут находиться максимум 6 человек оформить планирую как ООО. Необходимо ли для этого педагогическое образование.

Зарина Ивантер говорит

Таня, в жилом помещении Вы можете проводить занятия только Вы сами как репетитор, если у Вас есть педагогическое образование (для этого необходимо зарегистрировать ИП). То есть, никаких ООО и наёмных сотрудников.

Здравствуйте! Прочитала ваш ответ про жилое помещение и репетитора. А сейчас что-то изменилось?

Здравствуйте, Зарина. Огромное Вам спасибо за этот сайт, за информацию, которой Вы делитесь со всеми. У меня вопрос по преподавателям. Вы не пробовали в договоре по найму на работу ввести пункт, по которому преподаватель покидая Ваш клуб, не имеет права уводить детей? И еще, преподаватель, работая по Вашей программе, зная ее досконально, может использовать ее уже на новом месте работы. Как со все этим бороться?

Зарина Ивантер говорит

Здравствуйте, Наталья! Я не вижу работающих юридических рычагов для того, чтобы кому-то что-то запретить в этой ситуации. Я не могу запретить сотруднику сменить место работы и не могу запретить клиентам ходить в тот клуб, который им больше нравится. Какие рычаги у меня есть: это хороший клуб в хорошем помещении, где много хороших преподавателей, из которого не так легко увести куда-то клиентов. Еще один рычаг — не давать преподавателю контактов клиентов, и наоборот. Что касается конспектов — мы работаем 7 лет, и я не помню, чтобы мы как-то пострадали из-за такой ситуации. Да, бывало, что мы расставались с преподавателями и брали на их место других. Нам не было ни жарко, ни холодно от того, что, возможно, они использовали наши конспекты в последующей работе. Если Вам тревожно из-за этого, можно не предоставлять сотрудникам доступ к электронной версии, а хранить в клубе распечатанные версии, пусть работают по ним. Это более хлопотно, но вам будет спокойнее.

Здравствуйте Зарина и все участники форума ! Я открыла свой детский английский клуб недавно ,работаем уже третий месяц . По вашим определениям у меня помещение «премиум » класса (3 кабинета большой зал ,комната для ожидания детей там же ресепшен . Помещение было с ремонтом ,я закупала только мебель и все необходимое для клуба , но мы начали работать в летний период ,поэтому детей пока не много , но педагогов я подбирала очень тщательно ,так как сама проработала в школе 25 лет и знала отзывы о них ,первое время у нас договор 50/50 от каждого ученика , но детей пока мало , мне хватает на аренду и учителям процент ,думаю в сентябре будет легче

Зарина у нас с вами очень похожая история. Меня предала моя молодая преподавательница. Это было 2009 году. Я открыла детский центр 2008 году. Я сама по образовании юрист, поэтому наняла педагогов. И мы тогда уже работали второй год и провели новогоднюю елку. После новогодних каникул мы пришли на работу 4 января, а там у меня всего две группы остались с двумя педагогами. Преподаватель, которая ушла в другой центр, увела у меня 4 группы с собой. (Т.к. она вела максимум моих групп). Представьте мое состояние, и причем я была беременная, ждала третьего ребенка. У меня буквальном смысле стресс и чуть не произошел выкидыш (я до сих пор не могу простить ее). И при чем без объяснения увела детей. Мне не было бы обидно, если бы родители сами ушли бы за ней, а ведь она их заранее готовила — иначе откуда им знать, что она ушла в другой центр. Представьте, этих детей я буквально собирала по подъездам (первое время я сама со своими двумя маленькими детьми на коляске клеила объявления). Так что нельзя доверять никому. Прочитав в вашу книгу, я поняла в чем моя ошибка: никогда нельзя отдавать одному работнику такую нагрузку. Не повторяйте моих ошибок.

Здравствуйте. По поводу ухода детей с педагогом ничего не поделаешь. А вот свои наработки можно защитить. Мы составляем с работником или физ.лицом (если работаем по договору услуг) соглашение о неразглашении коммерческой тайны. В том числе к конф. информации мы относим: «…. любые данные, документация или материалы, передаваемые Раскрывающей стороной Получающей стороне или ставшие известными Получающей стороне в ходе выполнения им Услуг, согласно Договора №…от … в том числе конспекты, рабочие листы, эксклюзивные аудио- и видеофайлы и материалы занятий, курсов, мероприятий, праздников, за исключением (если необходимо, то прописываем)…» Исключения — это случай, когда педагог к нам приходит со своей разработанной программой и всеми материалами.

Да-да-да, я тоже была беременна, когда преподаватель с большой нагрузкой увел клиентов. Правда, отнеслась к этому по-философски, совершенно не стрессовала. Зачем подвергать будущего ребенка такому риску?

Зарина Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, я хочу приобрести готовый центр развития ребёнка, детей от 1,5 лет приводят на полный день, есть питание (привозят с комбината) и тихий час. Зарегистрировано как ИП. У меня нет педагогического образования есть экономист и психолог. Что мне ожидать и к чему быть готовой? Благодарю!

Зарина Ивантер говорит

Юлия, здравствуйте. Развёрнутый ответ займёт пять-шесть дней без перерыва на еду и сон) Но в первую очередь в таких случаях я советую подготовиться к тому, что всё будет не так радужно, как вам сейчас представляют нынешние хозяева. Выручка будет меньше, расходы больше, возможно, уйдёт часть персонала, или вы их «уйдёте». Могу посоветовать очень тщательно проанализировать, что именно вы покупаете — только права аренды и имущество, или есть заметная наценка за «раскрученный бизнес». Если второй вариант — посмотрите, как делают крупные компании. Когда компанию продают новому владельцу, то сначала вылачивается только половина суммы, например. Вторая половина переводится через год — при условии, что выручка на ожидаемом уровне. Если выручка ниже, то вторая часть суммы не переводится. При этом в первый после сделки год компанией управляет прежнее руководство.

Салтанат Б. говорит

Здравствуйте Зарина! ! Я очень хочу открыть свой детский клуб по франшизе. Работала в другом городе в этом клубе, теперь хочется в своем городе открыть. Но на данном этапе нет инвестиции ни спонсоров. Что вы скажете о бизнесе по франшизе? Заранее спасибо.

Евгения Помощница по сайту говорит

Здравствуйте, Салтанат! Зарина высказывала мнение о франшизе здесь:

Вы говорили о стоимости открытия бизнеса, и мне вспомнилась моя история.

Было это в 2007 году. Мне повезло, что у меня есть свое помещение на первом этаже. Поэтому мне не пришлось арендовать. Городок у нас маленький, поэтому публика не требовательная — я не вкладывал массу денег в материальную базу на этапе стартапа. Итого на пересчет в российские рубли вышло примерно 40 тысяч.

Спасибо за приятные воспоминания!)

Зарина, спасибо большое, суперполезная инфориация, именно то что я хотела узнать по формату центра. Наталия

Детский центр может приносить хорошую прибыль, но все-таки это не нефтяная труба.

Хахаъааа.))) Повеселили. Вполне согласен. Это бизнес, от которого не стоит ждать мощнейшего ВЫХЛОПА, как любят выражаться некоторые гуру бизнеса и коучинга.)) В таком случае, вам в нефтяные магнаты, действительно.

Для работы же с детками нужно максимум любви, милосердия, понимания… Не стоит ожидать выхлопа, если вами руководствуется только одна страсть: желание наживы. Здесь нужно в первую очередь иметь желание работать, надо просто фанатеть от своего дела, бредить им днем и ночью, противостоять несправедливостям государства… Тогда у вас что- то получится. Дерзайте!

Свой центр я открыла в 2011 году. Вложений было 500 тысяч руб (взятые в кредит). Для нашего небольшого города в 100 тыс населения это весьма внушительная сумма. Вся трудность в том что был огромный энтузиазм и отсутствие какого — либо педагогического опыта. В результате после консультации с «опытным» педагогом было закуплено множество ненужных предметов. Вот уже третий год я все еще вкладываю средства в свое дело, но уже по существу. Стабильной зарплаты еще не имею, но это связываю с прогрессивным развитием( увеличением количества направлений, увеличение арендуемой площади, и конечно же затраты на открытие того или иного направления, увеличение административного штата и т.д ну и конечно же еще выплачу оставшиеся кредитные долги ) . Следующий учебный год, для себя, в финансовом смысле, вижу очень радужным. У меня вопрос .. Кто уже получил лицензию? Нужна ли все же она для ОКВД 85.32&

У нас тоже не большой город. Прибыль тоже не большая, но вложения в дело ввиде техники и всего остального всегда оправдываются.

Ольга, добрый день. Прочитала, что Вы открыли свой частный детский сад. У меня тоже есть огромное желание заняться этим бизнесом. В первую очередь конечно же работа в удовольствие. Не могли бы Вы подсказать с чего начать. Был ли у Вас бизнес план? У меня в собственности имеется коттедж 3 уровня. Уже легче. Аренду не надо платить. Далее, я думаю о подборе персонала и об оплате их труда. Вот тут темный лес для меня. Если Вы ответите мне, буду очень признательна.

Здравствуйте, Зарина! Заинтересовал вариант «с Екатериной». Подскажите, какой процент на начальном этапе выделялся на зарплату учителям? Спасибо.

Зарина Ивантер говорит

Здравствуйте, Виктория! Не думаю, что я имею право распространять эту информацию, это не моя компания.

Спасибо огромное за информацию! Всегда приятно и познавательно читать Ваши статьи!

В сентябре, январе и мае также посещаемость и выручка существенно падают.

Может имелся в виду месяц ноябрь?

Зарина Ивантер говорит

Да нет, в ноябре хорошая выручка бывает. А в сентябре все-таки поменьше, чем в другие месяцы. Пока малыши с морей приедут, пока родители раскачаются… Некоторые только в середине месяца приходят занимать, некоторые к октябрю подтягиваются.

У нас декабрь оказался не очень позитивным в плане выручки.. Родители были озадачены подготовкой к НГ из затратами на праздник…. Нас поддержали только детские праздники

Спасибо, Зарина, за все Ваши рассказы, комментарии! Я тоже хочу открыть клуб в нашем поселке, у нас ничего нет для детей. Помещение нашла, но одно большое НО! Летом дети ходить однозначно не будут. Чем платить аренду эти 3 месяца? Да еще и май и сентябрь тоже в упадке по доходам. Я в декретном отпуске с ребенком, доходов практически нет. Это и останавливает! А так хочется!

Значит, на счет лета. Если городок маленький, ставьте ультиматум: либо мы летом не платим, ибо не работаем, либо ищем другую аренду. Пусть попробуют кому сдать!

Если вариант не прошел, делаем так: договариваемся с арендодателем о том, что вы будете выплачивать за летние месяцы с сентября по май следующего года, типа, скажем, арендная плата будет немного выше. Это должно быть зафиксировано договором аренды, чтобы вас не выставили среди лета.)

Бывает, что и летом дети неплохо ходят, как, например, у нас: только на 6 год работы летом не чувствую голода.))

И да, только заключайте договор не на 1 год, иначе вас могут обмануть. Типа платили весь год за лето, лето прошло — вас выставили. Вы и лето не использовали, и деньги платили зря, и год новый в этом помещении не начали.

«И да, только заключайте договор не на 1 год», т.е. его нужно регистрировать в рег.палате?

Летом можно организовать мастер-классы для деток. Можно выезжать в другие нас.пункты. Можно организовать что-то вроде летнего пришкольного лагеря…

Зарина, подскажите, что значит фраза «снять трехкомнатную квартиру»? Жилую или все же имеется в виду нежилое помещение со всеми правилами пожарников и пр (я конкретно про случай Екатерины спрашиваю). У меня сейчас как раз этап поиска помещения.

Здравствуйте. Вы занимаетесь правым делом. Никто вам ничего не сделает, если вы будете работать в жилом фонде. Нежилой фонд — это гибель для нашего бизнеса. Мы — не торговля, мы не можем тянуть сумашедшие аренды. Походят инспектора, ничего страшного. Доказывайте, что вы там живете…

Зарина, а вы в жилом или нежилом фонде работаете, или начинали как? Были ли проблемы с этим? В Украине не требуется лицензирование на наши услуги, поэтому с данным вопросом легче: ни пожарников, ни санстанций…

Зарина Ивантер говорит

Мы всегда работали в нежилых помещениях.

Добрый день, Зарина! Если помещение выведено из жилого фонда, но находится в жилом доме ( при этом с отдельным входом), то как тогда соседи реагируют на шум? В любом случае дети бегают, прыгают, хлопают, поют, музыка звучит и т.д. Были ли случаи конфликтов по поводу шума с жильцами?

В Украине требуется лицензия на дошкольное образование 100% и очень давно. Даже, если вы на дому с детками занимаетесь. Да-да, даже частным лицам. Другой вопрос, что никто никого не проверяет, да и сами госслужащие не знают законов Украины… Но ситуации бывают разные…

Дина, не обязательно называться садиком. И вопрос лицензии сам отпадет. Если вы детей не кормите, то это просто дневное пребывание детей. Плюс репетиторские услуги.

Максим, прочтите ст.12 п.1 в Законе Украины «Про дошкільну освіту» . Вот что можно квалифицировать, как «дошкольное учреждение» и соответственно, как «дошкольное образование»: «дошкільний навчальний заклад (центр розвитку дитини), в якому забезпечуються фізичний, розумовий і психологічний розвиток, корекція психологічного і фізичного розвитку, оздоровлення дітей, які відвідують інші навчальні заклади чи виховуються вдома.» О репетиторстве Вы правы. Как ответила нам начальник отдела лицензирования областного управления образования, цитирую дословно:»Репетиторство не лицензируется, потому что его не существует», чем меня непременно умилила :) Нам ее ответ и не нужен был, мы-то и сами с усами. Это товарищи из городского управления образования потребовали. Сказался их недостаток образования в правовых аспектах )))

Для этого и существует дневное пребывание детей. )

Поддерживаю! Я так три года подряд делала — сначала в двухкомнатной «хрущёвке» два года работала, потом ещё год «екатерининку» снимала, и только потом на аренду в бывшем детском саду хватило. Иногда соседи спрашивали, что тут у нас происходит. Но жалоб особых не было — только председатель жилищного комитета дома возмущалась, что за воду плачу так, как если бы в квартире 1 человек проживал, а на самом-то деле все там руки как помоют — на миллион воды набежит. А в принципе — никто не приходил, никаких штрафов, жалоб — не было.

Зарина Ивантер говорит

Елена, у Екатерины речь шла о квартире на первом этаже, выведенной в нежилой фонд.

Довольно долго и, без ложной скромности, успешно проработала в государственном образовании. В какой-то момент стало душно. Поплакав, уволилась. Открыла ИП и проработала 2 года дома, преподавая английский язык. Не хватало «драйва»…

Летом 2012 решила открыть Центр языкового развития. Не без проблем арендовала 2 помещения в Доме детского творчества, пригласила преподавателей (тех, которых сама видела в работе, а не «тёмных лошадок»), написали программы, выбрали подходящие УМК, провели рекламную акцию, помогли бывшие коллеги и даже начальники с агитацией детей и родителей, к октябрю собралось несколько групп, начали работать. Не давал покоя вопрос получения лицензии.

В договоре с родителями нигде не прописывалась образовательная деятельность, а только консультационные услуги по языковому развитию. Но по факту то, чем мы занимаемся, конечно, является образовательной деятельностью, а тут ещё и взрослые группы «нарисовались». В голове постоянно сидела мысль: не дай Бог попадётся какой-нибудь принципиальный дурак, недовольный чем-нибудь, который попытается назвать вещи своими именами. Ну, и ещё несколько не столь мрачных и более продуктивных мыслей.

В общем, в ноябре 2012 было принято решение о создании Негосударственного образовательного учреждения дополнительного образования. И началось… Минюст зарегестрировал НОУ 25 декабря, а отчётность по организации надо предоставить за весь 2012 год. Чтобы подать документы на лицензирование, надо было предоставить долгосрочный договор аренды (более чем на год), соответственно, зарегистрированный в регпалате за 15 тыс.руб. (ведь мы же юр.лицо! и никого не волнует, что НОУ — это в принципе некоммерческая организация, да на тот момент и неработающая.) Арендовали муниципальную собственность, процесс согласования и принятия решения Комитетом по имуществу города занял 4 месяца. Получить разрешения СанПин и ГосПожНадзора не составило большого труда, может быть, потому что здание приспособлено для работы с детьми, или так сошлись звёзды… И тут Министерство образования! Чтобы мои документы приняли «к рассмотрению по существу» (их термин), мне пришлось попотеть: получить несколько надменно-саркастических консультаций по телефону, ещё несколько очных, совершить несколько поездок «на место » с полным пакетом документов, ноутбуком, печатью, дыроколом и мужем, который на ходу исправлял все «косяки» в оформлении бумаг.

И вот случилось чудо! В августе (!) я получила лицензию. Сейчас работаем, оказываем образовательные услуги.

Есть проблемы: и с поиском хороших преподавателей, и с болезнями-пропусками-переносами-пересчётами, и с привлечением новых клиентов. Что касается летней аренды, то в договор внесли такой пункт: В связи стем, что деятельность организации носит сезонный характер, то арендатор вправе возвращать помещения арендодателю по акту приёма-передачи с такого-то по такое-то число.

Ну, в общем, мне было душно и скучно, теперь мне некогда скучать: работа занимает 6 дней в неделю и почти все мои мысли. Но я не жалею. Наверное, мне это и надо. Извините, что так много написала.

Оксана, Вы — герой. Спасибо за ваш комментарий, оч.полезно. Возможно, вы смогли бы ответить: имеет ли право сотрудник-психолог детского центра проводить платные семинары, тренинги, выдавать слушателям какие-то сертификаты или пр. документы, свидетельствующие о том, что такой курс был прослушан. Нужна ли психологу при этом лицензия или ещё что?

Если вы будете выдавать какие-то корешки, то обязательно лицензирование.

Зарина Ивантер говорит

Оксана, спасибо, очень интересная история.

Да, с летней арендой проблема. Нам два года делали скидку на два летних месяца (50%), пока мы раскрутимся (прикармливали нас). Ну а теперь арендодатель хочет получать свои запланированные деньги от своего бизнеса. И ничего тут не поделаешь: надо смириться с тем, что у нас сезонная работа. Те, кто работает в курортном бизнесе в Крыму, как-то привыкли, что лето не круглый год. Вот такая и у нас специфика. Мы сначала взялись строить планы на лето, но потом поняли, что в период 1.07 — 20.08 можно заниматься только мелким ремонтом, т.к. педагоги дружно уходят в отпуск, а брать с улицы на этот период — себе дороже. Хотя родительский спрос изучили: есть желание продолжать развивалку с детьми до 3-х летнего возраста, хотят ИЗО-студию, музыку, различные гимнастики для детей и взрослых. Но, конечно, это были бы малые группы. Единственное, что мы придумали на лето: учебный год закончить в конце июня с проведением заключительных (выпускных, отчётных, праздничных) уроков в конце июня, а в конце августа у нас работают летние сборы для 6-леток («3 урока перед школой»). И конечно, стоит поработать над тем, как сделать, чтобы июньские занятия были особенно интересными и важными. У кого-нибудь есть другие идеи или мнения по поводу лета?

Почему у вас на лето разбегаются учителя? Они же останутся без зарплаты. Никто в этом не заинтересован. На недельку-другую можно отпускать, ставить им замену.

У нас летом работают лагеря — группки детей по 4-6 чел. Сверхприбылей, конечно, нет. Но с году не…

Очень полезная информация! Спасибо! А я просто арендую по часам помещение в детском клубе, сама веду занятия.У меня нет средств, чтобы вложить. И именно крупные финансовые проблемы толкнули меня на открытие. Но у меня есть опыт и высшее педагогическое образование.

А мы летом устраиваем разнообразные творческие марафоны, творческие лагеря, школы юного ученого, школу волшебников. Мамочки уже привыкли и в апреле-мае уже начинают спрашивать будут ли летние занятия.

Ксения, напиште, пожалуйста, подробнее о Ваших летних курсах))

В первый же год работы (тогда я работала вместе с компаньоном на основе нового, совместного филиала ее художественной студии) я поняла, что летом придется выживать тк не смотря на небольшой размер города цена аренды у нас почти как в краевом центре. Именно тогда сделала первый набор летнего творческого лагеря.

В творческий лагерь мы приглашали деток от 6 до 12 лет, продолжительность сего «безобразия» 10 дней с 9-00 часов утра до 13-00 часов (2 недели по рабочим дням). В программе разнообразные поделки (кофейные деревья, игрушки-кофеюшки, декупаж, скрап, торцевание, аэродизайн, рисование), зарисовки на природе, сбор природного материала для поделок, просмотр образовательных фильмов (арендовали проектор), праздники и игровые мероприятия, походы в кино и музей. С детками работали 2 педагога: прикладник и я))). Лето было незабываемым)))

Во второй год, когда уже появилась моя собственная студия, мы решили не отступать от традиций и снова провести творческий лагерь. Сделали несколько усовершенствований))) Разместили расписание мастер-классов в сети и студии чтобы детки не посещающие лагерь могли присоединиться только к конкретной поделке, заключили договор с транспортной компанией на перевозку деток в микроавтобусе (чтобы не пользоваться общественным транспортом тк ездили мы и в соседний город), заключили договор с блинной (они привозили деткам горяченькие и вкусненькие блинчики с начинками). Кроме этого открыли второе направление для деток помладше (4-7 лет) «Летняя Академия».

Детки, посещающие «летнюю академию» занимались в естественно-научном направлении с педагогом-психологом. Целью было показать насколько интересен мир вокруг нас, сколько нового можно узнать о звездах, насекомых, явлениях природы, кроме того педагог проводил различные игры на сплочение коллектива, выявление лидера и тд…. В связи с тем, что не было возможности вывести четвертого педагога эта группа была «невыездная»))). Будущим летом планирую исправить эту несправедливость!

Кроме этого для деток дошкольного возраста сделали «Школу волшебников». В этом направлении основной упор сделали на «волшебство природы» (необычные свойства обычных предметов) и, конечно, фокусы, игры, конкурсы!

Ксения, спасибо за подробный ответ! Вы отично всё придумали! Буду тоже пробовать что-то новенькое)))

Спасибо! Стараемся заинтересовать деток и родителей!

Спасибо, Ксения, за ценные советы как провести лето в детском клубе! Обязательно буду внедрять в своем клубе, который теперь точно решила открывать!

Ксения, мы планируем организовать на лето что-то подобное! Хочется набраться у вас опыта)) Как с вами можно связаться?

Хочется поговорить о нагрузке педагогов (кол-во часов/нед)? Проводя групповые занятия с малышами-дошколятами 12 час/нед — это 6 групп по 8 чел.- продолжительность урока 60мин. (и если к этому прибавить время на подготовку….), у наших педагогов иссякает энтузиазм работать летом, откровенно устают. Я имею ввиду тех, кто работает классно, к которым очередь стоит. И 56 календарных дней летнего отпуска они хотят иметь. Да и по закону так и есть для дошкольных работников. После лета они приносят много новых идей, иногда видишь, что работа для них — это даже не часть жизни, а образ жизни. А если на лето брать других, то где их брать и каков их будет уровень? А кто у вас работает летом, эти же педагоги? Какая у них нагрузка среди года?

Татьяна, а почему у Ваших педагогов такая маленькая нагрузка? Они ещё где-то работают? Какая у них в среднем зарплата при такой нагрузке получается? У меня бы все сбежали давно, если бы я их так мало загружала (у меня не совместители).

Ирина, зарплата педагогов при нагрузке 13час/нед более 4000гр. Это мало или много? Работают педагоги только у нас, не совместители.

У нас бы не стали за такие деньги работать (16 тыс. руб.по-нашему), набрали бы себе кучу совместительств. У нас зарплаты в садиках и школах выровнены до средней по экономике области — до 25 тыс. за одну ставку. На Украине, похоже, зарплаты в бюджете не подняли так резко, как у нас? У нас стало гораздо сложнее педагогов найти.

Ирина, зарплата 25 тыс.руб. в Москве — это примерно 12,5 тыс.руб. в Украине. А я назвала, как вы посчитали, 16 тыс.руб. Хотя, если постараться, то у нас тоже вполне реально заработать 25 тыс.гр. И учитывать надо как достаются эти деньги (кол-во часов). Так что не всё так плохо у нас. Вот с педагогами тоже проблема. Специалиста для детского центра найти крайне трудно, проще воспитать своего.

У нас учителя имеют по 7-8 уроков в день. По желанию могут иметь один выходной. Я стараюсь не брать совместителей.

По закону длинный летний отпуск должен быть у педагогических работников. Мои оформлены как репетиторы. Не требуется лицензия. Соответственно, это не пед. работники.

Да и потом, кто хочет работать, тот работает. А фифочки с лакированными ногтями у меня не задерживаются. Тем более, что ущемлений в зарплате у нас нет. Следовательно, кто работает, тот ест.)))

Да, Максим, сурово с женщинами у вас. Возможно, у нас задачи разные. Основная идея нашего центра — интеллектуальное развитие ребёнка. Есть основная программа, о которой и идёт речь. Но есть и ряд сопутствующих программ (театр, вокал, худож.творчество и пр.). Заработок наших женщин — это женский заработок. Но достойный заработок, превышающий работающих в гос.структурах в 3-4 раза (за те же часы). Обязательно три выходных, т.к. один из них уходит на работу над программой, изобретением новенького. В коллективе работают 5 мужчин. Один из них по основной программе. Есть у нас пару педагогов, которые работают с нагрузкой более 20 час/нед. Работают так увлечённо, что иногда кажется, что они в плену у собственной идеи. Большая часть этой нагрузки — индив/уроки. Заработок почти такой же, т.к. индив/урок стоит 60-70 гр.(педагог получает 50%). Конечно, вести индивы не так выгодно как группу, но и не так тяжело. А вот проводить 6-7 групповых занятий с дошкольниками в день да ещё с 1-2 выходными — это самоубийство, а оно долго продолжаться не может. Поэтому, женщинам стоит вдохновиться идеей Сатья «25 обязанностей великой женщины». Прослушайте этот семинар, интересно ваше мнение. У нас работают именно такие женщины. У Сатья есть и о мужчинах. Не менее интересно.

Заработок наших женщин — это женский заработок.

Что вы имели в ввиду? Не совсем понял.

Максим, мы убеждены, что женщины должны быть «фифочками с лакированными ногтями», т.е. должны быть «красивыми, счастливыми и любимыми», иначе они ни кому не интересны, а детям тем более. Занимаясь пед.работой, женщины должны иметь как минимум 3 выходных дня (чтобы восстановить голос, освежить эмоции, последить за собой и пр.), отпуск 56 календарных дней (независимо от того как предприниматель оформил услуги: репетитор, учитель или воспитатель — по сути одно и то же — пед.работа.). Женский заработок в нашей сфере сегодня это — 3000 — 5000гр. (Украина). И мы стремимся к тому, чтобы это были деньги не на еду, а просто женские деньги, которые Мужчина не станет пристёгивать к семейному бюджету. Если женщина выполнила свою главную обязанность (быть красивой, любимой, счастливой), она может позволить себе увлечься работой. В противном случае, она просто несчастная женщина в роли рабочей лошадки. Когда к нам попадают «рабочие лошадки», они изо всех сил выкарабкиваются из этой несправедливости, а мы им помогаем, начиная с умения быть «фифочками».

Татьяна, вы имеете право на ваше мнение, как и я на свое. Я считаю, таким особам, которые только и занимаются, что лакированием ногтей на рабочем месте, — у нас не место. Такие лишний раз выйти на занятие боятся, а то ногтик не успеют накрасить.

Я покупаю их время, и они не имеют право заниматься ничем другим. И меня не волнует, кто и как их там будет любить.

Вы писали «у наших педагогов иссякает энтузиазм работать летом». Это потому, что вы их разбаловали. Уясните одну вещь, либо они работают летом (т.к. это не гос. школа, и не заложено бюджетом от налогоплательщиков оплачивать их отпуска), либо чего тогда плакаться, что некого нанять на лето? Либо бизнес, либо сопли… Вы уж меня простите за откровенность!

Синяя пилюля или красная? Какую выберете вы?

Если женщина выполнила свою главную обязанность

ИМХО, работа и личная жизнь — несовместимы! В рабочее время работа, в личное — любовь-морковь с ногтями и ресницами.

Татьяна, вы думаете, 6-8 уроков по 45 минут в день и 5 раз в неделю — это много? Переработается? С 8 до 2 дня? Для лакированной фифы — наверное, много. Но зачем такая нужна организации? Зачем она пишет в резюме, что выносливая, стрессоустойчивая? Пусть сидит и красит ногти и отстегивает денежку из кармана своего молодого человека. В школах почему-то учителя все успевают, а тут бац — и кризиз, если не три выходных и ненакрашены ногти!

Не могу не ответить на этот комментарий:» Татьяна, вы думаете, 6-8 уроков по 45 минут в день и 5 раз в неделю — это много? Переработается? С 8 до 2 дня? Для лакированной фифы — наверное, много. Но зачем такая нужна организации? Зачем она пишет в резюме, что выносливая, стрессоустойчивая? Пусть сидит и красит ногти и отстегивает денежку из кармана своего молодого человека. В школах почему-то учителя все успевают, а тут бац — и кризиз, если не три выходных и ненакрашены ногти!» (о комментарием этим уже не сделать, поэтому пишу тут). Максим, скажите, Вы сами занятия ведете или вели? Не в школе, а по раннему развитию? 6-8 занятий 5 раз в неделю — это очень большая нагрузка! С малышами очень много эмоций уходит, много энергии (по сравнению даже с дошкольниками). Если я провожу 7 занятий в день, то вечером даже разговаривать не могу. И когда готовить следующие занятия? У нас та же устроен примерно: 3 (4 максимум) дней в неделю работает педагог. Если же грузить больше, то качество однозначно страдает.

Конечно, я веду занятия. Я учитель английского, в том числе и в младшей школе. И в школе тоже работал. У меня в школе было 46 часов. Наши учителя все выдерживают. Меня удивляет вообще, что об этом может речь идти. Семь лет уже так работаем. Зарплата хорошая, соответственно. Текучки кадров нет. Работаем с 1-4 детьми в группе. Чередуем. Никто не жалуется. Просят сами, чтобы з/п нормальная выходила. Качество лучшее в городе.

Когда я работала в развивающем центре педагогом на подготовку одного занятия с малышами уходило минимум три часа. Минимум. Если это разучивание нового материала (песенки, стишки, игры и т.п., которые мне нужно было знать от зубов, прежде чем показать детям) То подготовка начиналась за несколько дней до начала занятий. Так нас учили в пед колледже. Вот тогда действительно было качество. Педагоги с других центров приходили инкогнито. Подглядеть и поучиться. Я себя не хвалю. Сейчас сама стала руководителем и времени нет. Работаю на прошлом материале и… родителям нравится, но Я-то знаю, что могу в разы лучше. За 30 минут можно только схватить старый конспект и найти готовые материалы… Ничего нового и интересного. К тому же На 100% ты выложишься на первом уроке (в день), на втором уже 50%, а если их много, то ты либо труп либо посредственность. Я говорю о занятиях с детьми до 4-5 лет. Со старшими детьми, которые просто сидят и слушают что говорит педагог возможно проще, но чтобы полноценно подготовиться нужно много времени. Либо нужны параллели, когда приготовился к одному уроку и шпаришь всех остальных «под капирку».

Очень интересует ещё вот какая тема: занимается ещё кто-либо такой услугой как сопровождение детей ( из дома в клуб, секции, школу, сад, поликлинику и обратно)? Как строятся взаимодействие с клиентами?

Максим, ухоженные руки — это правила dress-coda, на работе никто ногти не красит. За беспорядки на рабочих местах введены штрафы. Хоть и символические, но немного пополняют премиальный фонд (периодически у нас проходят различные проф.конкурсы). В отпуск педагоги уходят с отпускными (небольшими, чуть больше месячного заработка). Маленький, но стимул. Ещё я догадываюсь, что у нас с вами всё-таки возраст наших подопечных разный. Возможно, работать с 8.00-14.00 — это хорошо, но наши дети (от 1 года до 6-ти лет) в 8.00 не начинают заниматься, а с 13.00 почти не работоспособны из-за режима. Продолжительность комплексного урока — 60 мин. Работая одновременно с разным возрастом, педагогу в неделю требуется на домашнюю подготовку к урокам — min 15час/нед, непосредственно перед/после урока (всё расставить, достать, разложить, убрать, помыть кисти, краски…) — 6 час/нед, провести — 12 час/нед., работа с родителями после урока — 2 час/нед. Всего: 35 час/нед. Это min. Получается так как и у вас. Только по-другому. Это нелёгкий труд, поверьте. И, как вы писали в первом письме, на большом энтузиазме. По поводу лета, спасибо Ксении за подробное письмо, появились идеи как организовать летнюю программу с малым участием большинства сотрудников. Когда воплощу, поделюсь. В январе запускаем новую линию — «WW-центр» (женский мир) — будет 4 программы (для девушек, беременных, молодых мам, бабушек) — это круглые столы, семинары, тренинги, мастер-классы психологов и др.специалистов.

Татьяна, расскажите, пожалуйста, как вы штрафуете. Учитывая то, что нельзя по закону. Это как-то документируется, как проводите это по приказом? Спасибо.

Какие конкурсы вы проводите с педагогами?

Как и откуда настоящие отпускные?

Как и откуда начисляются отпускные?

Максим, не знаю насколько у вас применим наш опыт, т.к. у нас с вами разные направления работы. Те приёмы, которые у нас могут дать эффект, у вас могут быть не актуальны. На вопросы отвечу. У нас штрафы — это договорённость, общая инициатива (и, надеемся, кратковременная мера) с целью решения дисциплинарных вопросов, которые влияют на нашу продуктивность. Просто решили наказать самих себя за доставляемые друг другу неудобства в местах общего пользования (пособиями, материалами и пр.) Это продиктовано некоторыми особенностями нашего развития: введением новых правил в организации пед.процесса и пр., где все заинтересованы, чтобы команда сработала как единое целое. Реакция сотрудников на штрафы — из рода «эх, прости, промахнулся». Вот в таком ключе. Какие конкурсы мы проводим? — Например: «Смотр-конкурс на лучший итог урока» (согласно перечню требований), Конкурс по созданию образа новогоднего класса, Конкурс на оригинальный текст пролога к основной программе и др. Отпускные? Вы можете сами их придумать. У нас они составляют 1/5 часть от ежемесячных начислений заработной платы. Ещё есть премиальный фонд, который составляет 50% от ежемесячных отпускных.

Татьяна, благодарю Вас за все, что Вы пишите. За Ваши прекрасные идеи, за подход к делу и к людям. Я думаю, именно таким должен быть руководитель центра. Желаю Вам успехов!

Огромное спасибо всем, кто высказал свое мнение и поделился опытом, все очень пригодится в моих начинаниях.Постараюсь со всеми, кому будет интересно, делиться своим опытом и первыми успехами.До встречи!

Максим, я придерживаюсь того же мнения, что и Вы. На данный момент работаю репетитором, хочу открыть детский клуб. Ваши сотрудники оформлены репетиторами, как оформлены Вы как руководитель?

Здравствуйте. По поводу оформления отвечаю. Я предприниматель. Без лицензии, ибо репетиторские услуги в Украине не требуют этого. Сотрудники — наемные работники с почасовой оплатой. В трудовой у них написано «репетитор». Но в разных населенных пунктах все с этим очень сложно. Написать «учитель, преподаватель» нельзя, надо лицензия. Если будете давать корочки по окончании курсов, надо лицензия. У меня такой необходимости пока нет: мы помогаем детям наверстать упущенный материал, за программой не гонимся, ибо это бессмысленно — становится похожим на обычную школу с прогонкой по материалу- сразу теряется смысл существования нашего центра.

Добрый день! Максим, подскажите, в вопросе оформления по закону ничего не изменилось? Хотим открыть свою языковую школу, интересует оформление. Можно зарегистрироваться частным предпринимателем и нанимать работников как репититоров? Лицензия не требуется?

Да,все, как я и говорил.

Доброго всем дня! Хочу обратиться к руководителям детских клубов из России, может кто-то что и подскажет. Как надо правильно оформить свою деятельность при открытии детского развивающего центра и как потом показывать свои доходы для налоговой. Это что надо устанавливать кассовый аппарат или по-другому? Спасибо.

Зарина здравствуйте Спасибо что делитесь ценной информацией. У меня 3 британских клуба англ языка в Петербурге. Наши истории развития центров в чем то схожи. Но я только сейчас начала налаживать бизнес процессы. На данный момент, к сожалению, годовая прибыль очень мала. (5-10 % от прихода) Это при том что клуб загружен на 80-90 % Пытаюсь разобраться в причинах- либо слишком высокая аренда либо все уходит на зарплатный фонд. Скажите пожалуйста как понять какая максим арендная ставка для этого бизнеса (на данный момент у меня это 600р кв м -180 м). И еще вопрос по зарплатам, вы говорите о том что 30 % с общего прихода за группу, а как же расходы на административные зарплаты, а если как у меня расходы на учебные материалы огромные. И 3й вопрос квам, по поводу мини сада, у вас лицензия или группы на пол дня не полный день. Мы столкнулись с тем, что очень мало клиентов на полдня, все хотят полный день.Если были проверки то как вам удалось все уладить.

Ирина, у нас такая же как у вас прибыль вот уже третий год. И успех хороший, и загрузка на 80-90%. Всё очень похоже. На зарплату уходит (+/-) 50% от прихода. Остаток такой же как у Вас. Большие расходы на пед.процесс. Помимо педагогов, работают два администратора, помощник руководителя, уборщица. Думаю, что положение поправится через пару лет, т.к. уходят деньги на обустройство (помещение скромное по ремонту) и вложения в новые программы тоже ощутимы. Думаю, можно будет чуть повысить доход за счёт праздников, мастер-классов, семинаров. Пока это у нас не активно проводится, а часы для этого есть.

Ирина, Татьяна. Поделитесь, как Вы считаете прибыль? Вернее какие статьи берете в затраты, считая прибыль. Абсолютно все? Например, такие затраты как зар.плата собственников, дивиденты, основные средства, оборудование, ремонт, выплаты кредита — эти статьи относите в затраты или считаете, что они из прибыли?

Лариса, мы считаем так: «ПРИХОД» — з/плата всех сотрудников (и ваша в том числе), — отпускные, — премиальный фонд, — расход (на ежемесячные нужды), — налоги, — аренда. Остаток — это и есть прибыль.

Расчет прибыли у нас аналогично как у Татьяны, в расход также входят ремонт , кредиты .

Ирина, Наталья, а что вы думаете по поводу поднятия цен? Раз загрузка хорошая, может быть, просто поднять цены и это увеличит прибыль?

У меня похожая ситуация в центре (загрузка вроде неплохая, а прибыль маленькая), и я думаю поднять цены. Немного страшно :) Думаю, сначала поднять только для новых клиентов, а для старых, при условии своевременной оплаты, оставить без изменений пока…

Вы так не пробовали?

Мы подняли цены на 10% в сентябре для всех , но так как расходы увеличились намного больше то это особой роли не сыграло .Клиенты к этому нормально отнеслись.

Зарина Ивантер говорит

Здравствуйте, Ирина! Языковые клубы — это здорово, нам есть чему поучиться у Вас:) По поводу первого вопроса — думаю, что однозначного ответа здесь быть не может, все зависит от уровня цен на абонементы и плановой наполняемости групп. К вопросу о зарплатах педагогам — да, 25-30% — это только зарплата педагога, все остальное (аренда, зарплата администраторов, реклама, закупка учебных и неучебных расходных материалов) — сверху. Мини-сад у нас на 4 часа: в одном клубе группы почти полные, в другом — довольно энергично заполняются (мини-сад открыли в этом году). Больше всего двух- и трехлетних детей.

Добрый день Зарина Спасибо за ответ. Мы планируем в недалеком будущем открывать язык центры в Москве. Возможно можем быть полезны друг другу Зарина к вам вопрос. Как вы стимулируете и мотивируете и контролируете преподавателей(конкурсы , бесплатное повышение квалификации ,открытые уроки ежемесячные или что то еще ).Пару лет назад я даже поездку в Англию им оплатила за сособые заслуги. Но все хорошее быстро забывается .Они все «звезды» (опытные преподаватели с большой нагрузкой(кол-во групп) и большой зарплатой. Найти таких и удержать очень сложно .У методиста(она всегда принимает сторону преподавателей тк и сама им всегда была и является)настрой такой- мы слишком много работаем,переработали за прошлые годы, сейчас особых усилий и энтузиазма, желание работать во благо компании нет.Типичная звездная болезнь…. Может я слишком много требую, люди устали работать на все 100%? Что посоветуете делать? .Уволить несмотря на заслуги и ценность?

Ирина, у меня аналогичные проблемы и вопросы. Назревает ситуация «один к одному» и я к ней готовлюсь. Думаю, произошло следующее: работая увлечённо в высоком ритме на успех, педагоги эмоционально истощились. И были первые звоночки об этом. Работа стала для них монотонной и утомительной. Стимулы и мотивация «побледнели». Нужны более существенные мотивы, нежели поощрения. У меня пока — это новые персональные проф.предложения, которые увлекают и требуют личностного и профессионального роста. И дело ещё в самообладании и характере руководителя: проконтролировать в себе жадность и страх. Эти два монстра в такой ситуации активизируются. А настрой коллектива отражает именно эти два чудовища, прикрываясь усталостью. Я описала всё очень тезисно, попробуйте поразмышлять.

Татьяна Под проф предложениями для сотрудников вы подразумеваете обучение за счет компании или даете им возможность развивать новые направления? Не могли бы вы поконкретней рассказать. Удачного вам разрешения ситуации с педагогами. Я помню как 4 года назад проработав 1 год потеряла 1 ведущего преподавателя из 2. Думала что это конец, но выкарабкалась как то.Сейчас поняла незаменимых людей не бывает и все что не делается то к лучшему! Самое главное не принимать это близко к сердцу.

Зарина, добрый день! Как считаете, в чем все таки основная движущая сила детского клуба? В методике, преподавателях, обстановке? У нас очень красивый, комфортный клуб — учли требования законодательства, сделали хороший ремонт, выделили отдельную зону для релакса родителей, игровую. В нашем не оч. большом городе (150 тыс. нас) мы первый детский клуб подобного уровня. Преподаватели молодые, активные, талантливые. В работе используем ваши материалы — и наличие единой программы одно из наших преимуществ. Позиционирование — для аудитории средний класс и чуть выше. Случайно узнала, что соседний детский центр уровня «эконом» работает тоже по вашим конспектам… И вот задумалась над тем, что можно ли стать лучшим заведением в детей, работая не по уникальной программе. А отдавать сотрудникам функционал разработки материалов и подготовке к занятию — большой риск, да и не потянут..

Ирина, проф.предложения — это новые проекты, вы правильно поняли. Готова делиться идеями, смотрите . После Нового года подтвердились все мои предположения по поводу состояния сотрудников: в нашем деле нужно внимательно следить за тем, чтобы не было у них перегрузки. Сейчас я успешно это всё регулирую, т.к. команда сильная и это не сложно. Ввела в связи с этим новую должность (хороший успех требует новых вложений средств, чтобы двигаться вперёд). В Вашей ситуации, на мой взгляд, стоит либо взять помощника руководителя, либо освободить методиста от пед.работы. Вам нужен человек, который бы разделял стратегию клуба и хорошо знал менеджмент. И нужен «бесстрашный настрой» по поводу того, что кто-то может уйти. Так что тезисно высказанные предположения по поводу «жадности» и «страха» оказались справедливыми.

Уважаемая Зарина, мне предложили работу — прописание плана мероприятий в детском клубе и разработку продвижения клуба мне это интересно и есть потенциал (профессиональный, психологический, эмоциональный). Проблема в том, что клуб находится в торговом центре в МО и проходимость очень низкая. Надо проводить мероприятия по увеличению клиентопотока. Есть интересные идеи по креативному наполнению мероприятий и расширению потенциала клуба, но пока проходимость низкая не понятно как и где анонсировать и привлекать клиентов. Помогите советом, пожалуйста. Спасибо.

Зарина Ивантер говорит

Здравствуйте, Галина. У Вас всеобъемлющий вопрос, на него в рамках комментария я не могу ответить. Могу посоветовать почитать комментарии к этому посту /reklama-prazdnikov/ — там наши коллеги делились своими способами привлечения клиентов. А также весь наш опыт по рекламе и системе продаж в детском центре можно узнать из этого курса.

Наталья Фомирякова говорит

Очень хороший курс. мне очень понравился! думаю у меня тоже будут несколько вопросов к Вам.

Здравствуйте, Зарина! Не совсем поняла про жилой фонд. Вы пишите :» походят инспектора, ничего страшного. Доказывайте, что вы там живете…» А что, официально, нельзя снять квартиру, поставить сигнализацию. получить соответствующие разрешения? В чем подвох?

Зарина Ивантер говорит

Здравствуйте, Евгения. Это не я писала про жилой фонд, но я отвечу. В России коммерческая деятельность в жилых помещениях запрещена. Исключение — Вы можете зарегистрироваться как ИП и вести репетиторскую деятельность (т.е. проводить те же занятия с детьми). Для этого нужно иметь педагогическое образование. И это законно до тех пор, пока Вы работаете одна, без привлечения наёмных сотрудников.

Зарина, подскажите, пожалуйста, могу ли я оказывать услуги по присмотру и уходу за детьми школьного возраста в жилом фонде. И еще один вопрос возник по ходу разговора: нужна ли мне образовательная лицензия на оказание репетиторских услуг или достаточно иметь педагогическое образование? С уважением, заранее благодарю Вас за профессиональные рекомендации

Зарина Ивантер говорит

Евгения, обсуждение по лицензированию у нас проходит здесь. На оказание репетиторских услуг лицензия не нужна.

В жилом помещении заниматься коммерческой деятельностью может только приписанный там собственник. Арендодатель вас там пропишет? Чтобы заорегестрироваться как им репетитор, по закону педобразование не нужно. Откуда вы это взяли? В законе об этом ничего нет и никто из проверяющих вас образование спрашивать не будет!

И у меня есть история. Работала в школе учителем младших классов. Поработала и в частной, и в государственной. Зарплата маленькая, денег не хватало. Занялась репетиторством, ходить к ученикам приходилось в любую погоду, не зависимо от самочувствия… Повысили до зауча. Работы много, денег мало, только теперь еще и времени на репетиторство не осталось. В январе 2013 года, со страхом и риском уволилась со школы, а на «отпускные» за полгода арендовала маленький кабинетик на 20 м? в офисном здании. За 2 месяца дело себя окупило, и мы перестали помещаться в одном кабинете. Долго искала помещение и в мае (! перед летом) мы переехали в новое помещение на 140 м?, с 6 кабинетами, проводили занятия и продолжали ремонт — это была жуть :) Деньги на открытие такого офиса взяли в кредит. И в этот момент меня бросил мой муж-партнер. Пришлось разруливать все самой. Каждый день что-то приключалось: то принтер сломался, то пожарники пришли, то учитель уволился и т.д. Неоднократно хотелось бросить все — но долги-то нужно отдавать… Со всем справилась! Проблемы по-прежнему возникают, например январь со своими праздниками подкосил, компенсировали открытием большого количества новых кружков. Администратор уволилась, срочно ищу нового.. Но теперь я к этим проблемам отношусь по-другому. Раньше расстраивалась из-за всех этих форс-мажоров, а сейчас думаю «прошел только год, а у нас уже около 100 деток, помещение-конфетка, в котором коридор размером, как наш 1-й офис :) Для своих 22 лет, я во многом преуспела)) И У ВАС ВСЕ ПОЛУЧИТСЯ!

Особенная благодарность Вам, Зарина Ивантер! Найти в себе силы не сдаться и двигаться дальше мне помогла цитата из Вашей книги «Детский клуб. Как открыть и сделать прибыльным»:

Спроси меня пару лет назад: «Ты хочешь щёлкнуть пальцами, чтобы клуб просто исчез?». Я бы ни одной секунды не колебалась — конечно, да!………В такие моменты я искренне хотела, чтобы клуб испарился, чтобы я ни за что не отвечала, чтобы обо мне все забыли, чтобы у меня молчал телефон, чтобы я была наемным работником, в шесть часов вечера выключала компьютер и полностью освобождала свой мозг.

А название этой главы «Толкнули — упала, встала, поправила корону, пошла дальше!» до сих пор стоит у меня на рабочем столе ноутбка! СПАСИБО!

Кстати, летом у нас не было проблем с учениками. Подготовка к школе особенно пользовалась спросом. Да многие уезжали на моря. На недельку уехали, вернулись — ходят дальше. Родители предупреждали, когда у них отпуск. Мы им на этот месяц скидочку делали. И они загорелые возвращались на занятия!))

Зарина Ивантер говорит

Екатерина, спасибо за теплые слова :) Вам действительно есть чем гордиться. Тем более, что Вам всего 22 года :) Уверена, что впереди большое будущее.

Здравствуйте! Очень опытные и содержательные ответы! Тоже хотел спросить совета! У Вас Зарина, если возможно! В моем городе 60 000 населения (развивающийся город). Есть один семейный клуб (в нем и детский)… работает уже 7 месяцев. Я тоже задумываюсь открыть развивающий центр, есть в собственности 3-х комнатная квартира на 1 этаже (НЕЖИЛАЯ — переведена, отдельный вход), она находится среди приличного жилого массива. Я педагог по образованию… с кадрами у нас в городе, считаю, проблем не будет. Вот и размышляю… сдать я квартиру могу за 40 000 руб. в месяц, а организовать в ней детский центр… можно, но страшно… хватит ли 70 кв.м. для нормальной работы? И насколько это окажется рентабельно по результату? Вы как считаете можно рискнуть?))) или не стоит! Заранее спасибо, хотя бы за маленький ответ. )))

Зарина Ивантер говорит

Александр, у Вас хорошие обстоятельства ля открытия клуба. Развивающийся город, своё нежилое помещение, Вы — педагог. Я бы попробовала. 70 кв. метров хватит, чтобы организовать небольшой клуб с двумя учебными помещениями. В моём первом центре 53 метра (одно учебное помещение), и я им очень довольна.

Здравствуйте, Зарина и все участники обсуждения! Хочу попросить помощи! Сейчас нахожусь на стадии написания БП и обдумывания стоит ли ввязываться в этот сложный, но такой заманчивый для меня бизнес. С расчетами все в порядке, кроме одного -ожидаемого заполнения клуба. Клуб планируется открывать в центре нового жилого микрорайона, детей много. В соседнем микрорайоне работают практически бок о бок 3 центра. В 2 из них вроде как очередь — мы с сыном ждали месяц место. Понять сколько реально к ним ходит детей не получается — вроде группы заполнены, но на занятия приходят 2-3 человека. Рекламу эти клубы не дают никакую. Провела небольшой опрос мамочек — все настроены вроде и положительно, но в клубы почти никто не ходит. Клуб планируется открывать с акцентом на раннее физическое развитие, отличатся будет и подход к клиентам, и к рекламе. Помещение не большое, планирую организовать 2 учебные комнаты 19 и 12 кв.м. Пока в плане ставлю примерно 20 групп (комплексные занятия, творчество, музыка, английский, подготовка к школе, мини-сад 3 р в нед, йога). Это дает загрузку примерно на 70% от возможностей расписания. Если в каждую группу придет и оплатит месячный абонемент хотя бы 2 человека, (т.е. всего 40 человек), я смогу покрыть запланированные текущие постоянные расходы. Насколько реальна эта цифра в 1-й месяц работы (сентябрь)? Какие цифры по месяцам были у Вас при запуске клуба? Поделитесь, пожалуйста. Хотелось бы понимать реальную картину и знать именно минимум, т.к. свободных денег нет и надо готовить план на случай убыточности первых месяцев. Большое спасибо!

Здравствуйте, Мари, я Вам советую приобрести курс Зарины Бизнес план. Там все подробно написано и есть все ответы на Ваши вопросы. Вы не пожалеете о своих затратах ни на минуту. В курсе структурированная информация, все по существу и «для блондинок». С уважением, Лана

Здравствуйте! Очень рада что нашла сайт такого опытного человека! Прошу, помогите мне советом…Суть вот в чем…у меня высшее юридическое образование, но после семи лет я бросила юриспруденцию и ушла в педагогику. Закончила сначала переподготовку на дошкольника, потом на логопеда и на олигофренопедагога. Работаю в гос.учреждении воспитателем и логопедом…сейчас подошло время аттестации, опять курсы…и что-то щелкнуло…столько учиться и никакой отдачи в материальном плане(( Родилась идея частного детского цента/клуба…На курсах проскользнула такая информация, что у нас в городе много всего, но совершенно никто не хочет заниматься детками-аутистами, а их количество с каждым годом становится все больше и больше и родители ищут дефектологов. Как Вы думаете, есть смысл занять эту нишу? Возможно ли это без лицензии? В какой форме это лучше сделать? Есть двухкомнатная квартира, но не на первом этаже-что лучше-оставить как есть, сменяться на первый этаж или арендовать? В общем все на стадии идеи, но не знаю с какой стороны подступиться…А может Вы посчитаете что лучше ориентироваться на детей с нормой?…с нетерпением жду Вашего мнения….Спасибо

Здравствуйте, Катерина. Я тоже вижу, что детей с особенностями вокруг очень много. Считаю, что такими детьми должны заниматься профессионалы, а я не профессионал в организации обучения для детей «с диагнозом». Поэтому я боюсь что-либо советовать.

в плане занятий и их содержания я представляю себе все это, есть и психиатры знакомые, которые могли бы консультировать и педагогов и детей с родителями…а вот организационнно…есть ли в этом плане какая либо специфика работы с особенными детьми? И еще все вокруг говорят что родители особенных детей не готовы оплачивать услуги дефектологов, т.к. считают, что в связи с инвалидностью им все обязаны предоставлять бесплатно…что Вы думаете по этому поводу?

Здравствуйте, Катерина! Возможно, я пишу с большим запозданием… Вы пишите:»И еще все вокруг говорят что родители особенных детей не готовы оплачивать услуги дефектологов, т.к. считают, что в связи с инвалидностью им все обязаны предоставлять бесплатно…»

У меня ребёнок с ДЦП и аутичным состоянием, поэтому мне очень близко то, о чём Вы пишите. Рядом с домом есть детский сад для детей-инвалидов, но попасть в группу нам не удалось ( но слава Богу, мы хотя бы полгодика туда на занятия разные ходили ( к дефектологу, психологу, на ЛФК, массаж…- занятия очень нужны таким деткам)… Но хочу ответить по поводу Ваших сомнений ( родители не готовы оплачивать, т.к считают, что им всё обязаны предоставить бесплатно). Тут я хочу выразить своё мнение, как родитель… Так вот : это не совсем так. Но если родитель действительно не готов к тому, чтобы оплачивать дефектолога дополнительно, то чаще всего это связано с субъективными причинами. Надо отметить, что мы живём в обществе, где люди давно и скорее всего надолго поделились по классовым признакам. Да, детки с особенностями рождаются в разных семьях : и в бедных, и в богатых ( извините, я буду называть вещи своими именами). Если ребёнку повезло родиться в семье небедной, то родители не пожалеют никаких денег для реабилитации и адаптации своего чада. Но, увы, очень часто случаются ситуации, когда мама остается одна с больным ребёнком на руках, и если ребёнка не берут в группу детского садика, то получается, что она остаётся ещё и без работы. И хорошо ещё, если папа сознательный и не убегает от ответственности, платит алименты…Но и такое, увы, бывает не часто. Вот и получается, что некоторые мамы с ребёнком-аутистом (дцпэшкой, даунёнком и тд) проживают на одну пенсию, на которую надо и еду ,и одежду, и пособия ( книги, игрушки), и проезд, и очень важно — лекарства! Нет, не говорите мне про льготы, которые якобы есть. Возможно, где-то есть. Вроде, 50% от квартплаты. Но если Вы ещё и квартиру снимаете — какая разница, есть ли у вас такая льгота или нет — хозяину квартиры от ваших льгот не холодно, ни жарко… Вот это единственное, что останавливает родителя особого ребёнка от того, чтобы оплачивать ребёнку дефектолога — элементарное отсутствие средств. А вовсе он не считает, что для него всё должно быть бесплатно. Слава Богу, пусть и небольшую, но всё-таки пенсию мы получаем. И даже при всём при этом хотя бы один раз в месяц оплачиваем поход к остеопату ( в нашем случае), а нашли бы очень хорошего дефектолога — никаких бы денег не пожалела, даже если голодать пришлось…

Другой вопрос — общаясь с мамочками таких особых деток, все они однозначно хотят одного — работать, а не только сидеть с ребёнком ( как бы мы не любили его сильно-сильно, но есть в нас и другая тяга — быть общественно-полезными). И многие мамочки говорят об одном и том же — они хотят иметь возможность выйти на работу, найти сад для своего дитя, няню…что угодно. Но, увы, ни садов, ни спецшкол ( особенно, если ребёнок очень сложный и сам не ходит, сам себя не обслуживает)… Вот у таких мамочек никаких шансов. Понимаете? Никаких… А садик для таких деток открыть крайне сложно. И без поддержки государства наверное почти невозможно. Вот если бы кто-то поделился своим опытом, как он открыл такой сад ( любое учреждение, ведь дети не всю жизнь в садик ходят) — это было бы ценно очень.

В любом случае, спасибо всем Вам, кто делает! Потому что это очень нужное дело! Вклад в наше будущее — в детей. А дети — это наше всё. Извините, если коряво….и много.

Доброго времени! Родители особых детей готовы платить деньги,так как ждать муниципальной поддержки можно несколько лет, а сензитивный возраст очень короткий. Единственное неудобство, нужно ездить на дом. Вот я и езжу, нагруженная пособиями и игрушками как верблюд))) Специализация: психолог,логопед.

Здравствуйте, и моя мечта открыть такой центр, в советское время работала руководитель кружка, лепка, рисование, мягкая игрушка, но педобразования у меня нет, вопрос могу ли я открыть ИП и работать на себя?

Возможно ли рассматривать как вариант питания-кормить детей тем, что принесено родителями из дому. Если открывать в своей двухкомнатной квартире мини-сад на 5-6 деток.

собрались мы- 3 педагога и открыли свой центр, центр коррекции и развития. К нам, логопеду, дефектологу и психологу, обращаются разные дети и с разными диагнозами: есть и с аутизмом, и с умственной отсталостью различной степени, есть и с психиатрическими диагнозами, ЗПР, ЗПРР, есть и аллолией, как сенсорной, так и моторной. Все не говорящие заговорили. Кому нужно — ездят за 40-70 километров. Работаем уже год, Сейчас у нас 3 логопеда с полной нагрузкой, 3 дефектолога, 2 психолога, 2 педагога раннего развития, учитель английского. Самая большая нагрузка у дефектологов. Мы прошли те же этапы, что и вы, Зарина, но прочитав ваши комментарии, стало намного легче.

Лана, откуда Вы? (страна) Когда Вы открывали центр, оформляли ли Вы лицензию?

Добрый вечер! Хочу открыть ИП (детский клуб). Сама по образованию психолог. Хочу быть руководителем и сама проводить занятия. Что мне необходимо. Какое помещение,какие занятия. Город маленький , подскажите с чего начать ,какое лучше помещение ?Что необходимо?

Здравствуйте, Вероника. Похоже, Вы новичок на этом сайте. Ответить на ваши вопросы полноценно в разрезе данной переписки вряд ли кто-то сможет. Это слишком емкая тема. Но не огорчайтесь. Вы находитесь на лучшем ресурсе интернета на данную тематику. И, если Вы найдете время и прочитаете данный сайт от корки до корки, а затем скачаете бесплатный материал, предложенный Зариной Ивантер (хозяйка этого сайта и большая умничка), то вы найдете не только внятные ответы на свои вопросы, но и выстроите для себя полноценную картину Как создать детский клуб и сделать его прибыльным. После того, как у вы будете иметь представление о том, как совместить ваши желания с вашими возможностями, рекомендую в обязательном порядке воспользоваться платным материалом Зарины. Не пожалеете! Знаю точно, потому что сама пользуюсь. А когда то прошла через те же вопросы и сомнения, как и вы. -) с наилучшими пожеланиями.

Здравствуйте, Зарина! Прочла Вашу книгу, от которой в полном восторге и вдохновении. Я вот с таким вопросом: я живу в маленьком городке (население 10 тыс), у нас до очень мало всего для детей. Есть школа искусств и в этом году открылся однокомнатный детский развивающий центр. Вот думаю, что если открыть свой детский клуб, то всё равно будет спрос. У нас в городе большая проблема с помещением, и вот сейчас появилась возможность снять помещение. Я не знаю, какую взять площадь. Планов много, но боюсь не окупить. Хочу сделать занятия для дошкольников, развивающие для мл. школьников, курсы скорочтения 3-4 и 5-6 классы, а также, что очень важно для нашего города — занятия с логопедом. подскажите, какую лучше взять площадь помещения.

Зарина Ивантер говорит

Здравствуйте, Ольга! Площадь берите как можно меньше. У Вас маленький город, будет непросто заполнить большой центр.

Вера Недякина говорит

Cпасибо вам большое за ваш личный пример Зарина. Я живу в маленьком городке,сама имею два образования учитель нач. классов и педагог организатор(колледж культуры с отличаем) В городе всего3 школы и 6садов.В нашем микрорайоне вообще нет ничего, новый район и очень много молодых семей живет.У меня 3детей и я за третьего получу участок и первоначально хочу вложить свой материнский капитал на строительство детского центра. То есть начать вообще с нуля.ищу проект здания для детского центра на15сотках земли. Желание огромное.Сама театрал и мечтаю создать детский центр «Наследие»

Зарина, добрый день. Мы только открылись (арендуем комнату 34 метра в бизнес центре для проведения занятий с детками) и есть много вопросов по документации. Пдскажите, пожалуйста, нужно ли нам заключать договор на дератизацию и дезинсекцию, журнал учета дез средств? Также не можем разобраться с Пожарной инспекцией….Нужно ли мне проходить пожарный минимум и делать приказы о пожарной безопасности? В клубе работает пока 2 человека

Добрый день.Подскажите, пожалуйста, планируется открытие большого детского центра. Вопрос следующие: -можно ли его назвать детский досугово-развивающий центр -какой метраж комнат для занятий оптимальный?планируется лабиринт метров на 15-20, —зона игровая(то есть где могут находится дети, не идущие на занятия), и две комнаты, чтобы параллельно шло 2 занятий.(метров 15-20 хватит?танцы планируются) -сколько выделить на игровую зону, входную, подсобку лучше -как быть с зоной снек-бара (то есть зона, где будут столы и стулья, чтобы дети могли перекусить.нужно ли разрешение?планируется продажа штучного товара. -где можно почитать про разрешения, которые нужно получить -составлено приблизительное расписание занятий, можно ли кому-то вынести на суд…ибо это одно из самых важных дел в нашей работе

Заранее всех благодарю.Прошу прощения за такое кол-во вопросов.Очень надеюсь на вашу помощь. Спасибо

Здравствуйте, Много читаю на сайте Зарины, всё интересно, но к сожалению не могу найти ответ на свой вопрос. Дело в том, что я Ип и открыла Детский Клуб Семейного досуга в районе с населением 12 т. человек. У себя дома создала среду (благо дом большой, позволяет) всё везде зарегистрировала документально, Но, на сегодняшний день после открытия 1 декабря к нам ходит стабильно только 2 ребенка. Я сама обучалась методике М. Монтессори, работала в част. дет.саду. и вместе с мамой(она тоже педагог- Монтессори 32 года в образовании) решились помочь детям. Очередь в сады велика , 400 детей ждут места. Как привлечь к нам клиентов? В чем все-таки проблема? неужели 130 рублей за 2 часа пребывания -это дорого? Многие хотят дешевле -50 рублей за 1 час, и на 4 часа бы оставляли каждый день, но чтобы в мес. платили не дороже чем в садик, 1300р……((( конечно зарплата у многих-это 6-12 т. рублей. В средних слоях населения. Но ведь многие ездят на заработки на севера,есть еще работающие в гос.органах. Набираем детей от 10 мес.. до 7 лет. и вместе с мамой и подготовка к школе и мини-сад и много еще планировали (логопед, психолог, театр, англ.яз, и т.д.) В месяц заработали прибыли только 1200 рублей. Я понимаю, что и с родителями еще надо работать, для них проще к бабушке отправить. Но мы единственные с социальным проектом на весь район. Как быть? прошу у опытных совета, наведите на мысль, пожалуйста)

Ольга, здравствуйте. С почином Вас — с открытием вашего, извините, не совсем поняла Детского Клуба или Семейного Досуга….? и успехов Вам. В вашей ситуации стоит обратить внимание 1. на активное информирование населения вашего места жительства. Как клиенты узнают о вас и ваших преимуществах, если вы им об этом не сообщите? Обратите внимание, клиенты вряд ли сами проявят инициативу и будут вам сами задавать вопросы и давать вам деньги — им это НЕ НАДО… они не знают свою выгоду… Это НАДО вам… вы знаете свою выгоду… Поэтому инициатива должна быть ваша — найти клиента и сообщить клиенту его выгоду. Это целая наука. Уделите ей свое время. Сорентироваться в этом вопросе вам поможет курс Зарины Рекламы и продажи… /product/sales-and-marketing/ Зарина умеет разложить все по полочкам. Цена доступная и соответствуют содержанию. Ценность курса при правильном использовании может значительно превышать цену. Возможно, вы воспользуетесь не всеми советами, но точно найдете рекомендации, которые подойдут именно вам. И однозначно многие вопросы решаться для вас и станут понятны 2. Ну, а потом, когда клиента сооблазните, то надо не упасть лицом в грязь — у вас должно быть качество, уровень — надо быть самыми лучшеми. Вы должны четко понимать и быть в этом вопросе абсолютно уверены — чем ваше заведение принципиально отличается от д/сада — какую выгоду/ценность получает ваш клиент — сколько стоит выгода/ценность со стороны клиента — сколько стоят ваши усилия/как материальные так и моральные в денежном эквиваленте. 3. не надо стремиться обнять весь мир…)) пусть ваших клиентов будет не много, но они будут точно знать, в чем выгода для них при посещении вашего заведения, тогда они легко будут отдавать/платить. Но клиенты должны оплачивать ваши затраты и вашу работу — и это не обязательно должно быть дешево…. Здесь нужно рассчитать вилку цен — хорошо работает на практике 4. читайте внимательно этот сайт, здесь есть ответы на многие вопросы. Я в свое время зачитывалась этим сайтом… от корки до корки…. многократно… до наизусть…))) и сейчас жду рассылку Зарины — Зарина, спасибо вам. Ольга, из вашего даже небольшого письма мне понятно, что у вас есть все шансы на успех. Так что дерзайте.

Здравствуйте. Это типичная проблема малого населения. У нас в одном населенном пункте в 25.000 человек ходят 7 человек на услуги репетитора английского. Работаем там уже 2 года. Маленькая квартирка. Плюс у населения нет нормальных доходов. В вашем случае люди не готовы платить, я думаю. Сколько у вас всего в н. п. детей?

Доверие завоевывается не моментально! В нашем бизнесе работать даже года два в убыток — это нормально. Займитесь маркетингом ваших услуг.

Небольшое пояснение Маркетинг — узнай, что хочет клиент, и дай/продай ему это.