Кредито 24 горячая линия: бесплатный номер телефона

Сервисы онлайн-займов предоставляют популярные и востребованные продукты для широких слоев населения в России. Всего за несколько минут граждане могут оформить небольшую сумму микрокредита без подачи справок о доходах и прочего подтверждения своей платежеспособности. Как правило, оформление заявки на займ – процедура достаточно простая и реализуется клиентом самостоятельно. В случае возникновения сложностей удаленную помощь в виде консультации, инструкции или четкого руководства к действию оказывает служба технической поддержки по телефону или e-mail. Как работает горячая линия в Кредито 24?

О компании Кредито 24

Сервис Kredito24, основанный ООО МФК «Кредитех Рус», осуществляет микрокредитование физических лиц в России по заявкам, оформленным в режиме онлайн. При наличии одного только паспорта гражданина РФ пользователи сервиса старше 18 лет могут создать запрос на выдачу относительно небольшого финансового займа на различные нужды в размере до 30 тыс. рублей на срок до 30 дней под 1,9% в день. Главное требование к заемщикам – полнота и достоверность всех указанных в онлайн-анкете персональных данных, в частности – паспортных и регистрационных.

В Кредито 24 заявка на займ рассматривается онлайн в ускоренном режиме: уровень платежеспособности клиента оценивается по нескольким параметрам, а ответ на запрос дается в течение нескольких минут. Основной функционал пользователя при оформлении микрозайма через Кредито 24 – Личный кабинет клиента, который создается в момент регистрации на сайте https://www.kredito24.ru. Телефон горячей линии сервиса позволяет связаться со службой поддержки в случае возникновения дополнительных вопросов или сложностей в оформлении заявки. Оформляя в Кредито 24 займ, телефон колл-центра используют едва ли не каждый раз, чтобы узнать, одобрена ли заявка, когда придут средства, как решить спорную ситуацию и так далее.

Как связаться с техподдержкой Кредито 24

+7495-225-90-63 – официальный московский номер горячей линии Кредито 24, по которому клиенты могут связаться со специалистами кредитного сервиса из любой точки России. Короткого номера дозвона здесь нет, при этом абонентам нужно помнить, что в Кредито 24 телефон горячей линии бесплатным не является – звонки оплачиваются согласно тарифам операторов сотовой и стационарной телефонной связи. В зависимости от региональной привязки, стоимость звонка может составлять от 1 рубля за минуту.

Самые частые ситуации, с которыми обращаются на горячую линию

Какие вопросы задают операторам службы поддержки kredito24?

Номер горячей линии пользователи набирают чаще всего в следующих случаях:

1. Лимитирование размера кредита, доступного к займу в первый раз. При ознакомлении с правилами пользования займом не все пользователи замечают тот нюанс, что заемщики в первый раз могут взять очень ограниченную сумму денег – всего несколько тысяч рублей. При добросовестном выполнении кредитных обязательств в последующих запросах одобряется уже иная сумма – до 20 тыс. рублей.
2. Трудности с пониманием процесса погашения кредитного долга, в частности, выбор оптимального для пользователя способа оплаты.
3. Оформление в заявке приложения отсканированного паспорта – служба поддержки консультирует заемщиков в том, какие именно страницы должны прилагаться для корректного оформления заявки.

Несмотря на то, что звонки операторам оплачиваются согласно тарифам сотовой и стационарной связи, в Кредито 24 услуги горячей линии предоставляются бесплатно. Пользователи отмечают высокую оперативность дозвона – ждать ответа не приходится долго даже несмотря на ограниченные часы работы службы. Как альтернатива звонкам операторам технической поддержки – письменный запрос заемщиков по адресу e-mail info@kredito24.ru. В рабочие дни с 9 до 21 ответ специалистов сервиса приходит, как правило, в течение получаса.

Таким образом, работа сервисной службы микрофинансовых организаций нацелена на решение клиентских вопросов всех уровней сложностей. Начиная от навигации в Личном кабинете до разрешения индивидуальных ситуаций с погашением долга – связавшись в указанное время со службой технической поддержки, заемщики могут получить квалифицированную помощь специалистов компании по всем волнующим их вопросам.

Надеюсь, что можно к ним обратиться в любое время суток? Если так то точно отлично работает сервис для клиентов. Ну а вообще ответы бы в виде FAQ и чтобы все читали а не вопросы задавали.

Хорошо когда техническая поддержка работает хорошо, когда клиенту нужно, а не только по тем вопросам, которые для конторы важны. Вопросов много обычно, а когда связано с деньгами то еще и неспокойно и если они готовы бесплатно отвечать на все вопросы, это здорово.

Здорово, что так быстро работают. А как же лучше делать будет, желательно написать или позвонить или зависит от вопроса? Как именно стоит в первую очередь пробовать достучаться до конторы?

Это все делается для клиентов Rukredito24, потому что хоть условия и написаны черному по белому, все равно кто-то либо читать не хочет, либо не понимает их досконально и тогда лучше спросить.

Максим, по телефону вопросы всегда решаются намного быстрее, но вот если вам будет проще формулировать свои мысли в письменном виде, тогда лучше будет написать.

Великий, сколько не создавай FAQ, не все хотят и умеют эти ответы читать и иногда просто не могут распознавать свой случай в этом списке вопросов и ответов. Также это может быть индивидуальный вопрос, которого там действительно нет.

Подскажите, как узнать свой номер договора по микрозайму? На официальном сайте рукредито ру его нет 🙁

Номер вашего договора должен соответствовать номеру заявки на микрозайм. Зайдите в свой личный кабинет МФО kredito24.ru по логину и паролю, там увидите шестизначный набор букв и цифр. Либо в самом договоре эта информация должна быть. Также можно узнать информацию в службе поддержки компании по тел: 8-495-225-90-63

Скажите если оформил займ сегодня в субботу, его одобрили, но уже часа 3 жду сижу, в статусе написанной что документ обрабатывается… Как долго это будет? Что делать? Сегодня будет перевод?

Обычно очень все быстро. Но лучше позвоните в поддержку кредито24. Тел: 8-495-225-90-63