Пакет услуг "Бизнес плюс"

Пакет услуг "Бизнес плюс" обеспечивает владельцев жилья ведущими в отрасли инструментами, позволяющими им более эффективно рекламировать свои объекты миллионам потенциальных гостей, выделяться на фоне конкурентов, влиять на решения о бронировании, а также оценивать и улучшать свою репутацию в Интернете.

Как пакет услуг "Бизнес плюс" поможет Вашему отелю в период восстановления туристической отрасли

Как пакет услуг "Бизнес плюс" поможет Вашему отелю в период восстановления туристической отраслиУзнайте, как владельцы отелей повышают объемы прямого бронирования с помощью решения от Tripadvisor, призванного помочь развитию бизнеса.Путешествия возвращаются в наши жизни, и путешественники с нетерпением ждут отпуска, чтобы вновь отправиться в дорогу. А перед владельцами отелей вновь стает вопрос: как лучше всего выделиться на рынке среди конкурентов? "Бизнес плюс" позволяет владельцам отелей использовать инструменты для повышения объемов прямых бронирований, привлекать путешественников с помощью выгодных рекламных предложений и демонстрировать все лучшее, что может предложить их объект. Вот что говорят некоторые из наших партнеров. “"Нашей команде удалось при использовании "Бизнес плюс" добиться роста рентабельности с помощью дополнительных трафика и бронирований. Такие опции "Бизнес плюс", как специальные предложения, прямые ссылки и кнопка звонка, продемонстрировали высокую эффективность. Самое большое преимущество "Бизнес плюс" для нас — это возросшая способность увеличения дохода и количества посещений сайта с помощью различных опций этого пакета услуг". — Джонни Гибсон (Johnny Gibson), директор по маркетингу поисковых систем, Hilton Worldwide "Большим преимуществом Tripadvisor является огромное количество просмотров на этом сайте. Пакет "Бизнес плюс" дает нам отличные возможности, например размещение ссылок на прямое бронирование на нашем веб-сайте или специальных предложений отелей. В последнее время мы проделали большую работу по ребрендингу и смене позиционирования, перейдя от политики единого бренда к диверсифицированному набору независимых отелей. Команда Tripadvisor оказала нам большую помощь в переходе, что позволило сразу же получать доход".

Как добавить контактные данные на страницу своего объекта на Tripadvisor

Как добавить контактные данные на страницу своего объекта на Tripadvisor Добавьте контактные данные: позвольте миллионам потенциальных гостей — поблизости и по всему миру — оформить у Вас бронирование, всего лишь нажав кнопку мыши или позвонив по телефону. Ваша страница на сайте Tripadvisor может получать сотни или даже тысячи просмотров в год. Оформив подписку на пакет услуг "Бизнес плюс", Вы можете превратить этот целевой трафик в прямые бронирования с помощью функции "Контактные данные". Она позволяет Вам добавить важные сведения о компании на ее страницу в каталоге Tripadvisor, чтобы путешественники могли связаться с Вами напрямую. Вот что Вам нужно знать о контактных данных для того, чтобы максимально увеличить коэффициент окупаемости инвестиций в пакет услуг "Бизнес плюс". Еще не подписаны на пакет услуг "Бизнес плюс"? Найти дополнительную информацию и оформить подписку можно на странице www.tripadvisor.ru/BusinessAdvantage О контактных данных С помощью контактных данных путешественники, посещающие Вашу страницу на Tripadvisor, могут связаться с Вами напрямую независимо от того, каким устройством они пользуются: ноутбуком, планшетом или телефоном. Вы можете указать до трех способов прямой связи, в том числе:

• веб-сайт;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• страницу со специальными предложениями;
• страницу с пакетами услуг;
• виртуальный тур.

13 советов о том, как увеличить объемы бронирования с помощью своей страницы в каталоге Tripadvisor

13 советов о том, как увеличить объемы бронирования с помощью своей страницы в каталоге Tripadvisor Рекомендации о том, как увеличить число переходов к бронированию со страницы своего объекта на Tripadvisor. В нашем недавнем вебинаре "Как увеличить объемы прямого бронирования с помощью Tripadvisor" мы обсудили влияние Tripadvisor на решения путешественников о бронировании. В этой статье мы рассмотрим Вашу страницу в каталоге Tripadvisor и расскажем, как можно оптимизировать ее, чтобы увеличить объемы прямого бронирования. О том, как оптимизировать свое присутствие на страницах с результатами поиска на Tripadvisor, читайте здесь. Для начала рассмотрим Вашу страницу в каталоге и разберемся, почему она важна. Если пользователь сайта перешел на Вашу страницу в каталоге, значит Вы уже привлекли его внимание и Ваш объект включен в предварительный список, из которого впоследствии будет выбран наиболее подходящий вариант. В данный момент Ваша задача состоит в том, чтобы сохранить потенциальных гостей, которых заинтересовал Ваш объект и предоставить им всю информацию, необходимую, чтобы принять уверенное решение о бронировании и с легкостью связаться с Вами через каналы прямого бронирования. Для удобства мы упорядочили советы в соответствии с разделами Вашей страницы: начиная сверху и заканчивая нижней частью. Мы также включили в подборку советы по использованию как бесплатных, так и платных инструментов. Советы, отмеченные звездочкой (*), предполагают использование услуг из пакета "Бизнес плюс". Чтобы оформить подписку на пакет услуг "Бизнес плюс", посетите страницу www.tripadvisor.ru/BusinessAdvantage. 1. Загрузите фотографии руководства Исследования показывают, что путешественники уделяют больше внимания страницам объектов, где представлено не менее 30 фотографий 1 . Не забудьте загрузить изображения высокого качества, которые соответствуют нашим правилам размещения фотографий — подробнее см. здесь. 2. Выберите основное фото.

Как увеличить объемы прямого бронирования с помощью Tripadvisor

ВЕБИНАР ПО ТРЕБОВАНИЮ Как увеличить объемы прямого бронирования с помощью Tripadvisor Подробнее

В последние 10 лет наблюдался постоянный рост мирового рынка туризма. И эта тенденция продолжается. К сожалению, наряду с ростом расходов на путешествия мы наблюдаем стабильное снижение доли онлайн-бронирования напрямую в отелях.

Как выгодно использовать рост рынка мирового туризма и увеличить свои объемы прямого бронирования? Существует достаточно много инструментов, которыми могут воспользоваться владельцы объектов, однако мы считаем, что благодаря размеру, влиянию и роли в туристической индустрии Tripadvisor должен быть основой стратегии увеличения Вашей доли прямого бронирования.

Наш эксклюзивный вебинар по требованию даст Вам практические советы и инструменты, чтобы начать увеличивать объемы прямого бронирования с помощью Tripadvisor.

На этом вебинаре мы рассмотрим следующие темы.

• Роль сайта Tripadvisor в туристической индустрии.
• Путь путешественников к покупке или (в Вашем случае) к бронированию на Tripadvisor.
• Также будут даны практические советы по увеличению объемов прямого бронирования на каждом этапе привлечения путешественников в воронку продаж как для новичков, так и для экспертов Tripadvisor.

Запись вебинара теперь доступна по требованию! Зарегистрируйтесь прямо сейчас, чтобы посмотреть вебинар (только на английском языке).

* По данным исследования Worldwide Travel Path to Purchase ("Путешественники со всего мира: путь к покупке") 2017 года, comScore Media Metrix для сайтов Tripadvisor, сентябрь 2017 г. ** По данным исследования SiteMinder’s Global Hotel Business Index 2018 г. *** По данным исследования от компании Oxford Economics, 2018 г.

Ключевые выводы о стадии принятия решения на пути путешественника к покупке

СТАДИЯ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ Ключевые выводы о стадии принятия решения на пути путешественника к покупке Обновлено: 12 марта 2018 г. Стадия принятия решения на пути путешественника к покупке — это тот этап, в который наши партнеры из гостиничного бизнеса инвестируют больше всего времени и ресурсов. На этом этапе путешественники уже готовы оформить бронирование в отличие от стадии поиска, когда они еще размышляют и составляют список вариантов жилья, из которых позже выберут оптимальный (подробнее о том, как повлиять на путешественников на стадии поиска, см. здесь). ОБЗОР СТАДИИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ

Стадия принятия решения — это этап, когда путешественник выбирает жилье и бронирует его. В это время путешественники выбирают окончательный вариант из списка, который они составили на стадии поиска. Влияние маркетинговой деятельности на путешественников на этом этапе ограничено, поскольку они уже сузили выбор. Однако путешественники, которых Вам удастся охватить на этой стадии, действительно намерены оформить бронирование.

Неудивительно, что цена считается самым важным фактором при принятии решения о бронировании. Согласно недавнему исследованию TripBarometer*, 93% путешественников назвали цену основным фактором при выборе жилья, а 72% заявили, что для них важнее всего найти выгодное предложение.

ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО ДЛЯ ВАС.

Обзор пути путешественника к покупке

ОБЗОР Обзор пути путешественника к покупке Обновлено: 12 марта 2018 г.

Путь путешественника к покупке в сегодняшнем мире запутан и сложен. Путешественников вдохновляют на поездки разные вещи: материалы в интернете, рекламные щиты на дороге, рассказы друзей и многое другое. С таким разнообразием онлайн- и офлайн-каналов крайне сложно решить, в какой из них лучше инвестировать.

Чтобы понять, как и почему путешественники принимают решение о бронировании, мы в сотрудничестве с компанией comScore исследовали, где путешественники подбирают варианты, и что вдохновляет их на следующую поездку. Мы объединили полученные данные в недавнем вебинаре "Как повлиять с помощью Tripadvisor на действия путешественников, ведущие к покупке", который провели Шарль Баллар (Charles Ballard) и Мартин Вердон-Роу (Martin Verdon-Roe).Рекомендуем просмотреть полную запись вебинара, но если у Вас нет времени или Вы хотите найти интересующую информацию в тексте, у нас есть то, что Вам нужно.

Путешественников вдохновляют на поездки разные вещи: материалы в интернете, рекламные щиты на дорогах, рассказы друзей и многое другое. ОБЗОР ПУТИ ПУТЕШЕСТВЕННИКА К ПОКУПКЕ.

Пакет услуг "Бизнес плюс" от Tripadvisor для вариантов жилья

Пакет услуг "Бизнес плюс" от Tripadvisor для вариантов жилья Пакет услуг "Бизнес плюс" позволяет владельцам жилья привлечь потенциальных гостей, заинтересовать их и повлиять на их решения о бронировании.

Пакет услуг "Бизнес плюс" — это следующая ступень в развитии другого нашего продукта по подписке, бизнес-каталога, который изначально был запущен в 2010 году. Он был разработан специально для того, чтобы помочь владельцам жилья более эффективно использовать страницы своих объектов на Tripadvisor. За несколько лет работы с клиентами мы поняли, что им нужно более комплексное решение, более полно раскрывающее те возможности, которые Tripadvisor предоставляет их компаниям. Основываясь на их комментариях и своих данных о путешественниках, мы разработали пакет услуг "Бизнес плюс".

Пакет услуг "Бизнес плюс" позволяет владельцам жилья более эффективно рекламировать свои объекты потенциальным гостям, влиять на решения о бронировании, выделяться на фоне конкурентов, а также оценивать и улучшать свою репутацию в Интернете. Пакет содержит набор инструментов, в том числе Центр мультимедиа, рекламные функции и лучший в своем классе Аналитический центр.

Что входит в пакет услуг "Бизнес плюс"?

• Контактные данные. Предоставьте возможность миллионам потенциальных гостей оформить у Вас бронирование, просто нажав кнопку мыши или позвонив по телефону.
  • Страница объекта. Добавьте на Вашу страницу в каталоге Tripadvisor три вида контактных данных: номер телефона, адрес электронной почты и ссылку на Ваш сайт.
  • Функция "Нажмите, чтобы позвонить". Позвольте гостям с легкостью связаться с Вами и займите свою нишу на быстро растущем мобильном рынке — активируйте функцию звонков с мобильного устройства одним нажатием кнопки мыши, выбрав номер телефона в качестве одного из вариантов Ваших контактных данных.
  • Прямые ссылки. Включите ссылку на сайт Вашего отеля в результаты поиска на страницах Tripadvisor с большим охватом аудитории.

  Узнать больше о рекламных функциях, доступных подписчикам, можноздесь.

  Центр мультимедиа. Привлеките внимание гостей и выделитесь на фоне конкурентов: усовершенствованные инструменты для работы с фотографиями и видео позволят Вам представить свою компанию в лучшем свете.

  • Видеоколлаж. Рекламный видеоролик, в котором собраны Ваши лучшие фотографии и отзывы.
  • Любимые фотографии. Используйте свои лучшие фотографии, чтобы вдохновлять и мотивировать потенциальных гостей выбрать Ваш объект, демонстрируя их в карусели фотографий и в окне просмотра мультимедиа.
  • Фото на обложке. Продемонстрируйте свой объект потенциальным гостям с самой лучшей стороны, добавив обложки для альбомов на своей странице в каталоге.
  • Видеоматериалы объекта. Разместите динамичные видео на Tripadvisor и повысьте привлекательность Вашего объекта для потенциальных гостей.

  Узнать больше о функциях, доступных в Центре мультимедиа, можно здесь.

  Аналитический центр. Используйте подробные данные Tripadvisor о Вашем объекте, посетителях Вашей страницы и конкурентах, чтобы принимать ключевые бизнес-решения и оставлять у гостей незабываемые впечатления.

  • Обзор. Используйте обширные аналитические данные Tripadvisor для управления бизнес-решениями и Вашей репутацией в Интернете и улучшения обслуживания гостей.
  • Репутация. Оценивайте свою успешность на фоне конкурентов по ключевым показателям.
  • Положение на рынке. Узнайте, как трафик и рейтинг объектов меняются на Вашем рынке.
  • Переходы по ссылкам. Узнайте, что имеет наибольшее значение для путешественников, — отслеживайте переходы по ссылкам.
  • Фото и услуги. Узнайте, насколько привлекательны для потенциальных гостей Ваши фотографии на Tripadvisor и как Ваши услуги выглядят в сравнении с предложениями конкурентов.
  • Тенденции спроса. Узнайте, путешественники из каких стран посещают Вашу страницу на Tripadvisor и что они ищут.
  • Учет потенциальных покупателей по телефону. Ведите подсчет поступающих телефонных звонков, разместив уникальный номер телефона на странице своего объекта.

  Сколько это стоит?

  Пакет услуг "Бизнес плюс" — это продукт, предоставляемый по подписке. Точная стоимость подписки на пакет услуг "Бизнес плюс" рассчитывается для каждого объекта на основе целого ряда факторов, например, местоположение, размер и т. д. Владельцам объектов следует обсудить точные цены с консультантами Tripadvisor.

  Представляем стартовые пакеты Tripadvisor [widget_banner title="Готовы к восстановлению?" text_1 .

  Бесплатные инструменты или инструменты класса премиум? Руководство по маркетингу на Tripadvisor

  Бесплатные инструменты или инструменты класса премиум? Руководство по маркетингу на Tripadvisor Tripadvisor предлагает набор маркетинговых инструментов для предприятий гостиничного бизнеса. Многие из них являются бесплатными, но некоторые расширенные возможности доступны за определенную плату. Знаете ли Вы, какие именно?

  Ищете способы для более успешного развития бизнеса? Tripadvisor предлагает Вам в помощь набор инструментов. Каждый найдет для себя что-нибудь подходящее, однако Вы должны быть зарегистрированы в качестве представителя компании, чтобы иметь доступ к Центру управления объектом и этим инструментам.

  Бесплатные инструменты.

  Начнем с обзора бесплатных инструментов, доступных для всех вариантов жилья, ресторанов и достопримечательностей, представленных на сайте Tripadvisor . Эти инструменты всегда можно найти в Центре управления :

  Инструменты на странице объекта

  Управляйте основными элементами страницы своего объекта на Tripadvisor на вкладке "Управление страницей" в верхнем меню. Добавляйте фотографии для привлечения внимания путешественников, обновляйте информацию о своих услугах и решайте здесь также другие административные задачи.

  Инструменты управления отзывами

  В разделе "Отзывы" в верхней части меню Вы найдете все инструменты, необходимые для управления и анализа новых отзывов, а также для ответа на них. Воспользуйтесь функцией "Экспресс-отзывы" , чтобы собрать больше отзывов.

  Бесплатные маркетинговые инструменты

  Получите помощь по вопросам рекламы своей компании в Центре управления в верхнем меню в разделе "Инструменты". Продемонстрируйте свои отзывы с помощью приложения Tripadvisor для Facebook "Отзывы путешественников", кнопок Tripadvisor для социальных сетей и виджетов для отображения наград и отзывов на своем веб-сайте.Кроме того, Вы можете отправить запрос на получение наклейки Tripadvisor для своего объекта, благодаря которой гости узнают о том, что у Вас есть страница на крупнейшем в мире сайте о путешествиях. 4

  Портал Tripadvisor Insights

  Хотите получить бесплатные советы по маркетингу, ознакомиться с отраслевыми исследованиями, прочесть полезные руководства и т. д.? Управляющие и руководители отелей могут перейти на портал Tripadvisor Insights по адресу www.tripadvisor.ru/TripadvisorInsights, а владельцам ресторанов необходимо посетить страницу Tripadvisor для ресторанов. Кроме того, информацию можно найти в Центре управления. В верхнем меню на вкладке "Справка и настройки" выберите пункт "Рекомендации Tripadvisor".

  Платные инструменты.

  Владельцы жилья и ресторанов могут улучшить страницу своего объекта на сайте Tripadvisor и привлечь больше путешественников с помощью дополнительных инструментов, доступных за отдельную плату. В настоящий момент инструменты класса премиум для достопримечательностей не предусмотрены.

  Решения для жилья
  • Пакет услуг "Бизнес плюс". Лучшие инструменты в отрасли помогут Вам более эффективно рекламировать свой объект миллионам потенциальных гостей, выделяться на фоне конкурентов, влиять на решения о бронировании, а также оценивать и улучшать свою репутацию в Интернете. Чтобы получить дополнительную информацию, зайдите на страницу www.tripadvisor.ru/BusinessAdvantage.
  • Услуга мгновенного бронирования. Теперь, чтобы забронировать номер непосредственно на нашем сайте, путешественникам достаточно нажать кнопку "Забронировать на Tripadvisor". Потенциальные гости будут бронировать охотнее, зная, что это можно сделать прямо на сайте Tripadvisor. 5 Услуга мгновенного бронирования предоставляет Вашему отелю простой способ побороться за эти бронирования. Получить дополнительную информацию можно здесь.
  • Платные объявления. Привлеките больше заинтересованных путешественников, которые ищут на Tripadvisor отель в Вашем регионе, разместив рекламу своего объекта над результатами поиска. Размещая такое объявление, Вы ничем не рискуете — платить нужно будет только за совершенные пользователями переходы. Вы также в любое время можете отказаться от этой услуги. Оформите подписку сегодня на странице www.Tripadvisor.ru/business/sponsored-placements.
  Решения для ресторанов
  • Премиум-пакет Tripadvisor для ресторанов. Получите конкурентное преимущество для своей компании с помощью Премиум-пакета Tripadvisor для ресторанов. Оформив подписку на Премиум-пакет, Вы получите эксклюзивный доступ к эффективным инструментам, доступным только подписчикам, в том числе к видеоколлажу, функциям "Три основные причины посетить наш ресторан" и "Любимые отзывы", а также эксклюзивным аналитическим данным и полезным сведениям. Получить дополнительную информацию можно здесь.
  • Рекламана Tripadvisor. Привлеките трафик на свою страницу в каталоге Tripadvisor, размещая эксклюзивные платные объявления для целевой аудитории — посетителей, которые ищут рестораны в Вашем регионе. Получить дополнительную информацию можно здесь.
  • 1. Данные сайта Tripadvisor за период с 7 июля по 7 августа 2014 г. https://www.tripadvisor.ru/TripadvisorInsights/n2507/bookings-and-traveler-engagement-driven-management-actions
  • 2. Исследование Custom Survey Research Engagement ("Вовлеченность путешественников в процесс поиска") от PhoCusWright, подготовленное для Tripadvisor, декабрь 2013 г.
  • 3. TripBarometer, апрель 2014 г., всемирная версия: https://www.tripadvisor.ru/TripadvisorInsights/n2200/tripbarometer-april-2014-global-edition
  • 4. Исследование comScore Media Metrix для сайтов Tripadvisor, данные со всего мира,
  • 5. Внутренние данные Tripadvisor

  Видеоколлаж: расскажите о себе по-своему

  Видеоколлаж: расскажите о себе по-своему Продемонстрируйте Ваши лучшие фотографии и отзывы в рекламном видеоролике, который привлечет внимание клиентов.

  Каждый месяц более 455 миллионов пользователей посещают сайт Tripadvisor, чтобы спланировать и забронировать путешествие своей мечты. 1 Путешественники используют Tripadvisor на всех этапах планирования поездки: от подбора лучших вариантов жилья до поиска местных ресторанов по прибытии.

  Подписка на пакет услуг "Бизнес плюс" или Премиум-пакет Tripadvisor для ресторанов дает Вам доступ к набору эффективных маркетинговых инструментов, которые помогут произвести благоприятное первое впечатление на потенциальных клиентов. Один из таких инструментов — видеоколлаж, который преобразует Ваши фотографии и отзывы в высококачественный рекламный видеоролик Вашего объекта. Наш инструмент для создания видеоколлажей прост и понятен. Выберите лучшие фотографии, фрагменты отзывов и теги, и мы сделаем все остальное за Вас.

  Расскажите свою историю, привлеките больше клиентов и будьте на шаг впереди конкурентов. Приступим?

  Настройка видеоколлажа

  Расскажите свою историю, привлеките больше посетителей и будьте на шаг впереди конкурентов.Чтобы опубликовать видеоколлаж, нужно оформить подписку на следующие услуги Tripadvisor:

  • Жилье. Подпишитесь на пакет услуг "Бизнес плюс" с приоритетным доступом. Подробнее здесь: www.tripadvisor.ru/BusinessAdvantage.
  • Рестораны. Подпишитесь на Премиум-пакет Tripadvisor для ресторанов. Подробнее здесь: www.tripadvisor.ru/Premium.
  Начало работы.

  После оформления подписки войдите в Центр управления на странице www.tripadvisor.ru/Owners и в раскрывающемся меню выберите свою компанию.

  • Жилье. В меню "Управление страницей" выберите "Видеоколлаж". Для начала работы нажмите "Создать видеоколлаж".
  • Рестораны. В меню "Управление страницей" выберите "Создать видеоколлаж".

  Создать видеоколлаж очень просто! Он состоит из 10 кадров, которые можно заполнять фотографиями, фрагментами отзывов или тегами с Вашей страницы. Для настройки кадров перемещайтесь между ними — мы даже предложим Вам, чем их заполнить. Завершив редактирование кадра, нажмите "Далее". Изменения сохранятся автоматически.

  Выбор фотографий.

  Чтобы выбрать или изменить фотографию в кадре, нажмите"Обновить фотографию". Ниже откроется фотогалерея. Выберите в ней фотографию, которую Вы хотели бы использовать. Если подходящего варианта нет, Вы всегда можете добавить дополнительные снимки с помощью инструмента "Управление фотографиями" в левой части экрана.

  Выбор фрагмента отзыва.

  Выбрав фотографию, Вы можете выбрать фрагмент отзыва. Фрагмент отзыва — это небольшой отрывок из отзыва путешественника о Вашем объекте. Фрагменты генерируются автоматически на основе универсального набора критериев. Чтобы выбрать фрагмент, нажмите кнопку "Обновить фрагмент отзыва", а затем выберите фрагмент из галереи ниже. После этого Вы сможете предварительно просмотреть фрагмент в кадре выше.

  Выбор тегов.

  Теги — это короткие ключевые слова, чаще всего используемые пользователями в отзывах о Вашем объекте. Выберите теги, которые лучше всего демонстрируют, почему клиентам нравится Ваша компания. Чтобы выбрать тег, нажмите кнопку "Обновить тег", а затем выберите тег из галереи ниже. После этого Вы сможете предварительно просмотреть фрагмент в кадре выше.

  Добавление фрагментов отзывов и тегов на нескольких языках.

  Если у Вашей компании есть отзывы на нескольких языках, используйте раскрывающееся меню, чтобы узнать, какие языки доступны. После того как Вы выбрали язык, отобразятся все теги и фрагменты отзывов, доступные на нем. Не забудьте в каждом кадре выбрать отзывы и теги для каждого из этих языков, иначе видеоколлаж будет неполным и не будет отображаться на данном языке. Статус каждого языка обозначен цветом:

  • Языки обозначены черным — работа с ними не начата.
  • Языки обозначены зеленым — фрагменты отзывов или теги на данном языке выбраны для каждого кадра.
  • Языки обозначены оранжевым — данные языки выбраны для предыдущего кадра, но не выбраны для текущего.

  Примечание. Для вариантов жилья: посетители, просматривающие Вашу страницу на языке, для которого у Вас нет видеоколлажа, увидят вместо него выбранное Вами фото на обложке. Для ресторанов: пользователи увидят вместо него видеоколлаж на другом языке.

  Публикация видеоколлажа.

  При настройке последнего кадра у Вас есть возможность опубликовать готовый видеоколлаж. Здесь Вы также можете посмотреть, на каких языках он завершен полностью, а на каких начат, но не завершен. Чтобы узнать, какие кадры не завершены, найдите оранжевые точки в наборе настроек. При необходимости добавьте в эти кадры дополнительные элементы.

  Если Вы завершили создание всех кадров и готовы опубликовать видеоколлаж, нажмите "Опубликовать". Видеоколлаж будет опубликован только на тех языках, на которых он завершен, на остальных языках он будет сохранен в виде черновика. Обратите внимание: публикация Вашего видеоколлажа на сайте может занять до 24 часов. Если Вы еще не готовы опубликовать видеоколлаж, Вы всегда можете отложить его и опубликовать в другое время. Все изменения будут сохранены в редакторе видеоколлажей.

  • 1. Статистика сайта Tripadvisor, данные по среднему числу уникальных посетителей в месяц, третий квартал 2017 г.

  13 лучших советов по созданию эффективных специальных предложений

  13 лучших советов по созданию эффективных специальных предложений Повысьте эффективность специальных предложений, чтобы еще больше путешественников начали бронировать Ваш отель напрямую

  Недавнее исследование Tripadvisor 1 показало, что на готовность путешественников забронировать жилье напрямую больше всего влияют следующие три фактора.

  1. Эксклюзивные предложения отеля.
  2. "Гарантия лучшей цены", которую дает отель.
  3. Специальные бонусы или услуги за прямое бронирование.

  Ниже представлены 13 советов о том, как создать эффективные специальные предложения, позволяющие сделать посетителей сайта Вашими клиентами.

  1. Всегда публикуйте предложения

  Специальные предложения помогают выделиться на фоне конкурентов. Не забывайте размещать и обновлять предложения, чтобы не отставать от конкурентов. На Tripadvisor можно демонстрировать до трех специальных предложений одновременно и планировать размещение предложений на будущее, что позволяет всегда показывать хотя бы одно предложение.

  2. Сделайте путешественникам выгодное предложение

  Разрабатывая спецпредложения с учетом финансовых возможностей путешественников, Вы сможете повысить объемы бронирования. Эффективные специальные предложения — это такие предложения, которые наиболее выгодны для гостей. Не беспокойтесь, если Вы не располагаете значительным бюджетом. Путешественников может привлечь даже незначительная выгода.

  3. Правильный выбор сроков — первостепенная задача

  Вы можете выбирать срок размещения предложения и изменять его в случае необходимости. Используйте данные отчета "Статистика поисковых запросов" в Аналитическом центре, чтобы узнать, за какое в среднем время до поездки путешественники бронируют Ваш отель, и опубликуйте предложения в соответствующие сроки.

  4. Размещайте рекламу малодоходных номеров

  Опубликуйте специальное предложение, чтобы заполнить номера, которые в противном случае остались бы незабронированными во время низкого сезона, в будние дни или в другие периоды затишья.

  5. Извлеките выгоду из уже существующего предложения

  Опубликуйте на Tripadvisor уже действующее специальное предложение. Ваше специальное предложение может использоваться не только на сайте Tripadvisor!

  6. Используйте предложения для развития разных направлений Вашего бизнеса

  Создавайте предложения для таких путешественников, которых Вы хотите привлечь. Например, если Вам хочется видеть больше туристов, заинтересуйте любителей семейного отдыха или гостей, приезжающих на выходные, предложением "Бесплатный завтрак".

  Привлеките внимание путешественников с помощью видеоматериалов объекта

  Привлеките внимание путешественников с помощью видеоматериалов объекта Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Покажите гостям, чего им следует ожидать от Вашего варианта жилья, с помощью видеоматериалов объекта. Услуга доступна только подписчикам на пакет услуг "Бизнес плюс".

  Порой трудно описать словами, что именно представляет собой Ваш объект. А как Вы смотрите на то, чтобы не описать, а показать потенциальным посетителям свой объект? Представляем функцию Tripadvisor "Видеоматериалы объекта".

  Путешественники уделяют все больше внимания просмотру видеороликов: согласно недавнему исследованию к 2019 году на просмотр видео будет приходиться около 80% веб-трафика по всему миру. 1 Благодаря видеоматериалам пользователи узнают о Вашем объекте больше. Они привлекают их внимание и знакомят с особенностями Вашего объекта.

  Видеоматериалы объекта помогут Вам оживить страницу своего объекта на Tripadvisor и продемонстрировать пользователям его лучшие стороны не только с помощью фотографий, но и с помощью видеороликов. Видеоматериалы объекта — это новый способ взаимодействовать с путешественниками и производить на них неизгладимое впечатление.

  Хотите привлекать внимание потенциальных гостей с помощью видеоматериалов? Тогда начнем!

  Как добавить видеоматериалы на страницу своего объекта на Tripadvisor?

  Чтобы публиковать видеоматериалы объекта на Tripadvisor, нужно иметь действующую подписку на пакет услуг "Бизнес-плюс". Подробнее здесь: пакет услуг "Бизнес плюс".

  После оформления подписки

  1. войдите в Центр управления.
  2. В меню "Управление страницей" в верхней части страницы выберите раздел "Видеоматериалы объекта".
  3. Нажмите на вкладку "Видеоматериалы объекта" слева.
  4. Нажмите на синюю кнопку "Добавить другие видеозаписи". Затем выберите видео на своем компьютере. На страницу объекта в каталоге можно загрузить до 30 видеороликов.
  5. Не забудьте добавить название, чтобы путешественники знали, о чем этот видеоролик. Затем нажмите "Отправить", чтобы сохранить изменения и загрузить видеоматериалы.
  6. Как правило, видеоролики появляются на странице объекта в течение 30 минут, но в некоторых случаях этот процесс может занять до 24 часов.

  Чтобы отредактировать или удалить видеоматериалы объекта, выполните следующие действия.

  1. Войдите в раздел "Видеоматериалы объекта", выполнив описанные выше шаги 1–3.
  2. Выберите видеоролик, который Вы хотите изменить или удалить.
  3. Чтобы внести изменения, отредактируйте название видео и нажмите кнопку "Сохранить изменения".
  4. Чтобы удалить видеозапись, нажмите расположенную под ней синюю кнопку "Удалить". Удаленный видеоролик объекта больше не будет отображаться на Вашей странице Tripadvisor.

  Советы по размещению видеоматериалов объекта

  • Ознакомьтесь с нашими правилами. Перед публикацией видеоролика убедитесь в том, что он соответствует нашим Правилам использования видеозаписей.
  • Будьте краткими. Короткие ролики более привлекательны для путешественников. Продолжительность видеозаписи не должна превышать три минуты.
  • Размещайте разнообразные видеозаписи. Продемонстрируйте свой объект с разных сторон. Например, в одном видео покажите гостям свой главный люкс, а в другом — вид на свое превосходное поле для гольфа с высоты птичьего полета. Вы можете также добавить приветственное видео от персонала. Как и фотографии, видеозаписи должны подчеркивать все лучшее, что у Вас есть.
  • Используйте видео в объявлениях. Если на Вашем объекте произошли изменения, запишите видео о них и опубликуйте его вместе с объявлением. Это позволит привлечь внимание путешественников.
  • Другие советы. Ознакомьтесь с нашим руководством по созданию видеороликов профессионального качества без лишних затрат.
  • 1. https://www.l2inc.com/research/video-2016

  Выделите свои любимые отзывы

  Выделите свои любимые отзывы Пошаговое руководство: как продемонстрировать пользователям Tripadvisor свои любимые отзывы.

  Вдохновите путешественников, продемонстрировав свой любимый отзыв из тех, что Вы получили недавно, в верхней части страницы своего объекта на Tripadvisor. Функция "Любимые отзывы" позволяет Вам с помощью отзывов путешественников представить свой объект на Tripadvisor в выгодном свете. Выберите отзыв, который правдиво описывает Вашу компанию, и разместите его на самом видном месте, чтобы его сразу заметили пользователи, посещающие страницу Вашего объекта на Tripadvisor.

  В каком месте на сайте Tripadvisor появится выбранный мной отзыв?

  Выбранный Вами отзыв будет отображаться вслед за самым свежим отзывом на Вашей странице в каталоге Tripadvisor. Если о Вашем объекте есть отзывы на разных языках, выберите по одному на каждом языке, чтобы больше путешественников по всему миру смогли увидеть Ваши любимые отзывы.

  Настройте раздел "Любимые отзывы", выполнив три простых шага.

  Вам понадобится всего минута, чтобы показать любимый отзыв путешественникам со всего мира и дать им еще один повод стать Вашими гостями.

  Владельцам жилья с подпиской на пакет услуг "Бизнес плюс" и владельцам ресторанов с подпиской на Премиум-пакет Tripadvisor:

  • Зайдите в Центр управления и в верхней части страницы на вкладке "Отзывы" нажмите "Выбрать любимый отзыв".
  Шаг 1. Выбор отзыва

  Первый шаг — выберите отзыв, который Вы хотите выделить. Все подходящие отзывы* будут автоматически отображаться на этой странице. Чтобы Вам было проще найти отзыв, который Вы хотели бы продемонстрировать, Вы можете воспользоваться нашими встроенными фильтрами: в том числе по оценке в виде кружков, по типу путешественника и т. д.

  Для того чтобы путешественники со всего мира могли увидеть именно тот отзыв, который Вы хотите им показать (на их родном языке), функция "Любимый отзыв", позволяет Вам выбрать отзывы на нескольких языках. Чтобы воспользоваться этой возможностью, просто выберите язык в раскрывающемся списке, и Вы увидите новую выборку доступных отзывов на этом языке. Отобразятся только те языки, на которых имеются подходящие отзывы о Вашей компании.

  * Обратите внимание! Для использования этой функции отзывы должны соответствовать необходимым критериям. Руководители смогут выбрать любимый отзыв только из числа тех, которые соответствуют необходимым критериям.

  Советы по выбору отзыва.
  • Следите за актуальностью. Исследования показывают, что при поиске вариантов жилья 80% пользователей Tripadvisor ищут наиболее свежие отзывы. 1 Путешественники хотят знать, что представляет собой Ваш объект, на основе актуальных впечатлений гостей. Убедитесь в том, что отзыв, который Вы выбираете, написан недавно: чем он новее, тем лучше.
  • Отзыв получил благодарности? Если да, это означает, что при изучении Вашей страницы в каталоге люди нашли этот отзыв полезным. Полезный материал такого типа мог бы пригодиться и другим пользователям, и, возможно, его стоит выделить.
  • В отзыве подчеркивается какая-либо уникальная особенность Вашего объекта? Вы предоставляете отличные спа-услуги, у Вас оборудована зона питания на открытом воздухе, или, может быть, люди в восторге от Вашего необычайно внимательного персонала? Это все очень важные факторы, которые учитывают потенциальные посетители, принимая решения. Привлеките внимание к тому, что делает Ваш объект особенным.
  • Предоставьте потенциальным гостям полезную информацию. Пример. Если, останавливаясь в Вашем отеле, гости смогут насладиться городской суетой, выделите отзыв, в котором описывается оживленная атмосфера. Если Ваш ресторан пользуется популярностью среди веганов, выделите отзыв, посвященный самым любимым вегетарианским блюдам из своего меню.
  • Учитывайте сезоны и время работы. Если сейчас в Вашем регионе зима, то вместо отзыва о бассейне или ресторане на открытом воздухе лучше выбрать тот, в котором подчеркивается возможность пообедать на природе у открытого огня. Подумайте также о праздниках и выходных. Если это День святого Валентина, Вы, возможно, захотите выбрать отзыв, который обращает на себя внимание влюбленных пар.
  Шаг 2. Публикация любимого отзыва

  Затем нажмите кнопку "Опубликовать". Ваш любимый отзыв появится на сайте в течение 24 часов после публикации. Следуйте тем же самым инструкциям, чтобы выбрать отзывы на других языках или чтобы заменить ранее опубликованные отзывы более новыми.

  Обратите внимание на следующее. Когда любимому отзыву будет больше года, он перестанет отображаться в верхней части страницы Вашего объекта. Проверяйте актуальность своих отзывов, регулярно посещая страницу "Любимый отзыв" в Центре управления.

  • 1. Независимое исследование Custom Survey Research Engagement ("Вовлеченность путешественников в процесс поиска") за 2015 год, в ходе которого был опрошен 14 991 респондент, проведено компанией Phocuswright от имени Tripadvisor. В ходе интернет-опроса с 8 по 29 апреля 2015 года потребители отвечали на вопросы во всплывающих окнах на сайтах Tripadvisor в США, Великобритании, Франции, Италии, Германии, Испании, Бразилии, России, Австралии, Индии, Японии, Индонезии, Малайзии и Таиланде. Целевой аудиторией опроса стали люди, которые читали отзывы об отелях на сайте, бронировали жилье для путешествия в течение последних 12 месяцев и самостоятельно планировали поездки. Чтобы принять участие в опросе, посетителю сайта Tripadvisor было необходимо перейти по ссылке на страницу с вопросами.

  Пять шагов к повышению эффективности работы с пакетом услуг "Бизнес плюс"

  Пять шагов к повышению эффективности работы с пакетом услуг "Бизнес плюс" Извлеките максимальную пользу из своей подписки, следуя этим стратегиям для повышения успеха.

  Хотите извлечь максимальную пользу из своей подписки на пакет услуг "Бизнес плюс"? Ниже представлены пять простых способов, для того чтобы прорекламировать свой объект потенциальным гостям и повлиять на их решения о бронировании.

  1. Добавьте прямые контактные данные

  1. Войдите в Центр управления.
  2. В меню страницы выберите "Увеличение объемов бронирования" и нажмите "Обновить контактные данные".
  3. Добавьте новую контактную информацию или измените существующий контакт, а затем нажмите Обновить.
  Зачем нужно добавлять прямые контактные данные?

  Добавив прямые контактные данные на страницу Вашего варианта жилья в каталоге Tripadvisor, Вы позволите путешественникам переходить с крупнейшего в мире сайта о путешествиях на Вашу страницу прямого бронирования, а также взаимодействовать с путешественниками со всего мира. В верхней части страницы Вашего объекта на Tripadvisor будут отображаться ссылки на Ваш сайт, номер телефона и адрес электронной почты. Это позволит путешественникам с легкостью связываться с Вами для получения дополнительной информации и переходить от поиска информации к бронированию у Вас напрямую всего одним нажатием кнопки.

  2. Опубликуйте специальное предложение

  1. Войдите в Центр управления.
  2. В меню страницы выберите "Увеличение объемов бронирования" и нажмите "Обновить контактные данные".
  3. Выберите "Создать сейчас" и следуйте инструкциям.
  Зачем размещать специальное предложение?

  Ваше специальное предложение — это больше, чем стимул для бронирования. Это также прекрасная возможность выделиться на фоне конкурентов, создавая эксклюзивные персонализированные предложения, которые будут отображаться на стационарных ПК и на мобильных устройствах.

  3. Разместите объявление

  1. Войдите в Центр управления.
  2. В меню страницы выберите "Управление страницей" и нажмите "Объявления". Следуйте инструкциям.
  Зачем размещать объявление?

  Хотите, чтобы путешественники выбрали именно Вас из большого числа конкурентов? Тогда расскажите всем о ремонте, новой услуге или полученной награде.

  4. Управляйте фотографиями и видеозаписями

  1. Войдите в Центр управления.
  2. В верхнем меню выберите "Управление страницей" и выберите раздел "Видеоколлаж", "Любимые фотографии", "Фото на обложке" или "Видеоматериалы объекта".
  3. Внесите необходимые изменения и нажмите "Сохранить".
  Зачем управлять фотографиями и видеоматериалами?

  Фотографии и видеоматериалы помогут Вам оживить свою страницу для потенциальных гостей. Доступ к эксклюзивным инструментам управления мультимедийными материалами на сайте Tripadvisor есть только у подписчиков пакета услуг "Бизнес плюс", так что воспользуйтесь ими! Измените порядок любимых фотографий, установите фото на обложке, создайте персонализированный видеоколлаж и загрузите видеоматериалы объекта — и все это в Центре управления.

  5. Используйте Аналитический центр

  1. Войдите в Центр управления.
  2. В меню страницы выберите "Увеличение объемов бронирования" и нажмите "Аналитический центр".
  3. Просмотрите свою панель управления и найдите самые последние данные.
  Почему следует использовать Аналитический центр?

  Вы хотите увидеть, какие результаты приносит Ваша деятельность на Tripadvisor? Аналитический центр предоставляет Вам эксклюзивный доступ к подробным статистическим и аналитическим данным.

  Благодаря этой информации Вы сможете отслеживать вовлеченность путешественников, получать представление о своей целевой аудитории и узнавать о тенденциях рынка. Кроме того, все, что Вы видите, можно сравнивать с персонализированными конкурентными группами. Просто настройте их, а затем воспользуйтесь раскрывающимся списком в верхнем правом углу, чтобы сравнить эффективность своей работы с показателями конкурентов.

  Представляем стартовые пакеты Tripadvisor [widget_banner title="Готовы к восстановлению?" text_1 .

  Обновление платежных реквизитов на Tripadvisor

  Обновление платежных реквизитов на Tripadvisor

  Пошаговые инструкции по обновлению платежных реквизитов Вашего объекта на сайте Tripadvisor.

  Обновить платежные реквизиты Вашего объекта несложно: это можно сделать через Интернет. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы обновить эти данные для всех платных услуг Tripadvisor.

  Обновление платежных реквизитов

  1. Перейдите на страницу www.tripadvisor.ru/Owners, чтобы войти в Центр управления.
  2. В меню в верхней части страницы наведите указатель мыши на вкладку "Помощь и настройки" и нажмите "Cчета и платежи".
  3. С правой стороны, в разделе "Информация для выставления счета", нажмите ссылку "Обновить".
  4. Введите номер Вашей новой кредитной карты, обновите способ оплаты или платежные реквизиты и нажмите "Сохранить".

  Сколько это займет времени?

  Обновленные платежные реквизиты отобразятся незамедлительно. Если у Вас есть просроченные платежи, средства будут списаны с Вашего счета в течение 24 часов.

  Кто является владельцем счета?

  Владельцем счета является тот, кто управляет платежами на сайте Tripadvisor. Как правило, это человек, который приобрел или последним обновил подписку Tripadvisor или который первоначально подключил услугу мгновенного бронирования. Вы можете узнать, у кого есть право на управление Вашими коммерческими продуктами, на странице "Управление доступом пользователей". Чтобы открыть эту страницу, войдите в Центр управления и на вкладке "Помощь и настройки" в верхней части меню выберите пункт "Управление доступом пользователя". На этой странице Вы увидите полный список всех пользователей, зарегистрированных на Вашей странице на Tripadvisor. Вам также будут видны имена, под которыми они зарегистрированы на Tripadvisor, их адреса электронной почты, сведения об их связи с Вашей компанией и продукты (при наличии), к которым у них есть доступ.

  Можно ли зарегистрировать несколько карт в своей учетной записи Tripadvisor?

  Да, Вы можете сохранить в системе данные нескольких карт. Однако только одну кредитную карту можно использовать по умолчанию для оплаты. Владелец счета Вашего объекта может в любое время выбрать другую карту для использования по умолчанию.

  Я не могу найти пункт "Счета и платежи". Что мне делать?

  Возможно, Вы не зарегистрированы в системе Tripadvisor в качестве владельца счета Вашего объекта. В этом случае Вам следует попросить владельца счета войти в Центр управления и обновить платежные реквизиты, следуя приведенным выше инструкциям.

  Если этот человек не должен больше управлять выставлением счетов и платежами, Вы можете отправить запрос через Центр управления, чтобы статус владельца счета был присвоен кому-то другому.

  Для владельцев объектов, у которых есть подписка на пакет услуг "Бизнес плюс"
  1. Войдите в Центр управления.
  2. В поле "Связаться с Tripadvisor" выберите вариант "Помощь онлайн".
  3. В поле "Расскажите, в чем проблема" выберите пункт "Бизнес плюс".
  4. Выберите подраздел "Обновить разрешения на доступ к учетной записи".
  5. В поле для комментариев предоставьте все сведения об изменении, которое Вы хотели бы внести.
  Для владельцев, использующих услугу мгновенного бронирования
  1. Войдите в Центр управления.
  2. В поле "Связаться с Tripadvisor" выберите вариант "Помощь онлайн".
  3. В разделе "Расскажите, в чем проблема" выберите вариант "Услуга мгновенного бронирования".
  4. Выберите "Вопросы о счетах и платежах".
  5. Опишите Вашу ситуацию в поле для комментариев.

  Как добавить специальные предложения на страницу своего объекта на сайте Tripadvisor

  Как добавить специальные предложения на страницу своего объекта на сайте Tripadvisor Пошаговая инструкция по настройке специальных предложений

  Специальные предложения — это скидки или рекламные акции для Вашего варианта жилья, которые Вы можете разместить на сайте Tripadvisor в рамках подписки на пакет услуг "Бизнес плюс". Используйте специальные предложения, чтобы выделиться на фоне конкурентов и увеличить объемы прямого бронирования на крупнейшей в мире туристической платформе.

  Это отличный способ заполнить минимально необходимое количество номеров на будущее или повысить заполняемость номеров во время низкого сезона, в будние дни или в другие периоды затишья на Вашем объекте.

  Где на Tripadvisor размещаются специальные предложения?

  Специальные предложения размещаются на всех 49 доменах Tripadvisor, переведенных на 28 языков, на странице Вашего объекта и в результатах поиска по местоположению.

  На Tripadvisor одновременно могут быть показаны до трех специальных предложений. Нажимая на "Специальные предложения" на странице Вашего объекта в каталоге, путешественники могут узнать о них больше информации.

  Совет. Несмотря на то что на странице Вашего объекта в каталоге показываются только три специальных предложения, Вы можете разместить на сайте более трех действующих предложений одновременно. Отображаемые на Tripadvisor предложения будут сменять друг друга автоматически.

  Настройте специальное предложение, сделав четыре простых шага

  1. Вход в Центр управления

  Вы еще не подписаны на пакет услуг "Бизнес плюс"? Зарегистрируйтесь прямо сейчас, чтобы получить доступ к специальным предложениям и другим эксклюзивным маркетинговым инструментам здесь.

  Вы оформили подписку на пакет услуг "Бизнес плюс", но вариант "Опубликовать специальные предложения" не отображается? Возможно, у Вашей учетной записи нет разрешения на внесение подобных изменений. Попросите владельца счета Вашей подписки связаться со своим представителем Tripadvisor и отправить запрос на получение доступа от Вашего имени.

  Совет. Если Вы хотите вновь активировать специальное предложение, которое уже использовали ранее, выберите "Неактивные предложения" в раскрывающемся меню, чтобы просмотреть и обновить прежний вариант.

  2. Внесите все необходимые сведения

  Для начала выберите из следующего списка тип специального предложения.

  • Скидка от стоимости за номер. Этот тип следует использовать, если Вы предоставляете процентную скидку от базовой стоимости номера. Нужно указать точный процент.
  • Специальная цена за номер. Это тип следует использовать, если Вы предлагаете номер по специальному льготному тарифу. Не забудьте включить этот тариф в заголовок или описание предложения.
  • Бесплатный завтрак. Этот тип следует использовать, если в стоимость проживания путешественника входит бесплатный завтрак.
  • Программа лояльности. Этот тип следует использовать для рекламы скидок и преимуществ, предлагаемых путешественникам, которые принимают участие в программе лояльности Вашего объекта. Обязательно включите в описание предложения сведения о программе, а также о том, как принять в ней участие.
  • Пакет услуг. Этот тип следует использовать для рекламы пакетов услуг, а также скидок при бронировании нескольких номеров и бесплатных услуг, входящих в стоимость проживания путешественника. Так, можно предложить пакеты услуг, посвященные конкретным праздникам и событиям (например, "Пакет услуг в честь Дня святого Валентина") или рекламирующие специальные мероприятия (например, пакет услуг "Катание на лыжах и проживание").

  После того как Вы выберете тип предложения, Вам будет предложено указать дополнительные сведения.

  • Заголовок. Вы можете использовать предложенный заголовок или придумать собственный. Если Вы выберете собственный заголовок, он будет размещаться только на этом домене. Предлагаемый заголовок будет переводиться на другие языки и размещаться на всех остальных доменах.
  • Описание. Кратко опишите свое предложение. Не забудьте указать сведения о предложении, а также специальные ограничения или инструкции о том, как воспользоваться предложением.
  • Активация предложения. Укажите, как гости могут активировать Ваше предложение: через интернет, по телефону или любым из этих способов. При выборе варианта "Через интернет" Вам будет предложено указать URL-адрес сайта, на котором гости смогут активировать предложение. Мы рекомендуем перенаправлять гостей на страницу, содержащую сведения о конкретном предложении. При выборе варианта "По телефону" Вам будет предложено ввести действительный номер телефона.
  • Код предложения. Вы можете добавить "Код предложения", который упростит отслеживание активации предложений.

  Указав всю необходимую информацию, нажмите кнопку "Далее" в нижней части страницы.

  3. Запланируйте свое предложение и укажите ограничения

  Выберите даты показа, чтобы запланировать свое предложение

  Сначала запланируйте даты, в которые Ваше предложение будет отображаться на сайте. Для этого введите даты начала и окончания в поле "Даты для показа предложения на Tripadvisor". Это промежуток времени, в течение которого Ваше предложение будет показываться путешественникам, просматривающим страницу Вашего объекта на Tripadvisor.

  Если Вы хотите, чтобы Ваше предложение стало отображаться немедленно, выберите в качестве даты начала текущую дату. Вы также можете запланировать показ предложения на будущее.

  Укажите связанные с предложением ограничения

  Затем Вам необходимо указать даты пребывания путешественника и дни недели, на которые не распространяется действие Вашего предложения.

  Ограничения, связанные с датами пребывания путешественника. Ваше предложение действительно только в определенные даты? В поле "Предложение действительно для гостей, останавливающихся в промежутке" укажите даты, в которые предложение действительно. Эти даты будут показаны путешественникам в Вашем предложении.

  Мы также воспользуемся этими датами для показа Вашего предложения заинтересованным путешественникам. Путешественники, ищущие вариант проживания на даты за пределами промежутка времени, в который действует Ваше предложение, его не увидят.

  4. Выполните предварительный просмотр предложения и опубликуйте его

  Указав все необходимые сведения и запланировав предложение, нажмите кнопку "Предварительный просмотр", чтобы увидеть, как Ваше предложение будет выглядеть для путешественников на Tripadvisor. Еще раз проверьте указанную информацию.

  Если Вас все устраивает, нажмите кнопку "Опубликовать". Ваше специальное предложение будет размещено на сайте в течение 24 часов.

  (Необязательно) 5. Создать другие специальные предложения

  Можно создать и запланировать сразу несколько специальных предложений. На странице Вашего объекта в каталоге одновременно будет демонстрироваться только три специальных предложения, однако создать их можно сколько угодно. Если в одни и те же даты показа действует более трех предложений, Tripadvisor будет автоматически показывать путешественникам те предложения, которые лучше соответствуют датам их поисковых запросов. Если даты пребывания путешественника неизвестны, Tripadvisor будет по очереди показывать все доступные предложения.

  Чтобы оптимизировать предложения, можно отслеживать их эффективность на странице "Управление специальными предложениями". Показатель "Цена предложения" позволяет узнать процент пользователей, которые просматривали Ваше предложение, а затем перешли по нему, чтобы им воспользоваться. Самым высоким показателем "Цена предложения" будут обладать Ваши самые эффективные предложения.

  Представляем стартовые пакеты Tripadvisor [widget_banner title="Готовы к восстановлению?" text_1 .

  Фотографии на Tripadvisor: рекомендации для вариантов жилья

  Фотографии на Tripadvisor: рекомендации для вариантов жилья Советы для отельеров: как выбрать фотографии объекта, которые помогут привлечь внимание потенциальных гостей

  Согласно исследованию, проведенному компанией Microsoft в 2015 году 1 , средняя продолжительность времени, в течение которого люди способны концентрировать свое внимание, быстро снижается. В 2012 году этот показатель составлял 12 секунд, а сейчас — всего лишь восемь. Мы отстаем даже от золотых рыбок, которые способны фокусировать на чем-то свое внимание в течение девяти секунд. Именно поэтому Вам бывает так сложно поддерживать интерес посетителей к своей странице на Tripadvisor. К счастью, решить эту проблему можно с помощью простых и эффективных функций, доступных в Центре мультимедиа Tripadvisor.

  Фотографии не только привлекают внимание путешественников и вызывают у них эмоциональный отклик — согласно исследованию, пользователи проводят больше времени на страницах объектов, в чьи альбомы добавлено не менее 30 снимков. Фотографии помогают Вам рассказать о себе, а посетителям сайта — представить себя Вашими гостями. Помните, что количество фотографий — это не единственный важный фактор. Необходимо подумать и о типе размещаемых снимков. Мы подготовили несколько рекомендаций о том, как выбрать фотографии, которые удержат внимание путешественников и помогут им принять решение о бронировании именно Вашего объекта.

  Размещайте фотографии, которые выглядят профессиональными

  Без красивых фотографий не обойтись: в наши дни неуместно использовать фотографии, которые похожи на любительские. Но нанимать фотографа тоже необязательно. Чтобы самостоятельно делать высококачественные снимки, следуйте нашим советам.

  Не используйте стоковые фотографии

  Снимки из фотобанков скучны и однотипны. Случайные фотографии номера, холла или ресторана ничего не расскажут потенциальным клиентам о том, что на самом деле представляет из себя Ваш объект. Добавив на свою страницу стоковые снимки, Вы рискуете сформировать у гостей неправильные ожидания от своего объекта и получить отрицательные отзывы, в случае если эти ожидания не оправдаются. Фотографии объекта должны показывать, что он из себя представляет и что именно делает его особенным.

  Обновляйте фотографии каждый сезон

  Потенциальные гости хотят точно знать, что они увидят, приехав к Вам, независимо от времени года, выбранного для визита. Путешественникам, планирующим посетить Ваш отель зимой, намного больше понравятся фотографии уютного холла с согревающим камином, чем снимки летнего бассейна. Добавляя фотографии, помните о том, когда пользователи предпочитают бронировать номер в Вашем отеле. Если большинство путешественников бронируют номера заранее, разместите фотографии для предстоящего сезона — в результатах поиска такие изображения будут выглядеть наиболее привлекательно. Помните о том, что фотографии призваны помочь потенциальным клиентам представить себя Вашими гостями.

  Не удаляйте фотографии, относящиеся к другим сезонам

  Даже если Вы знаете, когда обычно путешественники бронируют номера в Вашем отеле, помните о том, что они часто смотрят фотографии объектов, сделанные для других сезонов, чтобы понять, что именно представляет из себя заинтересовавший их отель. Не нужно удалять фотографии, не подходящие по сезону, — просто измените порядок их отображения. Это можно сделать на вкладке "Управление фотографиями" в Центре мультимедиа. Изменив порядок, Вы повысите приоритет фотографий для текущего сезона бронирования и при этом сможете показать свой отель путешественникам, которые начинают искать жилье гораздо раньше чем обычно или выбирают номер в последний момент.

  Используйте разнообразные фотографии

  Потенциальные гости хотят увидеть все, что может предложить Ваш объект, поэтому добавьте на свою страницу разнообразные фотографии. Функция Любимые фотографии, доступная подписчикам на пакет услуг "Бизнес плюс", позволяет вручную выбрать первые 30 изображений для фотокарусели. Вот какие фотографии необходимо добавить:

  • Номера. Покажите спальную зону, место для хранения вещей, ванную комнату и все, что в номере есть уникального и высококачественного (технику, туалетные принадлежности и т. д.).
  • Виды и территория отеля. Покажите, как выглядит Ваш отель, бассейн, сад, терраса на крыше и какие виды открываются из ресторана или номеров.
  • Зоны общего пользования и услуги отеля. Добавьте фотографии ресторана, холла, стойки консьержа и транспорта отеля.

  Не добавляйте каждую из недавно сделанных фотографий

  Вы только что получили результаты недавней фотосессии, и снимки выглядят прекрасно. Но помните, что даже красивых фотографий бывает слишком много. Путешественники не станут смотреть все 10 снимков фасада или бара, которые отличаются между собой лишь тем, что сделаны в немного разном освещении. Выбирайте фотографии так, чтобы каждая из них демонстрировала что-то свое. На Tripadvisor Вы даже можете распределить свои фотографии по альбомам, например, "Отель и удобства", "Ресторан", "Бассейн и пляж" и "Стандартный номер/люкс". В Центре мультимедиа подписчики на пакет услуг "Бизнес плюс" могут выбрать фотографии для обложки каждого альбома.

  Размещайте фотографии разных номеров и обязательно продемонстрируйте свой стандартный номер

  Фотографии номеров не только помогают путешественникам решить, хотят ли они остановиться в Вашем отеле, но и могут убедить потенциального клиента выбрать более дорогой номер. Привлеките гостей, добавив фотографии всех номеров, и убедитесь в том, что все Ваши снимки и альбомы подписаны правильно, иначе у пользователей может сложиться неверное впечатление о Вашем отеле.

  Не ограничивайтесь публикацией снимков с изображением базовых услуг

  Запечатлеть стандартные услуги на фотографиях, безусловно, очень важно, но почему бы не включить в альбомы и более оригинальные снимки? Расскажите об основных услугах и не забудьте показать уникальные свойства своего отеля. Из люкса открывается непревзойденный вид? Разместите его фотографию! Вы предлагаете гостям кофе местного бренда или роскошные постельные принадлежности? В Вашем отеле есть стена, которая может служить прекрасным фоном для снимков в Instagram? Расскажите об этих особенностях с помощью фотографий и подписей к ним, чтобы искренне и честно показать потенциальным гостям свой отель.

  Сочетайте разные стили и форматы фотографий

  Выбирайте не только разные по типу, но и разные по стилю фотографии. Помимо классической фотографии холла, добавьте изображение стойки регистрации крупным планом, панораму, снимок широкоугольным объективом или фотографию вестибюля во время горячего сезона. Сочетание разных стилей и разноплановых фотографий поможет посетителям Вашей страницы лучше познакомиться с отелем. В Центре мультимедиа подписчики на пакет услуг "Бизнес плюс" могут воспользоваться такими инструментами, как видеоколлаж и видеоматериалы объекта, чтобы привлечь внимание путешественников и оживить страницу своего отеля.

  Не публикуйте вычурные фотографии

  Размещайте фотографии в разных стилях и экспериментируйте с углом съемки, но не увлекайтесь: посетители не должны гадать, что именно изображено на том или ином снимке. Не используйте объектив "рыбий глаз" и не публикуйте фотографии с искаженными пропорциями. Такие снимки могут привести пользователей в замешательство и натолкнуть их на мысль о том, что Вы хотите что-то скрыть.

  Наконец, помните, что все вышесказанное — это рекомендации, а не строгие правила, которым должен следовать каждый отельер. Прислушайтесь к этим советам и сделайте их частью своей стратегии визуального присутствия на сайте. Но не беспокойтесь , если Вы не следуете всем этим рекомендациям. Мы знаем, что каждый объект уникален, поэтому выбирайте такие фотографии, которые лучше всего расскажут именно о Вашем отеле.

  • 1. http://time.com/3858309/attention-spans-goldfish/

  Расскажите о своих вариантах жилья с помощью фотографий

  Расскажите о своих вариантах жилья с помощью фотографий Как использовать инструменты для работы с фотографиями, имеющиеся в пакете услуг "Бизнес плюс", чтобы привлечь внимание и заинтересовать потенциальных гостей, а также мотивировать их оформить бронирование на сайте Tripadvisor.

  Люди познают мир с помощью зрения. Согласно исследованиям Массачусетского технологического института, мозг может обрабатывать визуальную информацию в три раза быстрее, чем требуется для обработки одного слова. Пользователи Tripadvisor не являются исключением. 79% путешественников Tripadvisor заявили, что фотографии имеют большое значение при принятии ими решения о бронировании 1 . Изображения высокого качества помогут сформировать мнение потенциального гостя о Вашем варианте жилья и могут оказаться решающим фактором при выборе отеля для бронирования.

  Именно поэтому в пакет услуг "Бизнес плюс" включены эффективные инструменты, которые помогут Вам привлечь внимание потенциальных гостей и повлиять на их решение. Используйте эти инструменты, чтобы рассказать путешественникам о себе и показать, каких впечатлений стоит ждать гостям от Вашего варианта жилья.

  Далее Вы узнаете об инструментах для работы с фотографиями, доступных только подписчикам на пакет услуг "Бизнес плюс".

  Любимые фотографии

  С помощью функции "Любимые фотографии" можно создать коллекцию снимков и разместить их в верхней части Вашей страницы с фотографиями на сайте Tripadvisor. Это ценное место на сайте, где могут размещать фотографии только подписчики на пакет услуг "Бизнес-плюс". Поддерживайте интерес путешественников с помощью разнообразных фотографий, которые привлекут их и дадут им возможность сделать уверенный выбор в пользу Вашего объекта.

  Как обновить любимые фотографии

  1. Войдите в Центр управления.
  2. На вкладке "Управление страницей" в верхней части страницы выберите раздел "Любимые фотографии".
  3. Затем выберите от 5 до 30 изображений.

  Фото на обложке

  Используйте свои лучшие фотографии для обложек альбомов, чтобы гости увидели их в первую очередь. Выберите высококачественные изображения для своих альбомов на Tripadvisor, чтобы привлечь внимание гостей, и покажите свой объект со всех сторон: номера, удобства и услуги.

  Как обновить фото на обложке

  1. Войдите в Центр управления.
  2. На вкладке "Управление страницей" в верхней части страницы выберите раздел "Фото на обложке".
  3. Затем выберите изображение для обложки каждого альбома*.
  4. Выбрав понравившееся изображение в качестве фото на обложке, нажмите "Сохранить".

  *Примечание. В настоящее время есть несколько альбомов, которые отображаются для Вас в Центре управления, но не видны потенциальным гостям или путешественникам. Изменить фото на обложке можно только для тех альбомов, которые видны потенциальным гостям.

  Видеоколлаж

  Видеоколлаж преобразует Ваши фотографии и отзывы в высококачественный рекламный видеоролик Вашего объекта. Наш инструмент для создания видеоколлажей прост и понятен. Выберите лучшие фотографии, фрагменты отзывов и теги, и мы сделаем все остальное за Вас. Ознакомьтесь с нашим полным руководством по созданию видеоколлажа здесь.

  Как создать свой видеоколлаж:

  • Войдите в Центр управления.
  • На вкладке "Управление страницей" в верхней части страницы выберите раздел "Видеоколлаж".
  • Затем нажмите "Создать видеоколлаж".
  • Следуйте инструкциям для каждого кадра, а после создания всех десяти нажмите "Опубликовать".

  Советы по выбору любимых фотографий, фото на обложку и фотографий для видеоколлажа

  • Выберите фотографии высокого качества. Размер изображений должен быть не менее 1060 х 450 пикселей, поддерживаются форматы JPG, PNG и GIF. В качестве любимых фотографий рекомендуется использовать снимки в альбомной ориентации. Кроме того, пользователи, как правило, чаще просматривают фотографии с хорошим освещением, чем темные изображения.
  • Покажите путешественникам, чем уникален Ваш объект. Гости хотят получить полное представление о том, что их ждет в Вашем отеле. Им хочется увидеть разные фотографии, интересные и уникальные, поэтому старайтесь не размещать типовые снимки из банков фотографий или много изображений одной и той же вещи.
  • Подумайте над тем, чтобы использовать привлекательные фотографии путешественников. Загруженные путешественниками фотографии показывают Ваш объект под другим углом, что другие путешественники оценят по достоинству. Кроме того, это дает гостям реальное представление о том, каким может быть проживание в Вашем отеле.
  • Добавьте подписи к фотографиям. Подписи видны пользователям, поэтому отнеситесь к ним как к заголовкам в газете: ультрасовременный фитнес-центр, плавательный бассейн с подогревом, ресторан с видом на озеро и т. д.
  • Проверьте, чтобы изображения хорошо смотрелись в любом размере. Помните, что фото на обложке имеют размер миниатюры, а для любимых фотографий используются снимки в альбомной ориентации. Постарайтесь выбрать фотографии, которые хорошо смотрятся в этих форматах. Попробуйте несколько вариантов, чтобы найти наиболее удачный.
  • Для фото на обложке выберите изображение, которое наилучшим образом представляет весь альбом. Взглянув на эту фотографию, потенциальные гости должны захотеть просмотреть весь альбом.
  • В качестве любимых фотографий выбирайте не менее восьми изображений. Если Вы указали меньше пяти любимых фотографий, выбранные элементы не будут сохранены. Кроме того, если Вы выбрали минимум пять фотографий, и одна из них будет удалена с сайта, Ваш раздел любимых фотографий перестанет отображаться, пока Вы не выберите дополнительные снимки. Выбор восьми и более изображений гарантирует, что любимые фотографии по-прежнему будут отображаться, даже если одна из фотографий будет удалена.
  • Включайте разнообразные снимки в раздел любимых фотографий и в видеоколлаж. Расскажите пользователям о своем объекте как можно больше. Добавляйте разные изображения и чередуйте их: например внешний вид объекта, зоны общего пользования, номера, удобства и т. д.
  • Не забудьте добавить видеоматериалы объекта. Видеоматериалы помогают потенциальным гостям получить наилучшее представление о Вашем объекте. Ознакомьтесь с нашим руководством по загрузке видеороликов.
  • 1. Исследование TripBarometer 2016 года

  Как Аналитический центр может помочь Вам принимать взвешенные решения

  Как Аналитический центр может помочь Вам принимать взвешенные решения

  Узнайте, как Аналитический центр, являющийся частью пакета услуг "Бизнес-плюс", может помочь Вам в принятии взвешенных решений о развитии Вашего бизнеса.

  В Аналитическом центре, доступном для подписчиков на пакет услуг "Бизнес плюс", можно получить подробные данные с крупнейшего в мире сайта о путешествиях.Вы можете использовать эти данные для принятия ключевых решений о развитии своего бизнеса и улучшения качества обслуживания.

  Чтобы получить доступ к Аналитическому центру, войдите в Центр управления, а затем в меню "Увеличение объемов бронирования" в верхней части страницы выберите "Аналитический центр". Вот наши лучшие советы по выгодному использованию всех возможностей Аналитического центра:

  1. Получите краткий обзор важнейших показателей эффективности работы своего объекта

  У Вас мало времени? Чтобы получить краткий обзор основных показателей в Аналитическом центре, Вам достаточно потратить всего пять минут в разделе "Обзор". Обратите внимание на показатели, выделенные красным цветом: это области, в которых мы заметили недочеты или проблемы. Нажмите на эти показатели, чтобы получить более подробные данные и узнать больше.

  2. Сравните показатели эффективности работы своего объекта с показателями конкурентов

  Активируйте конкурентные группы, чтобы узнать, по каким показателям Вы опережаете своих конкурентов, а по каким рискуете отстать. А в чем же самая хорошая новость? Что Вы можете выбрать объекты, которые хотите видеть в группе, по своему вкусу — от отеля по соседству до гостиницы, расположенной в отдаленном уголке мира. Чтобы настроить конкурентные группы, зайдите в раздел "Сравнение конкурентных групп". Нажмите "Создать новую группу" и выберите объекты, которые Вы хотели бы добавить. Вы можете в любое время вернуться на эту страницу, чтобы просмотреть, отредактировать или удалить группу.

  Дайте волю фантазии: Вы можете создать до 10 конкурентных групп, каждая из которых состоит из пяти объектов. Можно создать группу своих прямых конкурентов в сфере туризма, группу конкурентов в сфере бизнес-путешествий, группу с отелями по соседству и группу с местными объектами, отмеченными наградами. Все в Ваших руках! Для перехода от одной конкурентной группы к другой нажмите синюю кнопку меню в верхней части любой страницы Аналитического центра.

  3. Следите за своей репутацией в Интернете

  Сколько отзывов Вы получаете каждый месяц? Их пишут пары или семьи, посетившие Ваш объект? Как часто Вы отвечаете на отзывы? В разделе "Репутация" Вы можете найти ключевые данные о своих отзывах, оценках в виде кружков и ответах руководства. Обращайте внимание на тенденции в этих данных, чтобы принимать взвешенные решения и обеспечивать своим гостям еще более высокий уровень обслуживания. Например, данные о средних оценках различных характеристик Вашего отеля позволят Вам выявить и решить конкретные проблемы, связанные с номерами, обслуживанием, качеством сна и т. д.

  4. Отслеживайте количество просмотров страницы и рейтинги на своем рынке

  Создав конкурентные группы, Вы сможете отслеживать тенденции изменений трафика и рейтинги объектов на своем рынке в разделе "Положение на рынке". Вы можете настроить период для сравнения, выбрав соответствующий фильтр над графиком в правой части страницы. Выберите даты и узнайте, как изменились Ваши оценки и количество уникальных посещений Вашей страницы за интересующий Вас период. Видите ли Вы какие-либо общие тенденции? Отмечаются ли у Ваших конкурентов похожие тенденции? Постройте стратегию, исходя из полученных результатов, и действуйте.

  5. Узнавайте, на какие ссылки нажимают путешественники

  Узнайте, что имеет наибольшее значение для путешественников, — отслеживайте переходы по ссылкам в своих специальных предложениях и контактных данных в разделе "Переходы по ссылкам". Отслеживайте эффективность работы специальных предложений и узнавайте, какие из них наиболее привлекательны для гостей. Скидки работают лучше, чем купоны на бесплатный обед? Предложения для отдыха на выходных популярнее предложений для отдыха в праздничные дни? С помощью этой информации Вы можете создать новые специальные предложения, которые понравятся путешественникам еще больше. Посмотрите общее количество прямых переходов к бронированию, проанализируйте переходы в зависимости от типа ссылок и оцените, какие ссылки работают лучше всего.

  6. Оценивайте, насколько путешественники интересуются фотографиями и услугами Вашего объекта

  Узнайте, насколько путешественники интересуются фотографиями Вашего объекта в разделе "Фото и услуги". Если количество просмотров на путешественника в среднем ниже, чем Вы ожидали, попробуйте поменять порядок фотографий или поставить первой более эффектную фотографию, чтобы заинтересовать потенциальных гостей. Статистика просмотров фотографий — один из лучших показателей того, как гости взаимодействуют с Вашим объектом. Если это количество уменьшается, то, возможно, пора добавить новые фотографии руководства.

  Сравнивайте предоставляемые Вами услуги с теми, которые предлагают объекты из персонализированных конкурентных групп, — это поможет Вам определить достоинства и недостатки Вашего списка услуг. Если Вы обнаружите, что большинство конкурентов предлагает гостям химчистку, добавьте ее и в свой список услуг: так Вы привлечете путешественников, которым важно иметь такую возможность в отеле во время поездки.

  7. Анализируйте спрос

  В разделе "Тенденции спроса" Вы найдете ключевые данные о посетителях: о том, путешественники из каких стран и городов чаще всего посещают Вашу страницу, когда именно они ищут Ваш объект, за какое время до путешествия они бронируют отель и как надолго они собираются в нем остановиться. Используйте эту информацию, чтобы разработать специальные предложения, составить объявления, запланировать инвентаризацию и т. д. Например, если Вы обнаружили, что путешественники ищут отель на январь, заинтересуйте их с помощью специального предложения "В новый год с новыми силами", которое привлечет внимание гостей к Вашему круглосуточному фитнес-центру и расслабляющему спа.

  Не видите данные в разделе "Тенденции спроса"? Повысьте уровень доступа к пакету услуг "Бизнес плюс", войдя в Центр управления и нажав "Помощь онлайн" в правой части страницы. В разделе "Расскажите нам, в чем суть проблемы" выберите вариант "Бизнес плюс". Затем выберите "Я хочу повысить уровень доступа" и добавьте комментарии. Консультант по работе с клиентами свяжется с Вами для обсуждения деталей покупки.

  8. Скачивайте данные

  Все данные, доступные в Аналитическом центре, можно скачать в виде файла Excel с помощью кнопки "Скачать данные" в верхнем правом углу каждой страницы. Эта функция позволяет Вам экономить время, объединяя все Ваши показатели на Tripadvisor с данными из других источников и анализируя их вместе.

  Вы не видите кнопку "Скачать данные"? Повысьте уровень доступа к пакету услуг "Бизнес плюс", войдя в Центр управления и нажав "Помощь онлайн" в правой части страницы. В разделе "Расскажите нам, в чем суть проблемы" выберите вариант "Бизнес плюс". Затем выберите "Я хочу повысить уровень доступа" и добавьте комментарии. Консультант по работе с клиентами свяжется с Вами для обсуждения деталей покупки.

  Представляем стартовые пакеты Tripadvisor [widget_banner title="Готовы к восстановлению?" text_1 .

  Часть 1. Настройка сервиса Google Analytics

  Часть 1. Настройка сервиса Google Analytics Основные вопросы настройки сервиса Google Analytics для отслеживания подписки.

  В первой из двух частей этой серии были рассмотрены основные вопросы настройки сервиса Google Analytics для Вашего объекта. Выполните эти пошаговые инструкции, чтобы начать отслеживать эффективность работы Вашей компании на Tripadvisor.

  1. Зарегистрируйтесь в системе Google.

  Если у Вас еще нет аккаунта Google, откройте google.com/accounts и в нижней части страницы нажмите "Создать аккаунт". Примите условия использования сервиса и нажмите "Далее". На следующей странице Вы увидите приветственное сообщение. Нажмите "Продолжить", чтобы открыть панель управления своего нового аккаунта Google.

  2. Настройте аккаунт в Google Analytics.

  Затем перейдите на сайт google.com/analytics и в правом верхнем углу страницы выберите "Войти". В раскрывающемся меню выберите "Google Analytics". Нажмите кнопку "Зарегистрироваться" и выполните следующие действия:

  • выберите вкладку "Веб-сайт";
  • в полях "Название аккаунта" и "Название сайта" укажите название отеля;
  • в поле "URL веб-сайта" укажите URL-адрес своего сайта;
  • из списка в поле "Отрасль" выберите пункт "Туризм" и укажите свой часовой пояс;
  • оставьте флажки установленными;
  • нажмите "Получить идентификатор отслеживания" и в открывшемся окне примите условия использования сервиса.

  3. Добавьте код отслеживания Google на свой сайт.

  После создания аккаунта Вы будете перенаправлены на страницу администратора. В середине страницы Вы увидите код отслеживания. Cкопируйте код отслеживания и вставьте его в раздел HTML-кода каждой страницы своего сайта, которая подлежит отслеживанию. Если у Вашего сайта есть администратор, передайте ему этот код, чтобы он помог Вам его установить.

  4. Проверьте работоспособность кода отслеживания Google.

  После добавления кода отслеживания в аккаунте Google Analytics Вы сможете увидеть различные данные. Для проверки работоспособности установленного кода зайдите в свой аккаунт, в верхнем меню перейдите по ссылке "Отчеты", затем в меню слева нажмите "В режиме реального времени" и из списка ниже выберите "Контент".

  На открывшейся странице должны отображаться действия посетителей. Если ничего не происходит, откройте свой сайт в другом браузере и выполните несколько действий для примера как обычный пользователь. Когда Вы нажимаете кнопки или переходите по ссылкам на своем сайте, то в Google Analytics должна отображаться статистика в режиме реального времени. Если ничего не происходит, попробуйте решить этот вопрос с администратором своего сайта или обратитесь в справочный центр Google Analytics.

  Готовы сделать следующий шаг? Завершите настройку сервиса Google Analytics – перейдите по одной из следующих ссылок:

  • Если Ваш объект сотрудничает со службой интернет-бронирования, нажмите здесь..
  • Если Ваш объект не сотрудничает со службой интернет-бронирования, нажмите здесь.

  Часть 2. Завершение настройки Google Analytics для объектов, сотрудничающих с партнером по подключению

  Часть 2. Завершение настройки Google Analytics для объектов, сотрудничающих с партнером по подключению

  В первой части этой серии мы рассмотрели основные вопросы настройки сервиса Google Analytics для отслеживания эффективности подписки. В этой статье объясняется, как завершить настройку сервиса Google Analytics для объектов, сотрудничающих с партнером по подключению. (Вы не работаете с партнером по подключению? Нажмите здесь.)

  1. Добавьте код отслеживания на страницы партнера по подключению

  После того как Вы правильно настроите Google Analytics для своего сайта, Ваш партнер по подключению должен будет добавить код на свои страницы. Когда код будет добавлен на все страницы процедуры бронирования, Вы сможете отслеживать количество посетителей своего сайта, перешедших со страницы Вашего объекта на Tripadvisor, а также количество бронирований и объем сопутствующего дохода.

  Убедитесь в том, что специалисты Вашего партнера по подключению правильно установили код отслеживания. Для этого в своем аккаунте Google Analytics в меню слева откройте пункт "Аудитория", перейдите к отчету "Весь трафик" и выберите "Источник/канал". Если в отчете в качестве источника для статистики по посетителям и доходам указан сайт Tripadvisor, это значит, что код работает. Если же указан Ваш веб-сайт, это значит, что код установлен неверно.

  В этом случае уточните у специалистов своего партнера по подключению, установлен ли код отслеживания на все страницы процедуры бронирования, в том числе на страницу подтверждения бронирования.

  2. Создание персонализированных URL-адресов

  Персонализированные URL-адреса помогают системе Google Analytics различать и отслеживать конкретные ссылки для контактных данных и специальных предложений, указанных на странице Вашего объекта на Tripadvisor. Для настройки персонализированных URL-адресов перейдите к приложению Компоновщик URL от Google.

  Вам нужно создать персонализированный URL-адрес для каждой ссылки, которую Вы разместили на Tripadvisor. В качестве примера рассмотрим случай, когда в контактных данных имеется ссылка на Ваш веб-сайт.

  • Для начала укажите URL-адрес своего сайта.
  • В поле "Источник кампании" введите "Tripadvisor".
  • В качестве "Канала кампании" укажите "Ad" ("Реклама"), поскольку это платная подписка.
  • В полях "Ключевое слово в кампании" и "Содержание кампании" укажите тип контактных данных, для которых Вы создаете URL. На нашем примере в обоих случаях указываем "Веб-сайт". Вы также можете использовать варианты "Предложения", "Пакеты услуг" или "Виртуальные туры" при создании URL-адресов для соответствующих контактных данных.
  • И в заключение, в поле "Название кампании" указываем "Tripadvisor".
  • Чтобы получить персонализированную ссылку, нажмите кнопку "Отправить". Затем скопируйте эту ссылку и вставьте в адресную строку браузера, чтобы проверить, насколько корректно она работает.

  Выполните аналогичную процедуру для других ссылок. В случае со ссылками на специальные предложения повторите описанные выше действия. Только в поле "Ключевое слово в кампании" нужно будет указать "Специальное предложение", а в поле "Содержание кампании" внести краткое описание предложения, например "Бесплатный завтрак" или "Скидка 20% на люксы". Это поможет Вам отличать специальные предложения друг от друга и видеть, какое из них лучше работает.

  Совет. Вносите создаваемые URL-адреса в отдельную таблицу. Так Вы сможете отслеживать все персонализированные ссылки.

  3. Добавление персонализированных URL-адресов

  Далее Вам следует добавить персонализированные URL-адреса на страницы своего объекта на Tripadvisor. Войдите в Центр управления и выберите "Управление страницей в бизнес-каталоге". Затем перейдите в раздел "Полная контактная информация", выберите пункт "Управление ссылками" и нажмите "Основная контактная информация". Подписчикам на пакет услуг "Бизнес плюс" следует выбрать пункт "Управление пакетом услуг «Бизнес плюс»", затем в разделе "Контактные данные" выбрать "Нажмите, чтобы обновить". Для любых URL-адресов: в разделе "Адрес веб-сайта" вставьте свой персонализированный URL-адрес и нажмите "Сохранить".

  Чтобы добавить URL-адреса специальных предложений, войдите в Центр управления и откройте раздел "Управление страницей в бизнес-каталоге". Затем перейдите к пункту "Специальное предложение" и выберите "Управление специальными предложениями". Подписчикам на пакет услуг "Бизнес плюс" следует выбрать пункт "Управление пакетом услуг «Бизнес плюс»", а затем в разделе "Опубликовать специальное предложение" выбрать "Специальные предложения".

  Нажмите кнопку "Создать" и выберите категорию и подкатегорию специального предложения. После настройки специального предложения нажмите "Далее" и заполните все необходимые поля. Не забудьте отметить флажком пункт "Онлайн" в разделе "Расскажите гостям, как воспользоваться этим предложением". Затем в разделе "URL-адрес предложения" вставьте свой персонализированный URL-адрес, заполните оставшиеся поля и нажмите "Сохранить".

  Когда URL-адреса будут добавлены, Вы увидите, что транзакции начали регистрироваться в системе Google Analytics. Для получения наиболее репрезентативных статистических данных рекомендуется подождать 90 дней.

  Примечание. Tripadvisor – это сайт, защищенный протоколом HTTPS. Чтобы правильно отслеживать эффективность своей подписки Tripadvisor с помощью Google Analytics, Вам нужно либо использовать персонализированные URL-адреса, как указано выше, либо перенести свой веб-сайт на защищенный сервер. Более подробную информацию см. в этой статье.

  4. Аналитические отчеты

  Количество посетителей и доходы можно отслеживать при помощи отчета "Источник/канал" в системе Google Analytics. Чтобы получить доступ к этому отчету, в меню слева выберите пункт "Аудитория" и в открывшемся списке выберите категорию "Весь трафик". После этого выберите отчет "Источник/канал".

  Вы также можете использовать этот персонализированный отчет для отслеживания эффективности своей работы. Для установки перейдите по ссылке, выберите аккаунт Google Analytics Вашего объекта, введите название отчета и нажмите "Создать". Отчет можно будет найти в разделе "Персонализированный отчет" в Вашем аккаунте Google Analytics.

  5. Проверка статистики в Google Analytics

  Используйте указанные выше отчеты для еженедельного отслеживания своего успеха. Для начала просмотрите количество сессий и новых пользователей, а также завершенных транзакций и доходов по ним на текущую неделю и месяц. Когда Вы будете располагать данными уже за год работы, можно будет сравнить статистику с аналогичным периодом в прошлом году.

  Нужно также регулярно проверять эффективность работы специальных предложений. Если число посетителей Вас не устраивает, в первую очередь попробуйте изменить специальное предложение. С помощью Google Analytics можно понять, насколько эффективно работают предложения, и выбрать те, которые привлекают наибольшее количество посетителей. Подробнее о настройке специальных предложений можно узнать здесь.

  Развивайте свой гостиничный бизнес с помощью наших эксклюзивных стартовых пакетов [widget_banner title="Готовы к восстановлению?" text_1 cta_text="Получить пакет".

  Часть 2. Завершение настройки Google Analytics для объектов, не сотрудничающих с партнером по подключению

  Часть 2. Завершение настройки Google Analytics для объектов, не сотрудничающих с партнером по подключению Как завершить настройку сервиса Google Analytics, если Вы не сотрудничаете с партнером по подключению.

  1. Постановка цели в Google Analytics

  Объекты, не сотрудничающие с партнером по подключению, часто имеют на своем веб-сайте специальную форму для бронирования, с помощью которой гости могут запросить номера. Отслеживать количество гостей, заполнивших эту форму, можно при помощи целей кампании в Google Analytics.

  Для этого вначале откройте вкладку "Администратор" в своем аккаунте Google Analytics. В столбце "Представление" выберите пункт "Цели". Затем нажмите кнопку "+ ЦЕЛЬ" и укажите вариант "Выбрать".

  В форме для постановки цели сначала укажите название цели (например, "Бронирование"), а затем выберите "Направление". Как правило, после отправки запроса пользователь перенаправляется на страницу с благодарностью или на страницу подтверждения бронирования. Введите URL-адрес этой страницы в специально отведенном поле в пункте "Подробные сведения о цели".

  Теперь нужно назначить ценность цели. Для расчета ценности умножьте средний доход от одного бронирования на коэффициент обращаемости. Например если Ваш средний доход от одного бронирования составляет 1000 долларов США, а коэффициент обращаемости равен в среднем 10% (из каждых 10 переходов только 1 приносит Вам бронирование), то ценность цели будет составлять 100 долларов США (1000 долларов США x 10%). Установите переключатель "Ценность" в положение "Вкл." и в специально отведенное поле внесите получившееся значение. Когда пользователь отправляет Вам запрос на бронирование, Google добавляет к цели сумму, равную назначенной ценности (в данном случае 100 долларов США).

  В завершение нажмите кнопку "Сохранить", чтобы создать эту цель.

  2. Создание персонализированных URL-адресов

  Персонализированные URL-адреса помогают системе Google Analytics различать и отслеживать конкретные ссылки для контактных данных и специальных предложений, указанных на странице Вашего объекта на Tripadvisor. Для настройки персонализированных URL-адресов перейдите к приложению Компоновщик URL от Google.

  Вам нужно создать персонализированный URL-адрес для каждой ссылки, которую Вы разместили на Tripadvisor. В качестве примера рассмотрим случай, когда в контактных данных имеется ссылка на Ваш веб-сайт.

  • Для начала укажите URL-адрес своего сайта.
  • В поле "Источник кампании" введите "Tripadvisor".
  • В качестве "Канала кампании" укажите "Ad" ("Реклама"), поскольку это платная подписка.
  • В полях "Ключевое слово в кампании" и "Содержание кампании" укажите тип контактной ссылки, для которой Вы создаете URL. На нашем примере в обоих случаях указываем "Веб-сайт". При создании URL-адресов для соответствующих контактных ссылок Вы также можете использовать варианты "Спецпредложения", "Пакеты услуг" или "Виртуальные туры".
  • И в заключение, в поле "Название кампании" указываем "Tripadvisor".
  • Чтобы получить персонализированную ссылку, нажмите кнопку "Отправить". Затем скопируйте эту ссылку и вставьте в адресную строку браузера, чтобы проверить, насколько корректно она работает.

  Выполните аналогичную процедуру для других ссылок. В случае со ссылками на специальные предложения повторите описанные выше действия. Только в поле "Ключевое слово в кампании" нужно будет указать "Специальное предложение", а в поле "Содержание кампании" внести краткое описание предложения, например "Бесплатный завтрак" или "Скидка 20% на люксы". Это поможет Вам отличить специальные предложения друг от друга и понять, какое из них лучше работает.

  Совет. Вносите создаваемые URL-адреса в отдельную таблицу. Так Вы сможете отслеживать все персонализированные ссылки.

  Примечание. Tripadvisor – это сайт, защищенный протоколом HTTPS. Чтобы правильно отслеживать эффективность своей подписки Tripadvisor с помощью Google Analytics, Вам нужно либо использовать персонализированные URL-адреса, как указано выше, либо перенести свой веб-сайт на защищенный сервер. Более подробную информацию см. в этой статье.

  3. Добавьте персонализированные URL-адреса на свою страницу в бизнес-каталоге

  Далее Вам следует добавить персонализированные URL-адреса на страницу своего объекта на Tripadvisor. Войдите в Центр управления и откройте раздел "Управление страницей в бизнес-каталоге". Затем найдите вкладку "Полная контактная информация" и выберите "Управление ссылками". Наконец перейдите по ссылке "Основная контактная информация". Если у Вас оформлена подписка на пакет услуг "Бизнес плюс", выберите "Бизнес плюс" в меню "Продукты" в верхней части Центра управления. В разделе "Контактные данные" выберите "Нажмите, чтобы обновить". Для любых URL-адресов: в разделе "Адрес веб-сайта" вставьте свой персонализированный URL-адрес и нажмите "Сохранить".

  Чтобы добавить URL-адреса специальных предложений, войдите в Центр управления. Если Вы являетесь владельцем страницы в бизнес-каталоге, в меню "Продукты" в верхней части страницы выберите "Опубликовать специальное предложение", а затем "Начать работу". Если у Вас оформлена подписка на пакет услуг "Бизнес плюс", выберите "Бизнес плюс" в меню "Продукты" в верхней части страницы. Затем в разделе "Специальные предложения" выберите "Нажмите, чтобы обновить". Нажмите кнопку "Создать" и выберите категорию и подкатегорию специального предложения.

  После настройки специального предложения нажмите "Далее" и заполните все необходимые поля. Не забудьте отметить флажком пункт "Онлайн" в разделе "Расскажите гостям, как воспользоваться этим предложением". Затем в разделе "URL-адрес предложения" вставьте свой персонализированный URL-адрес, заполните оставшиеся поля и нажмите "Сохранить".

  Когда персонализированные URL-адреса будут добавлены, Вы увидите, что транзакции начали регистрироваться в системе Google Analytics. Для получения наиболее репрезентативных статистических данных рекомендуется подождать 90 дней.

  4. Аналитические отчеты

  Количество посетителей и доходы можно отслеживать при помощи отчета "Источник/канал" в системе Google Analytics. Чтобы получить доступ к этому отчету, в меню слева выберите пункт "Аудитория" и в открывшемся списке выберите категорию "Весь трафик". После этого выберите отчет "Источник/канал".

  Вы также можете использовать этот персонализированный отчет для отслеживания эффективности своей работы. Для установки перейдите по ссылке, выберите аккаунт Вашего объекта в системе Google Analytics, введите название отчета и нажмите "Создать". Получившийся отчет можно будет найти в разделе "Персонализированный отчет" в Вашем аккаунте Google Analytics.

  5. Проверка статистики в Google Analytics

  Используйте указанные выше отчеты для еженедельного отслеживания своего успеха. Для начала просмотрите количество сессий и новых пользователей, а также свои цели и ценность цели на текущую неделю и месяц. Когда Вы будете располагать данными уже за год работы, можно будет сравнить статистику с аналогичным периодом в прошлом году.

  Нужно также регулярно проверять эффективность работы специальных предложений. Если Вы не получаете желаемого количества посетителей, в первую очередь попробуйте изменить специальное предложение. С помощью Google Analytics можно понять, насколько эффективно работают предложения, и выбрать те, которые привлекают наибольшее количество посетителей. Подробнее о настройке специальных предложений можно узнать здесь.

  Развивайте свой гостиничный бизнес с помощью наших эксклюзивных стартовых пакетов [widget_banner title="Готовы к восстановлению?" text_1 .

  История успеха. Отель в Джайпуре использует Tripadvisor для входящего маркетинга

  История успеха. Отель в Джайпуре использует Tripadvisor для входящего маркетинга Мы расскажем, как отель Royal Heritage Haveli привлекает путешественников с помощью платных объявлений и превращает их в своих гостей с помощью пакета услуг "Бизнес плюс". Отель Royal Heritage Haveli — это небольшой семейный бутик-отель в индийском городе Джайпур, многократно получавший награду Travellers' Choice. Узнайте, как директор Haveli Шамбхави Сингх (Shambhavi Singh) использует Tripadvisor в качестве инструмента для входящего маркетинга. Задача: использование всех преимуществ высокого сезона

  В высокий сезон Сингх стремится заполучить как можно больше бронирований от путешественников. "Высокий сезон у нас длится недолго, поэтому очень важно использовать его с максимальной выгодой. В несезонное время заполнить номера сложно, потому что в Джайпуре стоит сильная жара", — говорит Сингх.

  Многие другие владельцы отелей в этом регионе придерживаются аналогичной стратегии. "В Джайпуре сложно выделиться среди конкурентов. Мы небольшая компания, конкурирующая с известными отелями за ограниченное количество путешественников, которые посещают город в высокий сезон. Таким образом, мы должны выделяться на фоне аналогичных объектов", — заключает она.

  Решение: использование Tripadvisor для входящего маркетинга "Для решения этой проблемы я использую входящий маркетинг, чтобы привлечь внимание путешественников, убедить их оформить бронирование и радовать гостей, и Tripadvisor играет ключевую роль в этой стратегии, — говорит Сингх. — С помощью входящего маркетинга путешественники узнают нас и проникаются доверием к Haveli".

  Как один новый отель в Лиссабоне добивается успехов на Tripadvisor

  Как один новый отель в Лиссабоне добивается успехов на Tripadvisor Отель Corpo Santo создал себе хорошую репутацию в Интернете и стал еще успешнее благодаря пакету услуг "Бизнес плюс" и платным объявлениям от Tripadvisor. Corpo Santo — это независимый исторический отель, который занял высшую строчку в рейтинге путешественников среди отелей Лиссабона после открытия в 2017 году. Мы обратились к Педро Пинто (Pedro Pinto), генеральному директору отеля, чтобы узнать больше о его стратегии успеха. Создание хорошей репутации в Интернете

  Создание хорошей репутации в Интернете начинается с предоставления первоклассного обслуживания. Чтобы добиться этого, Педро Пинто вкладывает средства в персонал и постоянные усовершенствования: "Наша стратегия заключается в том, чтобы предоставлять первоклассное обслуживание и радовать гостей чем-то новым. Ключ к этому — прекрасный персонал. Поэтому мы тщательно отбираем сотрудников и регулярно передаем им полученные от гостей комментарии", — говорит Пинто.

  Кроме того, он предлагает гостям делиться своими впечатлениями с другими путешественниками на сайте Tripadvisor. "Мы работаем, чтобы превзойти самих себя, а не своих конкурентов, и всегда уделяем большое внимание обслуживанию и отзывам, — продолжает Педро. — Важно не только предоставлять высококачественное обслуживание, но и постоянно использовать сайт Tripadvisor, чтобы рассказывать о Corpo Santo".

  Выстраивая репутацию отеля в Интернете с помощью отзывов гостей на сайте Tripadvisor, генеральный директор смог привлечь новых путешественников — и каждый раз этот цикл запускается по новой с появлением свежих отзывов. Пинто поясняет: "Мы предлагаем своим гостям писать отзывы, используя для этого функцию "Экспресс-отзывы". Гости любят наш отель, поэтому и хотят поделиться своими впечатлениями — при этом многие из них вообще впервые в жизни пишут отзыв. Люди, которые читают эти отзывы, приезжают с огромным желанием остановиться в нашем отеле, а затем сами хотят написать отзыв о нас после своего пребывания".

  Пинто также использует ответы руководства, чтобы произвести неизгладимое впечатление на недавних гостей и убедить потенциальных клиентов сделать выбор в пользу его отеля. "Сбор отзывов не гарантирует успеха. Мы отвечаем на отзывы, персонализируя свои ответы и выражая благодарность гостям, — говорит Пинто. — Кроме того, мы показываем, как используем полученные комментарии для улучшения своей работы. Например, мы поменяли окна, которые раньше плохо защищали от шума, а затем связались со всеми гостями, которые в своих отзывах говорили о шуме, и сообщили им о том, что внесли улучшения на основе их комментариев".

  Закрепление успеха с помощью пакета услуг "Бизнес плюс" и платных объявлений

  "В результате всей этой деятельности по управлению репутацией мы улучшаем свои позиции в рейтинге популярности отелей Лиссабона. Наша аналитика показывает, что 40% трафика поступает на наш сайт с Tripadvisor. Мы хотели увеличить число посетителей своего сайта и привлечь еще больше гостей, поэтому я оформил подписку на пакет услуг "Бизнес плюс" и приобрел платные объявления", — говорит Педро Пинто.

  Одновременное использование пакета услуг "Бизнес плюс" и платных объявлений помогает генеральному директору Corpo Santo расширять присутствие своего отеля на сайте Tripadvisor. И результаты превосходят все его ожидания. "Это похоже на выигрыш в лотерею. Благодаря этим двум продуктам количество посетителей нашего сайта увеличилась на 500%. Платные объявления расширили охват аудитории: мы получили приблизительно 69 000 показов рекламы за шесть месяцев. Кроме того, увеличилось число переходов по ссылкам на страницу нашего отеля в каталоге, — поясняет Пинто. — А с помощью пакета услуг "Бизнес плюс" выросли объемы прямого бронирования — и заполняемость нашего отеля достигает 90%".

  Как независимая сеть отелей в Европе увеличила объемы прямого бронирования на 150%

  Как независимая сеть отелей в Европе увеличила объемы прямого бронирования на 150% Отели Central Hotel и Forum Hotel в Болгарии привлекают все больше посетителей на свои сайты с помощью платных объявлений Tripadvisor. Вводная информация Победитель конкурса Travellers' Choice Central Hotel и обладатель сертификата качества Forum Hotel — это независимые бутик-отели в Софии (Болгария), принадлежащие одному владельцу. Узнайте, как управляющий отелей Живко Желязков (Zhivko Zhelyazkov) увеличил объемы прямого бронирования на обоих объектах с помощью платных объявлений Tripadvisor. Задача Поскольку зимой поток путешественников в Софию сокращается, спрос на отели Central Hotel и Forum Hotel значительно уменьшается. Как отмечает Желязков: "Январь и февраль — трудные месяцы, и в этот период мы направляем все свои усилия на увеличение объемов прямого бронирования". Решение.

  📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎