Отзывы о в дистанционном обслуживании банка ЮниКредит Банка в Калуге

Я являюсь собственником автомобиля Рено Меган VIN: VF1B***5172. По неясным для меня причинам мой автомобиль до сих пор числится в реестре залогов (залогодержатель - Юникредит банк). У меня имеется решение суда от 28.08.2017г., вступившее в законную силу 29.09.2017г., в котором я признаюсь добросовестным приобретателем автомобиля.

20.01.2018г. я передала решение суда Ссылка в отделение банка. Позже, 29.01.2018г. работник банка. Читать далее

20.01.2018г. я передала решение суда Ссылка в отделение банка. Позже, 29.01.2018г. работник банка сообщил, что всю информацию передала тем, кто занимается этими вопросами. На мой вопрос о том как мне узнать когда залог снимется, я получила ответ "позвоните на горячую линию". Сегодня, 30.01.2018г., я позвонила на горячую линию, где на мой вопрос когда же снимут залог, получила ответ "идите в отделение банка". Замкнутый круг! Так же я обращалась на электронную почту и писала обращение на сайте Юникредит банка, но мне лишь обещали, что мне перезвонит сотрудник (позвонил 29.01.2018 ).

Руководствуясь ст. 352 ГК РФ требую незамедлительно исключить сведения о залоге вышеуказанного автомобиля из реестра нотариата, как не имеющие под собой юридических оснований. В случае отсутствия необходимых действий, а также игнорирования со стороны Юникредит банка моих законных требований, я буду вынуждена обратиться к судебным органам с исковым заявлением о принудительном исключении сведений о залоге автомобиля из реестра нотариата и возмещению понесенных убытков и морального вреда незаконными действиями/бездействиями банка.

Добрый день. В начале января этого года обратилась в банк ЮниКредит для оформления вклада, но столкнулась с рядом проблем. Я хотела оформить вклад "Для друзей", в чем мне было отказано, так как некоторое время назад мною был открыт вклад для погашения кредита. Сотрудница Маргарита отправила меня домой, объяснив это тем, что вклад открыть на мое имя невозможно.

Тогда на следующий лень я привела своего мужа (он вклад в этом банке не. Читать далее

Тогда на следующий лень я привела своего мужа (он вклад в этом банке не оформлял) для открытия вклада. Его открыли, раза с третьего, операционистка неверно вводила данные и оформляла документы, пробыли мы там около часа, чтобы положить деньги на вклад. "Вполне качественное обслуживание". Вклад необходимо оформлять онлайн, я уточнила, как его оформлять, что надо вводить, на что был ответ: "там ничего сложного разберётесь". Вот это сервис.

Дома вклад оформить не получилось. Мы поехали в банк, предварительно я позвонила на горячую линию, где как выяснилось вклад я могла оформить на себя ещё 3 дня назад, так как вклады для погашения кредита, открытые ранее, не запрещают открытия вклада Для друзей. Вот здесь я уже начала кипеть. Приехали в банк, там работала операционистка, которая нам оформляла счёт почти час, я уточнила, как мне открыть вклад, на что услышала: "ну может там что-то обновляется, попробуйте вечером". Я уточнила, могла ли я оформить этот вклад на себя, в ответ услышала что нет).

Я попросила руководителя, рассказала о моих трудностях, уточнила про этот вклад, на что он тоже сказал едите домой все получится. На вопрос о качестве обслуживания и квалификации его сотрудников (мы вместе изучали условия вклада, чтобы докопаться) до истины, что вклад можно было оформить на меня), он улыбнулся и все. Ни какие меры будут предприняты, ни извинения я не услышала. В итоге мы закачали мобильное приложение, и я попросила их оформить этот вклад при мне, они так и не знали как. Помогла другая сотрудница, обслуживающая клиентов рядом. И смех, и грех. Ни руководитель, ни его сотрудники не знают свои банковские продукты, как их оформлять и для каких категорий клиентов.

Так оформление вклада у меня заняло около недели я глубоко возмущена профессионализмом сотрудников данного банка, их отношением к своим клиентам. Прошу их руководство провести какое-то обучение по продуктам и научить своих сотрудников работать с каждым клиентом до конца, не посылая его домой. Крайне негативное отношение к этому банку осталось после этого случая. Никому не советую обслуживаться в отделении в Калуге на улице Пушкина. А руководство ЮниКредит прошу связаться со мной и указать какие были приняты меры в сторону сотрудницы Маргариты и всего отделения в целом! Надеюсь, что такое пренебрежение к клиентам действует не по всему банку.

Вот уже третий год пошёл (судя по моему первому отзыву в НК от 10.11.2014г. !), как я являюсь вкладчиком этого банка. Всё это время я неоднократно пыталась получить неименную бесплатную для вкладчика дебетовую карту, но всегда натыкалась на ответ "НЕТ таких!" Но так ли это? Сразу скажу, найти какие-нибудь документы на сайте банка архисложно и тем не менее, если мы пройдём на страничку https://www.unicreditbank.ru/ru/personal/banking/rko.html То увидим в самом низу скромную ссылку на "Тариф комиссионного вознаграждения за выполнение поручений физических лиц — клиентов Банка".

И там пункт 2.1.1 Раздела V. Операции с международными банковскими картами Visa/MasterCard прямо говорит на странице 9 в самом верху в столбце 4: "Комиссия не взимается по основной карте, если на момент выпуска/перевыпуска карты держатель разместил в Банке денежные средства в срочный вклад или является заемщиком по любому кредитному договору, заключенномус Банком". Это касается карт Visa Electron / Cirrus Maestro /MasterCard Electronic Card. Повторю, меня вполне устроили бы неименные карты начального уровня при условии их бесплатности для меня как вкладчика.

16-го декабря я в очередной раз позвонила на ГЛ и попыталась получить комментарий специалиста по поводу этого пункта. Но. там просто в упор типа не понимали о каких тарифах идёт речь! И ответ один - вне пакетов карты только платны. ОК. Тогда я вечером написала обращение на адрес unicredit@unicredit.ru, который значится в контактах на сайте. Ответа нет. Даже подтверждения, что письмо получено.

ОК. Тогда сегодня я пришла в отделение, где все (!) три операционистки убеждали меня в том, что бесплатных карт не бывает в принципе, а что за тарифы такие - они не знают. Я исчерпала все мысли по поводу того, что бы ещё придумать, чтобы куда-нибудь ещё написать чего-нибудь (не в Спортлото же мне писать!), осталась последняя инстанция - НР, поэтому пишу здесь и прошу ответить представителя банка.

Почему при наличии в тарифах возможности иметь бесплатную неименную дебетовую карту к вкладу, я по факту такой возможности лишена?

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎