Информационная система «АСУ РСО. Сетевои город»

2 Часто задаваемые вопросы (ЧАВО) 1. Как получить доступ к Электронному дневнику своего ребенка 2. При входе в АСУ РСО система запрашивает контрольный вопрос. Что это такое? 3. Я забыл(а) пароль от электронного дневника/журнала. Что делать? 4. Я не могу зайти в электронный дневник/журнал. Что делать? 5. Я не помню имя пользователя для входа в электронный дневник/журнал. Что делать? 6. Как сменить пароль и секретный вопрос в электронном дневнике/журнале?

3 Как получить доступ к Электронному дневнику своего ребенка Все дети при зачислении в школу регистрируются в АСУ РСО и получают логин и пароль доступа к системе. В функционале АСУ РСО предусмотрена возможность отслеживать успеваемость ребенка через Электронный дневник. Родители могут получить логин и пароль для доступа к Электронному дневнику в школе у классного руководителя или администрации школы. При входе в АСУ РСО система запрашивает контрольный вопрос. Что это такое? При первом входе в АСУ РСО Вам будет предложено установить контрольный вопрос и ответ на него. Эта информация поможет восстановить пароль для входа в АСУ РСО при его утере. В качестве контрольного вопроса Вы можете выбрать один из предложенных вариантов или придумать свой вопрос (рис. 1). Рис. 1 В поле "Ответ на вопрос для восстановления пароля" необходимо указать ответ на него (рис. 2). Рис. 2 После сохранения обратите внимание на информационное сообщение (рис. 3). Рис. 3 Далее для восстановления пароля необходимо ввести свой адрес электронной почты в разделе "Персональные настройки" или подписаться на получение SMS-рассылок

4 из системы. Для оформления подписки на получение школьной информации абоненту необходимо отправить SMS-сообщение с текстом school на короткий номер Подробнее о подписке и стоимости данного сервиса можно узнать по адресу Я забыл(а) пароль от электронного дневника/журнала. Что делать? Для восстановления пароля в адресной строке браузера: наберите адрес АСУ РСО на титульной странице выберите пункт «Войти в образовательное учреждение». В окне, появившемся на экране, нажмите пункт "Восстановить пароль" (рис. 4). Рис. 4

5 Внимательно знакомьтесь с информационным сообщением и выполните описанные требования (рис. 5). Рис. 5 Укажите адрес электронной почты или номер телефона (они должны совпадать с ранее введёнными в АСУ РСО). Если вы укажите адрес электронной почты, то Вам будет предложено ответить на контрольный вопрос* (рис. 6). После проверки вашего ответа новый пароль будет отправлен на указанный адрес электронной почты. Рис. 6 *Подробнее про контрольный вопрос можно прочитать в пункте 1.

6 Я не могу зайти в электронный дневник/журнал. Что делать? Внимание! Не рекомендуется использовать инструмент браузера «Сохранение паролей». Если после ввода имени пользователя и пароля вы видите ошибку «Неверное имя пользователя или пароль»: проверьте правильность выбора образовательного учреждения; проверьте правильность набора имени пользователя; проверьте раскладку клавиатуры, которую вы используете для ввода пароля; проверьте регистр, который вы используете для ввода пароля; проверьте, не нажата ли клавиша Caps Lock на вашей клавиатуре при вводе пароля. Если вышеописанные действия не привели к попробуйте очистить кэш браузера. положительному результату, Как очистить кэш в Internet Explorer (версия 10.0 и старше)? Зайдите в настройки браузера, нажав в правом верхнем углу иконку «шестерёнки», и выберите раздел «Свойства браузера». В открывшемся окне выберите Вкладку «Общие» и нажать на кнопку «Удалить» В окне «Удаление истории обзора» установите флажок на пункт «Временные файлы Интернет и веб-сайтов» и «Пароли» Для завершения процесса нажмите «Удалить». Как очистить кэш в Google Chrome (версия 24.0 и старше)? Зайдите в настройки браузера, нажав в правом верхнем углу иконку «гаечный ключ», (или ), и выберите раздел «Инструменты». В открывшемся меню выберите пункт «Очистить историю». В окне «Очистить данные просмотров» выберите из списка период, за который необходимо удалить данные, например «за все время». Установите флажок «Очистить кэш» и убедитесь, что прочие флажки сняты. Для завершения процесса нажмите «Очистить историю». Как очистить кэш в Mozilla Firefox (версия 24.0 и старше)? Зайдите в настройки браузера, нажав в левом верхнем углу иконку выберите раздел «Настройки»-«Настройки». Выберите панель "Дополнительные". Щёлкните по вкладке "Сеть". В разделе "Кэшированное веб содержимое", щёлкните по кнопке "Очистить сейчас". Щёлкните "OK", чтобы закрыть окно "Настройки". и В других браузерах процедура очистки кэша проходит аналогично, но название команд в меню могут отличаться.

7 Я не помню имя пользователя для входа в электронный дневник/журнал. Что делать? Вам необходимо обратиться к администрации школы. Как сменить пароль и секретный вопрос в электронном дневнике/журнале? В разделе "Персональные настройки" можно изменить контрольный вопрос и ответ на него (рис. 7). Рис. 7