Как понудить сотового оператора дать вам выгодные тарифы
Хочу поведать немного об одном лайфхаке с сотовыми операторами, который я применил в своей семье (4 номера) буквально недавно, обнаружив его случайным образом.
Речь пойдет о том, как понудить своего сотового оператора предоставить вам барские тарифы на услуги сотовой связи и мобильного Интернета.
В нашей семье Билайн, поэтому пример будет о нем.
Прошу не относиться к моему посту как к рекламе оператора в открытой или скрытной форме.
Я долгое время являюсь клиентом Билайна. Мой тариф был «Все за 300», который включал 300 смс в месяц, 4 Гб Интернета, 300 минут на любого оператора по России. Рынок услуг сотовой связи настолько тесный, что за клиента буквально идет битва. Мне очень понравилась рекламная кампания Теле 2 за последние полгода, и мы решили семьей перейти к этому оператору, т.к. у него за ту же сумму более выгодные предложения (600 минут и 4 Гб за 190 руб.).
Мы обратились на горячую линию Теле 2 и оформили портацию номеров (переход к другому оператору с сохранением номера). Отмечу, что мой номер МТСовский, я делал такую же портацию с МТС на Билайн несколько лет назад.
Процедура оформления заявки заняла минут 10 по телефону горячей линии, пришло смс об одобрении перехода, и дата портации.
Теперь самое интересное.
В течение 12 часов со мной связался некий мой персональный менеджер от Билайн, который начал интересоваться о причинах смены оператора. Я указал, что конкуренты предлагают больший пакет опций за меньшую плату. Менеджер пояснила, что у них есть «Индивидуальные тарифы», которые они с радостью могут нам предоставить, если мы останемся их клиентами.
Я, будучи человеком любопытным, попросил заинтересовать меня. И меня заинтересовали – сходу предложили сделать на следующий год скидку на тариф с 300 рублей до 240 в месяц, и расширить пакет опций. Мой тариф будет называться двойной L, и будет включать 24 Гб Интернета в месяц, 1200 минут общения на любого оператора в России, 1200 смс, 200 смс внутри сети в сутки.
Я не совсем поверил такой щедрости, но решил попробовать. Мы через этого менеджера отменили портацию и остались в сети. В течение суток у нас обновился тариф в «Мой Билайн». Прошел месяц – опции реальные и работают, расходы в день 8 рублей на абонентскую плату, звоню в Сибирь, Ярославль, Москву, Питер, куда угодно – деньги не списываются.
Справка: подключить тариф индивидуальный можно по номеру 444. У других операторов, погуглив, я обнаружил такую же политику.
В чем же лайфхак, спросите вы? Теперь выводы из сказанного.
Во-первых, позвонив по номеру 444, я так и не дождался никаких предложений. Т.е. опция вроде есть, но оператор не будет ее предоставлять, пока вы на активном тарифе и не собираетесь уходить к другому оператору.
Например, Билайн здесь предлагает заполнить анкету и получить опции.
Не работает – пробовал.
Это мне чем-то напоминает оформление полиса ОСАГО через онлайн-анкету…
Во-вторых, я сразу понял, что единственным побуждающим элементом для оператора предоставить хорошие тарифы будет реальное оформленное заявление о переходе с сохранением номера к другому оператору.
Это работает как часы – оформите переход через горячую линию по телефону, и ждите. Вам 100% позвонит некий менеджер и будет просить остаться их клиентом.
В-третьих, ни о каких персональных тарифах я не знал, пока мне не позвонил менеджер. Это не то что скрывается, просто не афишируется.
Итак, резюме лайфхака.
1. Оформляете не выходя из дома портацию номера к другому оператору.
2. Ждете некоторое время.
3. Вам звонит ваш персональный менеджер и предлагает выгодные тарифы. Говорите, что связь дорогая, вам не хватает минут общения, объема Интернета, смс.
4. Вы получаете профит.
Я не утверждаю, что это будет всегда работать и у всех, но в нашей семье на 4 номера (4 номера, КАРЛ!) сработало.
П.С. Немного о портации (переносе) номера. Данная опция регулируется законодательно – Постановлением Правительства от 15.07.13 г. №599 и ФЗ от 25.12.12 №253-ФЗ. Эта услуга – публичная, отказать в переносе номера оператор сотовой связи не вправе. Однако если такое случится – а такое в единичных случаях может произойти – то произойдет нарушение ваших прав. Закон №253-ФЗ обязывает вас перед судебным иском подать оператору претензию. О том, как правильно и эффективно составить претензию, вы можете почитать здесь. Если претензия не возымела силу – то смело обращайтесь с иском в суд, где вы получите приятные денежные компенсации!
Удачи и подписывайтесь на мой профиль!
Мой действующий тариф после лайфхака
что-то пидарасней попахивает такое отношение к клиентам:
лояльный клиент, который никуда не переходит имеет условия хуже, чем клиент, не лояльный, готовый в любой момент удрать к другому оператору.
Не работала сотовая связь почти месяц. Тоже Билайн, были у них какие то проблемы с вышкой. Мне пришлось на это время подключить переадресацию на номер МТС.
Когда связь заработала попросил их компенсировать абонентскую плату (тариф все за 200) и расходы на переадресацию, т.к. я был вынужден ей воспользоваться.
Из Билайна мне ответили, что в качестве исключения и невероятной щедрости мне компенсировали 100р на счет. Возвращать остальные деньги отказались.
Когда я сказал, что в таком случаю перейду к другому оператору, ответили - "Нам очень жаль, что вы приняли такое решение", все! Пользуюсь Билайном 8 лет, теперь перейду на МТС.
Расскажу свою историю. Начитавшись данный пост, решил позвонить оператору своему (МТС) и корректно попросил скидки, т.к хочу уйти на Теле-2. Мне предложили болт (просто сменить тарифный план, у меня за 300 р/мес давали 600 минут и 4 Гб). Я отказался. Оформил перенос номера на теле 2. Прошла почти неделя, пока меня переносили, ииии. Позвонил оператор МТС, и предложила за 180 р/мес 1200 минут и 20 Гб) спасибо, яйцо)
Жаль раньше не знал об этом лайфхаке!Решиль перейти с МТС на Тинькофф мобайл, написал заявление о переносе номера и мне позвонили из МТС и предложили тариф с кучей всего - 20 гигов, 200 минут, смс и прочего всего за 120(. ) рублей в месяц. Так что всем кто сидит на грабительских "официальных" тарифах - вы знаете что делать ;-)
3 дня назад решил с билайна свалить(тарифы ужасные, тот же анлим с огромными ограничениями), так на следующий день после написания заявления о переходе мне стали названивать "персональные менеджеры" с очень выгодным предложением.
Автор, здравствуйте. А можно вопрос - как у вас теперь дела с этим супер-тарифом? Хочу понять, нет ли там какого-то подвоха через год, например, с этими "эксклюзивами" при переходе?
А если меня бесит уже этот ссаный Билайн и хочется свалить на Мегафон? Нужно ли выжидать какое-то время, прежде чем написать, скажем, заявление перехода с Мегафона на Теле2, чтобы за меня Мегафон поборолся и предложил какой-нибудь убер-выгодный тариф?) Или они даже за новичков, которые им даже денег занести не успели - хватаются мёртвым хватом с первого же дня?
Ну решил я перейти с Билайна на теле2 оставил заявку, скажу заранее я уже 7 лет был с билайном на тарифе все за 500 постоплата..ну и чего..Билайн не звонил, ничего не предлагал..видно фишку прохавали что народ вымогает дешевле тарифы..и теперь им стало пофиг, никто не звонил, ничего не предлагал, да и они обнаглели.. связь стала хуже, интернет в метро не ловит..да ещё и тариф все за 500 архивный сделали за 614 рублей..посижу на теле2 посмотрим..через 2 месяца если что сменю на другого.
А такое прокатит с домашним инетом? Просто меня перестала устраивать скорость в 100мбит/сек, а на сайте билайна есть тариф: 500р/мес(через 4 месяца 550), 300мбит/с и бесплатный wifi роутер с 5Ghz. В вк мне сказали, что он только для новых пользователей, а для старых максимум 100мбит/с. Можно ли так же сделать, позвонить, сказать, что расторгаешь договор и т.д?
Похожим образом мне предложили хорошую скидку на интернет и кабельное тв. Пришел в офис продаж с целью разорвать договор, а они предложили самый дешевый тариф, но с бонусом в виде повышенной скорости до 50 мбпс.
Работает. На МТС 15% скинули.
Да, подтверждаю, я так 100+ телефонов перевел на спецтарифы, положив заявления в теле2 о переходе. Итог - у меня 600р за 3к минут на все номера, столько же смс и 24 гб инета, у других за 300р вдвое меньше. Шантаж удался, а вонь операторов о том, что у них и так нулевая прибыль как-то теряется на фоне этого)
PS тарифы московские, возможно поэтому цена такая. Или может быть потому что юрик.
понудить ператора портацию помера повершить,
порутчик, пы польны.
надо заминусовать пост, чтобы поменьше людей знало. а то сотовые корпорации просекут и все отменят.
Не знаю как насчет рекламы у автора поста.
Но "фишку" - подтверждаю)
Решил в свое время переползти с Мегафона на Билайн, с сохранением номера (у полосатых в какой-то момент появились более выгодные интернет тарифы, и мне тогда нужен был объемный интернет в телфоне)
Ну и так же. После оформления заявки - истерические звонки, один за другим (я первые пару раз отказался) А потом предоставили очень выгодный тариф, с десяточком гигов трафика и чем-тотам еще. Рублей за 400 в месяц. В 2006-7 году (!)
Ну что делать. Пришлось остаться))
Сейчас конечно уже другой тариф, есть более выгодные "официально". Да и гадский мегафон повадился на этом "индивидуальном" тарифе всякие опции самовольно подключать, в последний полгода использования.
А за лайфхак спасибо - надо пожалуй еще разок попробовать "перейти"))
WhatsApp без телефона подключённого к сети? Легко!
Здравствуйте уважаемые Пикабушники! Маленькая "полезность", о которой не знают (как бы это странно не выглядело)) большой процент пользователей.
Многим не нравится, что WhatsAppне работает на компе, если ваш телефон не подключен к интернету. Такая возможность давно реализована в большинстве мессенджеров (Телеграмм, Вайбер и т.п.). Относительно недавно такая функция появилась и в Ватсапе.
Если у вас уже стоит клиент для Винды, то пропускаем этот шаг и переходим к пункту 1.
И так! Кратенько, но подробно.
Скачиваем с официального сайта установочный файл WhatsApp для Windows (КЛИК) и устанавливаем, как любую другую прогу.
Не желаете скачивать на комп лишнее ПО? Тогда открываем в браузере вкладку https://web.whatsapp.com/ Функционал пожиже, чем в клиенте, но для пересылки сообщений вполне пойдёт.
1. Запускаем WhatsApp для Виндовс на ПК.
2. Откройте WhatsApp на своём телефоне.
3. Нажмите на три точки в правом верхнем углу
4. В окошке выбираем Связанные устройства
5. Тыкаем в Бета версия для нескольких устройств.
6. В открывшемся окне жмём – Использовать Бета версию.
7. Жмём ПРИВЯЗКА УСТРОЙСТВА.
Потребуется привязать устройство с помощью отпечатка или ввести ПИН-код, которым вы разблокируете смартфон.
Разблокировка - действие одноразовое. После она не потребуется, если вы сами не активируете эту функцию в настройках на телефоне.
8. Откроется окно сканера на телефоне - просканируйте QR-код на дисплее компьютера.
Вот и всё. На компьютере загрузились ваши сообщения . Над блоком с контактами вы можете, нажав на три точки справа, зайти в настройки, посмотреть Архив и Избранные сообщения, создать группу, выбрать тёмную тему и т.п.
Можно отключить смартфон от интернета или совсем выключить. А можете запускать одновременно клиент на Виндовс, вкладку Ватсап Веб в браузере и приложение на телефоне, клиент на другом ноутбуке.Откатить всё обратно, можно проделав те же шаги и в конце отказаться от бета-тестирования.
Спасибо, что дочитали до конца. 😉
Убираем оповещение о записи звонка на Андроид смартфоне
Здравствуйте уважаемые пикабушники! Многих напрягает, когда перед записью звонков в ваших смартфонах с ОС Андроид сначала идёт синтетический голос, который оповещает собеседника, что разговор записывается. Всё дело в том, что на большинстве современных телефонах предустановлено приложение «Телефон» от корпорации Гугл, которые, следуя законодательству, «вшивают» это оповещение в своё ПО.
Есть несколько способов, избавится от этого «головняка». Опишу один самых простейших. «Танцы с бубном» на самом минимуме. ))
Вся суть метода - замена голосового движка от Гугл, на движок от Яндекса, с последующим удалением последнего.
Внимание! Вы сами выбираете следовать этому гайду или пройти мимо. За недопонимание и кривые ручки отвечаете только Вы.
Не хотите читать инструкцию? В конце есть видео-инструкция от авторитетного блогера «PomaIIIka»
Просьба дочитать до конца. В конце вас ждёт бонус-альтернатива.
Для начала скачиваем с форума 4pda архив YandexTTS_Engine перейдя по ссылке или отсканировав QR-код.
Для скачивания на 4PDA необходима регистрация.
Не умеете распаковывать архивы? Нет регистрации и не хотите создавать аккаунт? Можно скачать установочный файлик с телеграмм-канала автора видеоинструкции, что в конце поста.
Перейдите на канал (кликабельно) и наберите в поиске Телеграмм канала – tts
Выделяем нужный файл и скачиваем его на телефон
Файл скачали и, проверяем его на вирусы. Отправляем его на сайт ВирусТотал и получаем вот такой результат (кликабельно). Все антивирусные движки показали, что наш файлик чист. (Рекомендую все скачанные файла проверять на этом сайте)
Запускаем скачанный файл и, в открывшемся окне, разрешаем установку из неизвестных источников. Всё, голосовой движок от Яндекса установлен.
Заходим в настройки телефона и в поисковой строке вбиваем Синтез. Переходим в результат поиска. Как синтезатор речи по умолчанию выбираем Yandex TTS, вместо Google TTS.
Теперь снова переходим в настройки телефона: Приложения - Все приложения и в поиске начинаем вбивать "Телефон".
Вот она, Гугл звонилка. С синей иконкой. Очищаем кэш и удаляем обновления. Спокойно! Всё потом снова обновится.
Без малого всё готово. Проверяем результат на входящем звонке. Работает? Оповещения о записи нет? Отлично! Мы этого и добивались.
Обновляем приложение Телефон.
Заходим в Плэй Маркет, находим Телефон Google среди установленных приложений и тыкаем в кнопку Обновить! Либо ждём, когда само обновится автоматически. Долго ждать не придётся )) Или переходим по ссылке (клик) и так же обновляем , тыкнув в нужную кнопку.
Теперь заходим в Настройки телефона – Приложения – Все приложения – находим Yandex TTS Engine и удаляем его.
Ну, вроде всё. Проверяем, как теперь работает запись звонков, и, для чистоты эксперимента перезагружаем телефон и снова проверяем.
Для тех, кому лень читать мой косноязычный гайд, вот обещанная Видеоинструкция от PomaIIIka
Источники с форума 4pda
Спасибо автору видеогайда PomaIIIka Рекомендую его верифицированный канал (кликабельно)
Спасибо, что прочитали ) Помогите с тегами, пожалуйста, если что пропустил.
В последний момент решил предложить альтернативу. Считаете всё описанное выше трудным или опасным? Хорошо. Вот Вам бонус, всё от того же PomaIIIka. Самый легчайший способ ухода от проблемы оповещения о записи ;-)
Ответ на пост «Про новые нормы поведения»
Недавно ехал на МЦК (электричка такая), через ряд сидело бородатое существо, которое на полную громкость слушало чурбанские песни и видосики. Понимая, что делать замечание или просить сделать потише бесполезно, нашёл в ютубе церковное богослужение и врубил его так же на полную громкость. Секунд через 15, существо встало и свалило в другой вагон. Пользуйтесь))
Ответ на пост «Я не звонил тебе или попытка сбросить вызов когда случайно нажал на вызов!»
Сижу вечером, никого не трогаю, примус починяю, жду курьера.
Звонок с неизвестного номера.
- Здрасте, вы мне звонили, вы кто и что вам надо?
- Мммм. нет, не звонил, потому что я тоже не знаю кто вы. Вы случайно не курьер?
- Я?! Нет. Но как же вы говорите не звонили, у меня вот только что от вас пропущеный!
- Понятия не имею, ошибка какая-то.
Через полчаса вспоминаю, что надо набрать коллеге с работы, который звонил незадолго до этого. Открываю "недавние", тыкаю в номер коллеги, промахиваюсь, попадаю в незнакомый номер выше, вижу что ошибся, тут же сбрасываю. Через секунду входящий.
- Вы опять мне звоните, что вам надо??
- Ничего мне не надо, я вас не знаю, случайно нажал не тот номер.
- Ага. А говорили, что раньше мне не набирали, откуда у вас мой номер.
- Так вы же мне сами звонили полчаса назад, он остался во входящих.
- А. Ну да. Ну до свиданья тогда.
Набираю коллеге, обсуждаем проект, идет входящий с незнакомого номера, сбрасываю. Заканчиваю разговор, вспоминаю что жду курьера и про звонок, захожу в "недавние" жму на последний входящий.
- ОПЯТЬ ТЫ?? ЧТО ТЕБЕ НАДО.
- Ой, это вы, я думал это курьер мне звонил.
- . А. Извините. Это я как и вы случайно набрал, у меня ваш номер тоже остался в последних.
- Ясно. Давайте-ка я почищу последние вызовы и входящие, а то мы так и будем друг другу названивать.
- Аххах, до свиданья.
Чищу входящие. Приезжает курьер, забираю заказ.
Спустя час звонок с незнакомого, но уже какого-то подозрительно знакомого номера.
- А вы, я смотрю свои последние вызовы не почистили?))
- Извините. Я вас сейчас в черный список занесу, чтобы больше не беспокоить.
Спустя 20 минут звонок.
- И снова здравствуйте. Я ваш номер уже узнаю. Забыли мой номер заблочить?
- Нет, я просто подумал. А вы точно не Михаил? Мне должен был Михаил тогда звонить, администратор, я его звонка ждал, поэтому вам и набрал в первый раз когда неопознанный пропущенный увидел.
- Не, я не Михаил. И даже не администратор.
- Ой, ну извините еще раз.
А представьте такие документы сегодня?
Билайн. Или история о том, как получить счет на 37000 руб без каких-либо подтверждений
Прошу совета. У меня проблема с Билайном. Я уже около 5 лет проживаю во Вьетнаме. Работаю удаленно через свое ИП.
В Билайне оформлен корпоративный тариф с лимитом по входящим звонкам около 2 часов в день из России почти по всему миру. Точный список стран не помню. Во Вьетнаме оно действует. Собственно только для входящих и использовал симку. Все 5 лет.
И вот перед Новым Годом у меня блокируется связь и выясняется, что я за 4 дня отправил 1054 СМС с периодом от 4 сек до 2 минут. А поскольку роуминг, 1 СМС стоит 35 р. (29,16 р * 1,2 налог)
У меня в исходящих СМС нет. Проверил телефон на вирусы 2 антивирусами. Нет ничего. Воткнул в слот для заблокированной симки местную сим карту. Думал, может с нее тоже пойдет рассылка, раз это вирус. Но тишина. За последний месяц новые приложения не ставил. Т.е. как бы есть повод задуматься.
Прошу в Билайне распечатку и получаю это:
Чисто за отправленные СМС 30 676,32 р. * 1,2 = 36,811.34 р.
Как я понял из беседы с оператором 89037011111 - это их технический номер. И что и куда было якобы отправлено нет узнать никакой возможности. Удобно, правда? Пишу в детализации что угодно и выставляю любой счет.
В беседе я также узнал, что ограничение по моему договору 6 т.р./мес. Но из-за роуминга у них остановка оказания услуг произошла с задержкой.
После того как я официально запросил дать подробные данные детализации я получил это:
Т.е. они мне дали скидку. Почему? Если я такой любитель СМС переписки и они честно оказали мне услугу, почему они решили на пустом месте скинуть аж 14 т.р.
Скан договора я не могу получить уже месяц. У них нет. В 1 архиве нет. Вроде бы в какой-то "архив архивов" подали заявку.
В итоге, прошу подсказать, что с этим делать? В какие контролирующие органы можно обратиться? Вообще, есть вероятность выиграть суд?
Ответ на пост «МТС. Поддержка пошла нахер»
Давайте расставим все точки над "Ё": с какого же хера операторы в одностороннем порядке меняют условия договора (тарифного плана) и насколько это законно. Тем более что в комментах к оригинальному посту вылазили всякие умники, советующие читать Гражданский Кодекс РФ, отправлять досудебную претензию или сразу обращаться в суд.
1) Покупая сим-карту любого оператора связи, пользователь заключает с ним договор на оказание услуг подвижной связи. Проект такого договора можно найти на официальных сайтах операторов. В Проекте нас интересует раздел "Права оператора". Вот ссылка на такой проект договора компании МТС (ссылка).
В пункте 9.1 русским по белому написано:
2) Ссылки всяких грамотеев на пункт 1 статьи 450 Гражданского Кодекса РФ (ссылка) касательно изменения договора только по соглашению сторон неразумны, так как в этом самом пункте написано следующее:
Как было указано выше, это самое "иное" очень даже предусмотрено договором с Оператором.
3) Ответ на этот вопрос (может ли оператор связи в одностороннем порядке изменять тариф, тарифный план?) дан на сайте Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (ссылка).
Единственное официальное требование для операторов связи - это требование уведомлять абонентов об изменениях тарифа не менее чем за 10 дней.
Вдобавок к этому, на сайте Министерства указано, что может сделать абонент, получив такое уведомление:
4) Некоторые индивидуумы ссылаются судебную практику, где суд или контролирующие органы вставали на сторону абонента и натягивали оператора связи. Вот пример подобного решения.
Вот только нюанс в том, что в Постановление Правительства РФ от 9 декабря 2014 г. N 1342"О порядке оказания услуг телефонной связи" неоднократно вносились изменения и дополнения. И решения судов, вынесенные в 2013-2014 годах или ранее, попросту устарели и не соответствуют текущему законодательству!
В текущей редакции данного Постановления имеется подпункт "Е" пункта 24, который гласит, что оператор обязан извещать абонента об изменении действующих тарифов не менее чем за 10 дней через интернет-сайт и путем отправки текстовых сообщений.
Следовательно, нынешнее законодательство позволяет операторам изменять тарифы при условии информирования об этом абонентов.
Собственно, это подтверждает и решение Балашихинского городского суда Московской области от 11 апреля 2019 года. Где Абонент попытался через суд отменить изменение своего тарифа, но не преуспел в этом.
1) Изменение тарифа Оператором в одностороннем порядке законно, если Оператор проинформировал об этом Абонента в указанные Законом сроки.
2) Подавать в суд или писать жалобы на оператора бессмысленно с юридической точки зрения.
3) Оператор может пойти абоненту навстречу и оставить ему старую цену/тариф, либо дать скидку на новый тариф, но делать это он не обязан.
МТС. Поддержка пошла нахер
Тут смс от МТС прилетел, что теперь буду платить больше за тариф. Тариф тот же, да только надо войти в положение МТС - они ж и вышки ставят, и звонки сохраняют ну и все такое. Решил обращаться в поддержку и выяснять - с какого хера в одностороннем порядке они себе позволяют. А чата больше нет в приложении. До оператора и раньше было не дозвониться - теперь и опции такой нет. И если на прошлой неделе автоответчик говорил, что операторы работают с 8 до 22 - то сейчас на 0890 вообще варианта "оператор" не озвучивают. Я человек простой, намеки понимаю. Нахер - так нахер, поменяю всей семье оператора.Но вообще это дичь.
Ответ на пост «Из житейских лайфхаков»
Во времена, когда ещё не было этих ваших ватсапов, работал я свою первую работу. И наш шеф любил иногда поболтать - зайдёшь документ подписать, а он начинает за жизнь чего-то там рассказывать. А так как работа сама себя не сделает, да и чай сам себя не попьет, то хотелось обычно как можно быстрее это дело закончить и свалить в закат. С коллегой, Надей, наловчились отправлять друг другу смски "SOS" (или "маяковать"), не вытаскивая рук из кармана на тогда ещё кнопочных телефонах. Это означало, что нужно заглянуть к шефу (не заходя - опасно для ушей!) и вызвать к телефону. Шеф косился на наши шаловливые ручки в карманах, но продолжать ездить по ушам и ни о чем не догадывался. Берегите уши!
У меня зазвонил телефон
Полевой радиотелефон FF33 вермахта (разработан в 1933 году)
Ответ на пост «Не имей сто рублей, а имей сто друзеееей. ОООО лалалалала»
ТС, поздравляю с такой замечательной свекровью и её способностями. Но "сарафанное радио" может иметь абсолютно непредсказуемые пути. Однажды со мной случилась приблизительно похожая история.Дело было в 90х, где-то в середине.Пришел я на работу в ночную смену, пробежался по родным билетным кассам, по вокзалу, вернулся в дежурку, собрал конструктор "сделай сам контупер" из материнки Мазовия, блока питания, видюшки и монохромного мониторчика от кассового терминала, как раздается телефонный звонок: - Мальчики, помогите! У меня контупер не работает!- А. извините. Мы контуперами не занимаемся, только кассовыми терминалами. - Ну, помогите! Мне сказали вы хорошие, вы всё можете! А у меня контупер не работает, у меня работа стоит. - А что с контупером-то?- Да не работает он. Кнопки жму, а он не реагирует. - А перезагрузить пробовали?- А это как?- Ну, перевключить.- А как?- Ну, на корпусе там же кнопка есть. - Я не знаю, где у него кнопка, мне работать надо. - Так, а провод от него в розетку есть?- Есть. - А выдернуть его из розетки. - Выдернула. - А теперь воткнуть обратно. - Воткнула. Теперь что. Ой. Ой. Он включился. ОН ЗАРАБОТАЛ. Ой, спасибо, мальчики! Мне правильно сказали - вы всё можете. как она нашла наш рабочий телефон - она так и не сказала, и я до сих пор, почти 30 лет спустя, не могу представить логическую цепочку, как оператор товарной конторы в Светлограде (условно, мадам сказала, что она находится в "сторону Элисты") по ЖД телефону смогла дойти до смены электромехаников билетно-кассовой системы Экспресс в Краснодаре .
Билайн, вы там все ухи поели что ли?
Все знают о, по сути, картельном сговоре (привет, ФАС) между ОПСОСами и ликвидации безлимитного мобильного интернета с 1-го декабря для новых пользователей. Меня этот вопрос особо не волновал, у меня был офигенный тариф с безлимитными интернетом, раздачей, 600 минутами и 300 СМСками. Переехал в новую квартиру, понял, что нужен и ещё домашний инет (вечером в игрушках пинг был высоковат) и, желательно, телевизор, чтобы жужжал где-то там на фоне. На дворе 14-ое декабря. Связался с Билайном и спросил, что почем и какие будут предложения. "Близкие люди 3+ Вам подойдёт" проговорила девочка из трубки. Начал уточнять условия:- Домашний интернет 300 мегабит, 1 ТВ с приставкой (до 3 или 5 ТВ без приставки, но со Смарт ТВ, можно скачать из магазина приложений и смотреть телик бесплатно), 1200 минут, БЕЗЛИМИТНЫЙ мобильный интернет и безлимитная раздача, 50 СМС. -Ого, минут вдвое больше. Мобильный инет точно безлимитный?-Да, точно, и раздача тоже. -И почем удовольствие? -Полгода 500 рублей в месяц, потом тысяча. - И всё тот же безлимитный интернет, что у меня сейчас (а я жру спокойно по 200-300 гигов в месяц вне дома)? -Да, всё верно. Взвесив всё "за" И "против" решил, что тариф норм, берём. -Когда можно оформить к Вам выезд монтажника? -Давайте как можно скорее, гости скоро приедут, интернет будет нужен вот-вот, давайте завтра (15-ое декабря). -Ой, извините, на завтра всё занято, давайте на 16-ое число?-Ну, ладно, денёк потерплю, давайте 16-го. Мобильный инет точно будет безлимитный?-Точно-точно. Пинаю балду сутки, сегодня (16-го) приезжает монтажник. -Подключение около двух часов займёт, пока на чердак схожу, пока настрою всё. -Ок, работайте работу. Лежу на диване, листаю Пикабу, смотрю видосики, прилетает СМСка о смене тарифа и уходе баланса в минус. Монтажник сказал, что всё ок, есть сутки на пополнение баланса. Закинул денежку сразу, захожу в личный кабинет и вижу, что вместо безлимита мне доступны только 50 гигов. Хм, странно, -подумал я, но вспомнил, что на предыдущем тарифе у меня поначалу тоже отображались 17 гигов, а был безлимит. Подошёл к монтажнику с вопросом "Ачотакое", на что мне ответили, мол, с 15-го числа безлимит убрали, теперь только полсотни гигабайт. СССССУУУУУУКААААА. Звоню в пчелу и начинаю их мурыжить, что у оператора я десять раз уточнил, будет ли у меня безлимитный интернет, и мне отвечали на каждый вопрос положительно. Претензия была, по сути, одна- почему меня не предупредили о таком изменении тарифа тогда, 2 дня назад, а пудрили мозги призрачным безлимитом. Если бы мне заранее сказали, что тариф будет другим на момент подключения, я бы просто отдельно подключил инет и ТВ, а не менял мобильный тариф. -Должны были предупредить, информация была известна ещё за месяц. -А почему не предупредили?-Не знаем. Направляем Вас к старшему специалисту. Пара минут ожидания, повторение всего диалога чуть ли не один в один, следующий ответ:-Оставляем вашу заявку в отделе специальных предложений, в течение суток они с Вами свяжутся. Потом ещё спросили, мол, а где я трафик так трачу? -Иногда торренты, но много Ютуба, ВК и Телеги. -Так Вам подключены безлимитные соцсети и мессенджеры!Зашёл в приложение, смотрю список соцсетей и мессенджеров: WhatsApp, Google Hangouts, WeChat, KakaoTalk, Viber, Snapchat, Skype, ICQ (привет, нулевые). Ну офигеть не встать, ни ВК, ни Ютуба, ни Телеги, нафиг мне эти соцсети сдались?Что обидно, сначала мать предложила оформить тариф на себя, ей 50 гигов хватает, но после вопроса "Сколько у тебя минут?" и ответа "3000" предложение было аннулировано. Билайн, какого чёрта? Я с вашей конторой уже 14 лет из своих 20 сотрудничаю, а с нынешним номером ещё до Крымнаша ходил. Ошибка вашего оператора меня не колышет абсолютно, это ваш косяк и ваша проблема, так какого, Билайн, КАКОГО? @Beeline, вертай всё взад!