Жулики в ООО "ЗЕТ", Екатеринбург

Очень неприятная ситуация произошла с, как мне казалось, очень серьезной фирмой ООО «ЗЕТ 2001»(директор Железников Сергей Александрович), известного в России производителя лыжных смазок и аксессуаров.

Все началось с того, что я с товарищами решил закупить смазки мелким оптом. Начал выяснять детали, связался с Сергеем, попросил оформить заказ по варианту номер 1 ( http://www.sportplus.ural.ru/delivery ), получил подтверждение, что это возможно. Этот случай предусматривает:

1.Закуп продукции коммерческой организацией:• Заключается договор.• Заполняется заявка на продукцию.• Выставляется счет.• Собирается продукция в соответствии с Вашей заявкой. • Отправка осуществляется по наиболее приемлемому, согласованному с покупателем пути, (транспортная компания и т.д.). • Срок доставки заказа от 3 дней до 7 дней.• Транспортные расходы за счет покупателя.

Сам не дурак, понимаю, что все эти наложенные платежи это лишняя переплата денег, тем более я доверяю серьезной фирме и не жду никаких подковерных игр.

После подтверждения и согласования итоговой суммы я жду выставления счета для оплаты банковским переводом. Его нет. На следующий день спрашиваю, не требуется ли от меня чего еще? В ответ получаю, что мой заказ отправлен наложенным платежом (!). Ну ладно бог с ним, пусть идет, думаю я.

17 ноября 2011. Через неделю получаю посылку, уплачиваю наложенный платеж, почта берет с меня еще 360 р. за денежный перевод Железникову. Открываю посылку, оказывается, не хватает 4 смазок (!), не говоря уже о рекламных плакатах и инф. продукции. Общая сумма недостачи: 845 рублей-------------------------------------Я: «Сергей, здравствуйте, я надеюсь на долгосрочную работу с вашей фирмой, а что же получаю в итоге? Крайне недоволен Вашей работой.-во-первых, я просил предоплату, вы сделали наложенный платеж;-во-вторых, исходя из первого пожелания, вы должны были выслать инф. продукцию, чего не последовало;-в-третьих, не пришла часть продукции. (3 мази VTF -6-12, 1 парафин HF -6-12 голубой), но в тоже время, они прописаны в ведомости.Жду объяснений и досылки недостающей продукции.»--------------------------------------В ответ получаю: Железников: «Михаил Александрович, провели ревизию мази VTF (-6-12), парафин HF (-6-12) у нас всё в норме. Проверьте ещё раз приход продукции»-------------------------------------------В дальнейшем проявляется все глубокое непонимание процесса работы с клиентами по предоплате.--------------------------------------------Железников: «Михаил Александрович. (!)По предоплате продукцию не отгружаем, только после 100% оплаты.(!)По недостающей продукции разберёмся. По отправке заказа мы получили от Вас подтверждения заказа.Приносим извинения за недопонимание в электрон/почте. Можно все вопросы согласовать по телефону. Хочу напомнить, мы отправили Ваш заказ за наш счёт 700р., что исключение из правил, почитайте на сайте . www.sportplus.ural.ru» --------------------------------------------

Пытался договориться, объяснить, что мне нет смысла врать по таким мелочам, даже писал, что опубликую этот инцидент на Скиспорте.----------------------------------------------Я: Также, я предполагаю следующий вариант хода событий, в связи с чем вызвана якобы "бесплатная доставка"Вы или не вы, упаковав посылку, не вложили туда умышленно или неумышленно 4 мази и плакаты, после этого решили отправить за свой счет. Верно?Еще раз повторяю, так дела не делаются--------------------------------------------

5 декабря 2011. Получаю сообщение:Железников: «Здравствуйте, Мехряков Михаил Александрович.В данный период у нас большая загруженность.Ваши недостающие мази Вам отправят.»-------------------------------------------

Обрадовался, что совесть есть у человека. Но прошла неделя, другая.. А уже 22 декабря 2011. -------------------------------------------

Я: «Вы меня разочаровали, завожу тему на скиспорте о вашем непрофессионализме»---------------------------------------------Ответ совсем меня не обрадовал.Железников: «Не забудьте написать о бесплатной доставке, это кстате исключение из правил. Анти информация, это тоже рекламма. (опечатки автора)-------------------------------------------

Вот так, теперь я так понимаю, можно уже не рыпаться, ни денег ни мазей я не увижу.Надеюсь, объективно описал ситуацию, т.к. скрывать мне нечего, на моей стороне правда.Я просто не люблю, когда меня держат за дурака.

Мехряков Михаиллюбитель лыжного спорта, г. Лысьва, Пермский край

Да надо было изначально посылку не принимать и все Сергей Малкин

вообще посылку можно вскрывать лишь после оплаты Timur Sagdullin

Бедный Валя. фан про

Что правда "все" и "гетеро"? Проверяли? Иван Пилюгин

Иван, а можно все в кучу не валить? Змей Петров

По спортивному оборудованию Змей Петров

Я про это же Иван Пилюгин

да это так, Майк

А вот это Дмитрий Командный

так и до крамолы недалеко. Николай

тише товарищи, Майк

Третья или четвертая голова Усова. Иван Пилюгин

Где истерику нашли? Змей Петров

"Проштрафился" один Змей Петров

По фэсте Иван Пилюгин

Иван, это и есть огульно. Змей Петров

Сомневаетесь в своем кумире? Иван Пилюгин

Иван, я читаю вас и удивляюсь Змей Петров

Вы Папа Римский? Иван Пилюгин

Беседовать с человеком, Змей Петров

Толстый троллинг Иван Пилюгин

Слив засчитан в очередной раз Иван Пилюгин

Вычислять кто есть ху из ников по мылу? Иван Пилюгин

извинения принимаю. Aleksey Mozolev

Алексей, если бы Змей Петров

Это не сыщик совсем. фан про

Т.е. сам не читал (не сталкивался) Змей Петров

Спортсмены не говорят. Иван Пилюгин

Говорят, говорят Змей Петров

Слова Змея Петрова о словах Черноусова? Никитин Андрей

вот еще что, Майк

Да, еще Змей Петров

странная стенограмма. Михаил Кудиенко

Тема "больших бутылок без этикеток" Иван Пилюгин

А Вы, уважаемый куритель форума, Ярослав Вдовенко

Ярослав, Aleksey Mozolev

а-а. Aleksey Mozolev

Ага, решил Vadim 38

Самокритичненько )) Иван Пилюгин

Я уже копировал Змей Петров

дык. фан про

На "нигерийские письма" не ведусь. Никитин Андрей

Не выдумывай, Змей Петров

Эти самые нигерийские фонды Никитин Андрей

Ты не понял ничего, Змей Петров

Типичный ход мошенника. Никитин Андрей

Куплю. КСИ

Я плачУ. КСИ

Газетки нет, есть интервью. Змей Петров

Я правильно понимаю КСИ

За аудио Змей Петров

Походу Андрей прав. КСИ

А человека, Змей Петров

Игорь, сегодня пришлю Змей Петров

Змей Петров, да, адрес рабочий, но есть еще один, Игорь

Игорь, на другой Змей Петров

Дело в том, Майк

Я не пытаюсь их оправдывать. Дмитрий Командный

Смелые заявления. Дмитрий Командный

+1 Родимов Александр

Согласен. Дмитрий Командный

да, Aleksey Mozolev

на форуме Майк

Михаил, Aleksey Mozolev

ну, тогда Майк

200bhp

Смешно читать это.. фан про

200bhp

меня проблемы зет ваааще не интересуют фан про

Все производители Petr Petrov

Странный вопрос, на мой взгляд Иван Пилюгин

Умно Дмитрий Командный

клиент Алексей Ашитко

Короче целуют фан про

Не зная людей лично Алексей Ашитко

Да ну! фан про

Ответьте на простенький вопросик.. Иван Пилюгин

г-н Пилюгин фан про

А сможете? Иван Пилюгин

Не знаю как Иван Пилюгин

Первый раз написал правду фан про

Хамить - не сложно Иван Пилюгин

А Вы Vasili Ivanov

********** Модест Соловьев

помоему Майк

Михаил, я поясню вам Змей Петров

Змею Тугарину ;0 Atomic эксперт

Вот гад ента голова. фан про

цитата Atomic эксперт

Так это правда. фан про

200bhp

у меня сначала два вопроса к вам. фан про

200bhp

думаю, что фан про

Как тут Швейка не вспомнить после Змей Петров

знавал я одного, так он своих клиентов за обыкновенное быдло держит.

Так это личный опыт, с тремя указанными подвало-конторами. С сарай-конторой уктус напрямую дела не имел, но что позволяет себе их гааспадин-основатель на форуме, кроме чувства брезгливости ничего не вызывает.

И при этом покупал напрямую в гаражных конторах США (вело, outdoor, деревообработка) - ни разу ни одного сбоя. Ну и в крупных иностранных конторах (та же Suunto), высылают запчасть бесплатно, даже если гарантия закончилась.

Я уж сбился со счета. Если желаете получить ответ на свой вопрос, сначала потрудитесь обосновать свою позицию, а именно:1. Что я себе позволяю лишнего?2. И на основании каких критериев, вы решили, что это лишнее?

PS: истеричный стиль вас не красит.

Мне неприятно, когда огульно ругают турд людей, даже не сталкиваясь с ним реально. Вряд ли бы в лицо работникам этих фирм сказали бы так о их компании. Были и видели их подвалы и сараи, чтобы так смело говорить?

Про головы. Вань, я понимаю пятница - пора новогодних корпоративов. Закусывать надо иногда.

Zet, и то непонятно до конца, мы с вами не слышали другую сторону, а видим только обрывки из переписки.А вы туда и фэсту, и анкор, и уктус. Подвалами и сараями так же успели назвать.Человек, кстати, к качеству товара и производства претензии не предъявлял.

Причем здесь это? Не лишнее?

любимый Вами усов в любой момент готов вылить на нее ушат помоев. Что собственно уже и делал. Так что за негативом по фэсте - к нему.

Что осталось? Анкор и уктус. По анкору у меня есть личные претензии такого же свойства, как в этой ветке. Правда, это дела давно минувших дней. Если интересно - велком в почту под реальным ФИО.По уктусу. Усов просто смешон и непорядочен:1. При каждом удобном случае он, как шакалик, безосновательно пытается укусить брендовых импортных производителей смазки. Причем в его г-нометании нет ничего содержательного.2. Тот ушат помоев, которые он вылил на своих конкурентов без документальных подтверждений - это вообще за гранью добра и зла: люди делающие бизнес ТАК не поступают.

PS: почему я использую эпитет "сарайная" контора. По нескольким причинам:1. Сайт никакой. Даже нет контактов.2. Системы сбыта нет.3. Первые два пункта не смогли наладить за более, чем 20 лет существования. И за 20 же лет зависли на уровне снабжения смазками сборников - удалось по знакомству. На широкий круг потребителей накласть.4. Сами смазки не откатывают.5. Прямые конкуренты хорошо так ушли вперед.

В итоге - типичная сарай-контора, которая на Западе и нескольких лет не продержалась бы - никому она там не нужна. Это с моей точки зрения.

Если вам нравится попоцелование смазчика от Бога, мешать не буду. Но и вы мне не указывайте, что делать. Я - лицо частное, в рамках приличия могу позволить себе любые оценочные суждения. А вот Усов в отношении конкурентов - нет. Засим, считаю, тему с указанными мной фирмами исчерпанной. Если есть какие-то вопросы - в почту.

Обвинять ФЭСТу со слов другого человек, которому еще и не веришь, и не доверяешь при этом.

По УКТУСу:2-5 - это тоже все огульно, т.к. вряд ли это все правда, и чтобы это действительно знать надо быть работником фирмы, ну или покрайне мере крутиться в среде производителей мазей. Но откуда вам знать откатывают или не откатывают. Ссылку дайте (желательно с фотами), что не откатывают! ))Ушли вперд конкуренты или нет, если доподленно известно, что в сборных есть продукция этого производителя.

По системе сбыта, в магазинах Новосибирска УКТУС можно было совсем недавно(сейчас не знаю)запросто встретить довольно широкий ассортимент этого производителя, как в других регионах не знаю. Принмаются возражения только по первому пункту и то, с оговоркой.Слова "сарайный" и "подвальный" имеют очень конкретный смысл, намекающий на низкий уровень производства.Как частное лицо, хочу сказать, что ваш ответ - это бул щет какое-то, а не обоснование.

НА ПРАВАХ АПА: надеюсь, что ЗЕТ-овцы все же сочтут нужным ответить топик-стартеру.

Теперь непосредственно змию.

Не достаточно распробовали помои, кои фан вылил на фэстовцев? Так я вам посоветовал: за конкретикой - в почту, могу добавить. Пока вас там не наблюдаю.

Вы алогичны: используете эпитет "огульно", употребляя при этом "доподлинно известно". Т.е. ваши слова заслуживают бОльшего доверия, чем мои? Тогда зачем задаете вопросы?

Пункты 1-5 очевидны тому, кто не живет с закрытыми глазами, кто интересуется смазками, и кто курит форум. Что я считаю нужным прокомментировать - это пункты 4 и 5.

По пункту 4. Сами не откатывают. Это вытекает из следующих фактов:а) в юбилейном 20-летнем поздравлении (см. http://www.skisport.ru/news/index.php?news=8263) фан НИ РАЗУ не поздравил штатных тестеров-откатчиков. А это люди, которые опрееляют успех производителя смазок в наших условиях. Обошел бы он вниманием таких людей, если бы они в действительности существовали? Уверен, что нет.б) фана несколько раз на форуме уже спрашивали, имеются ли в штате фирмы откатчики. Также ему советовали начать откатывать смазки силами фирмы самостоятельно. На все эти сообщения он не отреагировал никак.в) перед осуществлением эпического теста "уктус vs прочий шыт", уктус одним из условий поставил халявную откатку своих смазок по мега-расширенной программе. Т.е. хотел нахаляву (материалы-то копеечные) первый раз в жизни нанять тестеров-откатчиков.г) при существующей модели "бизнеса" - работа только с около и сборниками (за смазку платит государство) откатчиками являются сами спортсмены. А "лишних" ему не надо. Зачем, если и так можно пилить бюджет?д) у уктуса нет инструкций, которые бы шли со смазками. Почему? Есть несколько причин:- смазка НЕ стабильна, как сама по себе, так и от партии к партии. Какие к черту инструкции, если производитель сам не уверен, как едет тот или иной брусок - производитель не хочет нести ответственность, что его смазка не едет и желает себе оставить пространство для маневра: смазка может не ехать из-за неверного применения. Очень удобный предлог, не правда ли? - производитель сам не откатывает смазки - самая существенная причина, имхо. При существующей системе "бизнеса" уктуса, спортивные сервисеры, видимо, не дают обратную реакцию. Иначе при столь высокой популярности смазок у профессионалов от Бога (как нам старательно впаривает Усов), было бы поистине глупо не обобщить условия и способ пременения смазки и напечатать соответствующую инструкцию. Как происходит работа с сервисером: закупаются разные смазки уктус за госденьги; откатчик и спортсмены их тестируют; сервисер говорит уктусу на какой диапазон он хотел бы получить работающую смазку (т.е. говорит погодные кондиции, при которых уктус его не удовлетворяет). Все. Сервисер не будет сливать информацию об удачных вариантов кому попало за просто так. Это касается не только уктуса, но и любого другого производителя смазок. В итоге отсутсвие инструкции означает отсутствие обратной связи от лыжников.

Кстати, фан появился в этой ветке. И что-то мне подсказывает, что про откатчиков и в этот раз оне не скажет ни слова.

По пункту 5. Неловко вам говорить, но я уже несколько раз сообщал вам свою позицию: пилить госденьги на уровне сборной, имея там связи, - не сложно, и это не показатель успешности. Показатель успеха прямых конкурентов - массовое распространение смазок; их более высокая потребительская привлекательность и т.п. экономические и маркетинговые показатели. В этих компонентах фэста, 9-й элемент и вортекс объехали пресловутый уктус. Не заметить это может разве что слепой.

PS: В 101 раз также говорю Вам, что не оценивал и не собираюсь оценивать качество самих смазок уктус в этой ветке. Можете даже не переводить разговор в эту плоскость: все же в этой ветке обсуждаются личные качества и быдлобизнес.

PPS: Судя по истории форума, Alex M - это Алекс Быков или какая другая пятка левой ноги Фанпро, мухи цц и прочих евроазиатов. Вы очередная реинкарнация фана или.

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎