Курорт «Архыз»: Туристы постоянные, трассы и резиденты – новые
Всесезонный туристско-рекреационный комплекс «Архыз» в Карачаево-Черкесии продолжает демонстрировать уверенное развитие с прицелом на будущее. Об этом говорит возрастающее внимание туристов к молодому и перспективному курорту высокого класса, а практическое доказательство тому – положительная динамика посещений из года в год.
За прошедший горнолыжный сезон на «Архызе» побывали более 170 тысяч туристов, турпоток по итогам первого сезона в 2013-2014 годах превышен почти в шесть раз. Причем речь идет лишь о катающихся туристах, отмечают в управляющей компании – АО «Курорты Северного Кавказа», общее число отдыхавших оценивается на уровне 220 тысяч человек. В первом сезоне курорт посетили 30 тысяч туристов.
Положительную оценку курорту дал премьер-министр РФ Дмитрий Медведев, посетивший его в марте текущего года и лично опробовавший здешние горнолыжные трассы. Медведев впечатлился развитием «Архыза», назвав его современным курортом, который приближается к эталонным показателям.
По сравнению с прошлогодним сезоном рост турпотока составил 47%, в 2014-2015 годах – 25%, по итогам 2015-2016 годов – 30%. Цифры убедительные, комментарии излишни. Еще один занимательный и позитивный для курорта факт – у него появляется свой постоянный клиент, что не может не радовать. Подробнее об этом и другом – чуть ниже.
Народная оценка
В конце апреля текущего года АО «КСК» опубликовало результаты маркетингового исследования, проведенного ООО «ГЭПИЦентр-2». В рамках исследования опросили 800 респондентов в возрасте от 15 до 60 лет на курортах «Архыз» и «Эльбрус» в феврале и марте текущего года.
Согласно полученным результатам, более 65% туристов ранее уже посещали курорт «Архыз». Свыше 80% опрошенных удовлетворены своим отдыхом в Карачаево-Черкесии и хотели бы приехать на горнолыжный курорт в следующем сезоне.
Основная часть туристического потока на «Архыз» принадлежит Ставропольскому и Краснодарскому краям, Ростовской области и Москве, что наблюдалось и в прошлом сезоне. Отдыхающих привлекают горнолыжные склоны высокого качества, соотношение цены и качества услуг, качество сервиса и инфраструктуры курорта, его близкая расположенность к месту проживания.
Подавляющая часть приезжающих на курорт является заядлыми горнолыжниками, их 97%. Большинство туристов проводят здесь от 3 до 7 дней. С каждым сезоном их число увеличивается, а в прошедшем достигло 58%. Рост по сравнению с 2015-2016 годами достиг 19%, с сезоном 2014-2015 годов – 50%.
Организация безопасности и общественного порядка на курорте также получила высокую оценку посетителей курорта: 69% назвали его достаточным, отличным – 27%. В целом индекс лояльности гостей курорта составил 85,7%, говорит генеральный директор АО «КСК» Олег Горчев. Он подчеркнул, что подобные опросы проводятся уже в третьем зимнем сезоне подряд.
Высокой удовлетворенности туристов удается добиться благодаря оперативной обратной связи от управляющей компании, подчеркивает Горчев. Так, по рекомендациям посетителей, в турдеревне Лунная Поляна в новом зимнем сезоне заработает «зеленая» зона катания. Гости курорта хотят видеть и новые формы организации досуга и объекты отдыха - банные комплексы, ночные развлечения, развлекательные и экскурсионные программы, кинотеатр, сноуборд- и фристайл-парки, детская комната. По словам Горчева, данные предложения были рассмотрены совместно с инвесторами на Совете резидентов ВТРК.
«Архыз» как точка притяжения
Сезон на курорте торжественно открыли 3 декабря прошлого года, закрыли трассы 9 апреля 2017 года. В текущем году сезон продлился на месяц дольше, чем обычно. На 17-18 декабря прошлого года турпоток на курорт составил 10,2 тысячи человек. На тот момент работала лишь одна турдеревня – Романтик.
Со стартом сезона здесь запустили вторую туристическую деревню Лунная Поляна: заработали кресельная канатная дорога «Лунный экспресс» и «синяя» трасса «Лунный экспресс-1» протяженностью около 2,3 километра, многофункциональный центр с кассами по продаже ски-пассов и пункт проката горнолыжного инвентаря, сервисная мастерская и отделение школы горнолыжных инструкторов, а также ресторан free-flow «Лунка».
На Новый год курорт выбрали для отдыха почти 29 тысяч туристов. После завершения высокого сезона руководство курорта сменило тариф «Новогодний» на тариф «Зимний», снизив стоимость ски-пассов. Базовый однодневный абонемент стал доступнее на 300-500 рублей: в будние дни его стоимость составила 1600 рублей, в выходные – 1900. Тарифную сетку рассчитали так, чтобы скидка была пропорциональна количеству дней. Приобретение недельного ски-пасса давало возможность кататься за 857 рублей в сутки.
Бесплатно делать это могли дети до 6 лет и дети 2006 года рождения, канатные дороги сделали бесплатными для лиц старше 75 лет, инвалидов I группы и детей-инвалидов. Резидент курорта
ООО «ПикЭкспириенс» предоставлял горнолыжную экипировку по сниженным ценам: комплект с горными лыжами или сноубордом – 1000 рублей в будний день, в выходные – 1200 рублей, для детей – 700 и 800 рублей. Действовали скидки на многодневную аренду.
Уже 18 февраля на курорте зарегистрировали 100-тысячного посетителя. Им стал ставрополец Виктор Лайлов, приехавший на «Архыз» со своей женой Снежанной. Юбилейный турист стал обладателем памятных сувениров с символикой курорта, бесплатных ски-пассов на двоих для дневного и вечернего катания. Жителям соседнего региона курорт в КЧР по душе.
А к концу февраля текущего года число туристов, посетивших курорт с момента его открытия в 2013 году, превысило полмиллиона человек. На этот раз 500-тысячным туристом стал гость из Ростова Владимир Кулешов. Ростовчанин тоже не впервые посещает курорт, доволен сервисом и инфраструктурой. Ему вручили памятные сувениры с символикой «Архыза», бесплатный недельный ски-пасс, приглашение на экскурсию на ратраках для двоих.
Кроме того, на курорте прошли практику свыше 100 студентов Северо-Кавказского федерального и Карачаево-Черкесского государственного университетов. Вузы являются партнерами АО «КСК» по подготовке специалистов для работы в индустрии гостеприимства.
Профессиональные горнолыжники стремятся в «Архыз»
Приехать на курорт «Архыз» в Карачаево-Черкесию хотят не только туристы, но и профессиональные горнолыжники и сноубордисты. Примечательно, что в этом году «Архызом» всерьез заинтересовалась Федерация лыжного спорта Израиля. По договоренности с российскими коллегами и АО «КСК» иностранная спортивная организация впервые провела здесь 16 февраля международные соревнования категории FIS среди мужчин в дисциплине «супергигант».
«ВТРК «Архыз» — «пионер» в области такого международного сотрудничества в горнолыжном спорте между российским курортом и зарубежными партнерами. Ранее такого рода прецедентов в России еще не было. Федерация лыжного спорта Израиля также впервые обратилась по поводу такого сотрудничества к российской стороне, и мы рады, что именно наш курорт выбран для проведения первых официальных гонок Федерации лыжного спорта Израиля на территории России», - отметил гендиректор АО «КСК» Олег Горчев.
Содействие израильским коллегам вызвалась оказать Федерация горнолыжного спорта и сноуборда России, у которой за плечами богатый опыт проведения международных соревнований. Участие в соревнованиях приняли более 15 профессиональных российских и израильских спортсменов. По словам вице-президента ФГССР Валерия Цыганова, «Архыз» — в числе немногих горнолыжных комплексов России, обладающих сертифицированными трассами для проведения соревнований по супергиганту и скоростному спуску согласно стандартам FIS.
Положительно оценили сертифицированные трассы «Архыза» как израильские горнолыжники, так и судьи соревнований. Они подчеркнули, что курорт позволяет проводить чемпионаты по слалому, слалому-гиганту, супергиганту и скоростному спуску – дисциплинам, входящим в полную горнолыжную программу. Большие плюсы - разнообразный рельеф трасс и качественное снежное полотно.
На период проведения международных соревнований для туристов закрыли две трассы – «синюю» трассу «Лунный экспресс-1» и «черную» трассу «Комета», остальные объекты работали в штатном режиме. Болельщикам выделили зону выката в турдеревне Лунная Поляна.
Одновременно с Кубком Израиля по горнолыжному спорту «Архыз» впервые принял на своей территории один из этапов чемпионата России, где разыграли четыре комплекта медалей. В чемпионате страны принимали участие более 70 спортсменов, состязавшихся в скоростном спуске и суперкомбинации. Здесь же прошел и этап первенства страны в дисциплине «скоростной спуск».
Горнолыжником может стать каждый
Курорт «Архыз» традиционно открыт и для социальных акций. Поездку сюда в прошедшем сезоне организовали для 44 воспитанников республиканского дома для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. На «Архызе» провели и благотворительную акцию «Добрый Новый год», организовав праздник для 100 детей из малоимущих семей и детей с онкологическими заболеваниями.
Продолжился и стартовавший в предыдущем сезоне проект «Лыжи зовут!», охвативший не только Карачаево-Черкесию, но и соседнюю Кабардино-Балкарию. В рамках проекта для школьников из двух республик на курортах «Архыз» и «Эльбрус» проводили занятия по горнолыжному спорту при поддержке АО «Курорты Северного Кавказа». За прошедший сезон проект охватил порядка 1,1 тысячи школьников, включая около 700 ребят из КЧР и 400 – из КБР.
Юные горнолыжники приобретали базовые навыки катания и осваивали технику безопасности на склонах. Многие ребята смогли еще во время сезона сами продолжить обучение в присутствии родителей. Наилучшие показатели по результатам занятий продемонстрировали дети из КЧР, для которых провели зачетные соревнования, а победителей наградили памятными подарками от управляющей компании и ВТРК «Архыз».
Проект получил положительные отзывы не только у детей, но и у их родителей, руководства школ. В следующем году его планируется продолжить. Стартовали обучающие занятия для детей в сезоне 2015-2016 годов, тогда на «Архызе» учились кататься 400 ребят из шести школ Зеленчукского района КЧР. За два сезона в проекте приняли участие свыше полутора тысяч детей из КЧР и КБР.
С марта 2017 года на горнолыжном комплексе начал свою работу детский спортивный клуб «Архызенок», который открыли при Школе горнолыжных инструкторов. Первые занятия провели 4 марта: детей обучали навыкам катания на горных лыжах, здесь же можно было улучшить технику.
В клубе сформировали группы из 5-8 детей одного возраста от трех лет, групповой формат обучения позаимствовали у Европы. Скидку в 20% на прокат и бесплатный сервис лыж предусмотрели для учеников, не имеющих собственного горнолыжного инвентаря, услугу по заточке кантов – для собственников лыж. Обучающий курс рассчитали на два выходных или три будних дня. Минимальное количество часов обучения для самых маленьких составило 4 часа, максимальное – 12 часов.
Добавим, что в феврале все отдыхающие на курорте туристы получили возможность бесплатно протестировать лыжи бренда HEAD, составляющего большинство инвентаря в прокатах курорта.
Что готовит грядущий горнолыжный сезон в «Архызе»?
К следующему зимнему сезону в туристической деревне Лунная Поляна появится новая кресельная канатная дорога, одна из самых «зеленых» в стране. Проект высокотехнологичной «канатки» реализуют АО «КСК» совместно с LEITNER ropeways. Презентовали его в Инсбруке на площадке Международной выставки альпиндустрии Interalpin-2017 в рамках экспозиции группы компаний LEITNER ropeways.
Современные «зеленые» технологии внедряются на курорте для баланса между экономическим развитием и сохранением природы Северного Кавказа, отмечают в АО «КСК». В оформлении новой «канатки» используют фирменный стиль Центра природы Кавказа. Ее протяженность около 1,555 километра, мощность — 1,5-1,8 тысячи человек в час. Нижняя отметка расположена на высоте около 1,7 километра над уровнем моря, верхняя – 1,93 километра. Шестиместные кресла защитят от непогоды. Планируется создать и «зеленый» участок трассы протяженностью около 1,5 километра с экономичным светодиодным освещением.
Ранее на встрече главы КЧР Рашида Темрезова с заместителем министра экономического развития РФ Александром Цыбульским обговорена схема, по которой инвесторы смогут быстрее получить статус резидента особой экономической зоны. Здесь же обсуждалось строительство дороги от курорта к Кислым источникам на Пхие.
Начаты плановые регламентные работы на «канатках», некоторые объекты перешли на весенне-летний режим работы. Начинается застройка северо-ориентированного склона деревни Романтик – строительство канаток, горнолыжных трасс протяженностью 10,7 километра, системы искусственного снегообразования и пешеходно-транспортного моста на правый берег реки Архыз. Новые объекты запустят к 2018-2019 годам.
К следующей зиме резиденты построят около 880 мест размещения поблизости от трасс и подъемников, в новом сезоне курорт предложит туристам порядка 1300 мест размещения. Сообщалось о планах по работе в экскурсионном режиме канатной дороги «Млечный путь». По планам резидентов ВТРК туроператор «Тез Тур» сформирует пакетные предложения по отдыху на курорте.
К 2021 году на курорте построят более 32 километров горнолыжных трасс, 5 подъемников и 6,3 тысячи мест размещения в двух турдеревнях. Сейчас на «Архызе» действуют более 40 объектов инженерно-коммунальной и горнолыжной инфраструктуры, в их числе 14,8 километра горнолыжных трасс, три кресельных и гондольных подъемника на 6,6 тысячи лыжников в час, системы искусственного снегообразования и освещения склонов, около 1 тысячи мест размещения, создано около 500 рабочих мест.
Резидентами ОЭЗ «Архыз» стали 27 компаний и индивидуальных предпринимателей. Сумма заявленных инвестиций достигла 8,2 миллиарда рублей. В ближайшие несколько лет объем привлеченных частных средств превысит 9 миллиардов рублей и это не предел.