Как создаются манипуляции на примере поста про МТС
Давайте на нем и разберем как сделать простую и незатейливую манипуляцию.
Что нам говорит название поста? То что вводят плату за входящие. ТО есть ее не было, а ее вводят. И опущены все подробности - это сделано специально, чтобы создать впечатление что вводится плата ЗА ВСЕ входящие. Разумеется мы, пылая праведным гневом, идем читать пост!
В самом посте видим:
Куда тут смотреть? Ну разумеется сначала на текст. Оказывается что не все входящие, а только при выезде из домашнего региона. СТАЛИ платные, то есть раньше было бесплатно. Дальше собственно идет текст из заказа (позволю себе предположить, что это все-таки заказной пост конкурентов), про то что всё плохо именно у МТС.
И пруф. Заходим по ссылке. Хм. Данных никаких нет, предлагают выбрать тариф и куда поедем. Выбираем свой тариф и какой-нибудь "Тамбов". И что, сколько же я буду отдавать-то.
0 рублей. За ВСЕ ВХОДЯЩИЕ. Погодите, это что же, меня обманули? Да не, не может быть, в интернете же правду пишут всегда. Наверное это только в Тамбове. Пробуем другие города - тот же эффект, все равно 0 рублей за ВСЕ входящие. Потыкал пару тарифов наобум - опять 0 рублей. (забегая вперед - можно найти ряд тарифов где входящие будут по 5.5 рублей, но об этом позже).
В посте, в камментах, этот же автор дает ссылку-пруф на новость. Вот она: http://www.mts.ru/news/n28022018/ (Он еще рядом с ней скрин переписки постит, но информация там полностью повторяет то что написано в новости, точнее лишь часть новости)
Ах вот оно как. на РЯДЕ тарифных планов. Новые цены. Более низкие.
И дальше шикарная табличка. Покажите мне в этой таблице то место, где "МТС ввела плату за входящие звонки"? Где не было платы, а она вдруг появилась? Нашли?
Вот так вот, просто выкинув подробности и нагло соврав, можно замутить подобную манипуляцию. Ну или провокацию. А еще более вероятно - заказ. Чтобы конкурента завалили жалобами, заявлениями в службу поддержки, а может быть даже и в СМИ пнули.
И "классов собрать".
P.S. А да. Сравнить же надо. Вдруг МТС и правда сильно дороже?
Вот Билайн, который "отменил роуминг" еще летом 2017го. Разумеется на паре тарифов.
10 рублей. 3 рубля с опцией "Моя Страна" (на первый взгляд бесплатной. Но если так, то ее не подключают всем исключительно чтобы подоить лохов абонентов)
А вот Мегафон. 9.99 рублей. 0 рублей с опциями (за 7 или 15 р в сутки)
5 рублей все входящие. 0 рублей с опцией (3 рубля в день, на скрин не влезла)
Ну вот, теперь уже 2 заказных поста.
Чувак, я живу в командировках и с момента ввода этих изменений я потерял 800р на связи и только потом узнал об этом замечательном изменении! МТС молчал как партизан, написал в смс только хорошее: Уважаемый клиент! С 28 февраля 2018 года в поездках в другие регионы РФ вы сможете без каких-либо доплат пользоваться интернетом, звонить и отправлять SMS на местные номера из включенных в тариф пакетов! Входящие с местных номеров будут бесплатными.
МТС - "Вы ещё не подключили услугу, а мы уже любезно сняли деньги с вашего счёта". Единственный оператор, который поменял без уведомления тариф, подключил доп.услуги и отключил ограничения баланса, загнав симку в минус. Нет уж, лучше как-нибудь без вас обойдёмся.
МТС vs Мегафон. "Скучно, девочки"
Мне так похуй, что я даже зашёл сюда написать это)
Представитель МТС ? С чего так пукан то рвет?
Автор молодец. Самое забавное то, что вброс про МТС был заплюсован, а вот опровержение нет.
Забавно, что Чукотка у всех операторов не считается за Россию и абсолютно все тарифы, которое можно поставить за этим регионом в нем не работают.
Ребят,ну кому верить то😭
У меня еле2 и входящие бесплатно. при этом был в районе где теле2 не было. И там без проблем телефон законектился к Билайн и за это денег тоже не сняли.
ФАС возбудила дело против МТС из-за резкого повышения тарифов на связь
Федеральная антимонопольная служба возбудила дело в отношении ПАО "МТС" из-за необоснованного повышения стоимости услуг. Об этом сообщает пресс-служба ФАС.В ведомстве отметили, что в январе компания повысила тарифы в среднем на 9,5 процента. Рост цен коснулся более 28 миллионов абонентов."При этом подтверждений роста расходов в объеме, достаточном для обоснования повышения тарифов, оператор в адрес ведомства не представил. По мнению службы, повышение тарифов в отсутствие технологического, экономического и иного обоснования нарушает интересы потребителей", - говорится в сообщении ФАС.Антимонопольное дело возбуждено в рамках Закона о защите конкуренции.ФАС регулярно отслеживает цены на услуги сотовых операторов. Так, в декабре 2018 года ведомство оштрафовало "Вымпелком", МТС и "Мегафон" на 737,5 тысячи рублей из-за высоких цен на внутрисетевой роуминг.Кроме того, в начале 2021 года дело было возбуждено отдельно против Tele2. Претензии антимонопольного ведомства были аналогичными нынешнему случаю с МТС - тогда оператор также повысил с 1 января стоимость услуг сотовой связи в среднем на 13 процентов. По мнению ведомства, уровень повышения тарифов не был обусловлен ростом затрат.В октябре ФАС оштрафовала Теле2 на 825,5 тысячи рублей. В конце декабря компания объявила о снижении тарифов на мобильную связь в рамках исполнения предписания антимонопольной службы.Комментируя дело Tele2, глава ФАС Максим Шаскольский отмечал, что регулирование тарифов полезно и для самих компаний, поскольку "ведет к увеличению трафика и объема услуг, которыми пользуются клиенты"."Когда, например, внутрисетевой роуминг исключили, мы увидели увеличение объема трафика. Доходы компаний от тарифов сократились, но за счет объемов услуг увеличились", - пояснил чиновник.
Ну, наконец-то!
ФАС возбудила дело против МТС из-за повышения тарифов
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) возбудила дело против МТС из-за повышения цен на услуги сотовой связи в январе в среднем на 9,5%. По данным ведомства, цены выросли более чем для 28 млн абонентов компании.
МТС обосновала повышение тарифов «ростом своих затрат», пояснили в ФАС. При этом компания не предоставила регулятору «подтверждений роста расходов в объеме, достаточном для обоснования повышения тарифов». «По мнению службы, повышение тарифов в отсутствие технологического, экономического и иного обоснования нарушает интересы потребителей»,— говорится в пресс-релизе регулятора.
В 2021 году ФАС обвинила в повышении тарифов Tele2. Тогда рост цен, по данным ведомства, в среднем составил 13% и затронул 12 млн абонентов. В компании называли подорожание тарифов обоснованным. Суд в итоге встал на сторону ФАС.
Мегафон совсем одичал
Вчера обратился в мегафон для восстановления сим-карты и номера, оператор а салоне вроде всё сделал и сказал ждать 20 минут, якобы потом симка активируется, симка естественно не активировалась, позвонил в поддержку, сказали жди сутки, прошли сутки, всё по старому, звоню в поддержку - мне говорят что на старый тариф сим-карту невозможно восстановить - занавес!
Вообщем, теперь при потере сим карты вы теряете тариф у оператора мегафон, что на это скажет Федеральное Агентство Связи?
А мегафону желаю скорейшего оттока абонентов и нищенских зарплат!
Ответ на пост «Мегафон, я люблю тебя!»
Круговорот россиян @Presley.Wannabee в России)
Ответ на пост «Мегафон, я люблю тебя!»
Недавно звонит мне некая девушка из МТС:Д: Добрый день, Anteron! бла-бла, у нас есть выгодное предложение хотите послушать?Я: От чего бы и не послушать.Д: У нас есть супер-пупер пакетное предложение интернет 300Мбит + моб связь за 750 р.Я: У меня аналогичный тариф от Мегафона, только дешевле, а скорости мне и 100 за глаза.Д. Но наше предложение выгоднее! Хотите попробовать?Я: Не очень понимаю, а чем выгоднее то?Д: Мы проанализировали все предложения на рынке и пришли к выводу что наше предложение лучше! (ну надо же)Я: Девушка, все равно не понимаю, чем лучше то?Д: Ой, вас не слышно. (звонок прерывается)
МТС. Из разряда "не прокатило"
Ответ на пост «Миньоны Мегафона теряют скилл»
МТС не теряют, Скила и не было
Оооо. меня мтс ещё сильнее порадовал, купил новый роутер, потому-что обрывы связи были постоянные, хотел их арендный сдать, сказали, что роутер востребованный, и это возможно сделать только в присутствии монтажника, приехал монтажник, забрал роутер, уточнил расторгаю ли я с мтс договор, получил отрицательный ответ, сделал у себя в документах отметку. У него было изначально заполнено расторжение договора, и акт приемки передачи оборудования. Акт остался как есть, а пункт в котором значится расторжение он зачеркнул при мне. На следующий день мне приходят смс о том, что у меня новый тарифный план на телефоне, а домашний интернет отключён. Звоню на горячую линию, специалист уточняет информацию, и говорит, что подпись то стоит, и галочка стоит на пункте, расторжения договора пускай и зачеркнуто. Обратно меня подключить не могут, потому-что, тарифный план в архиве, новый дороже на 200₽ и ограничен по трафику мобильного интернета, идите пишите претензию письменно в офисе. Пришёл в офис, злой как черт, сотрудник принял претензию, проходит три дня ответа нет. Через друзей вышел на супервайзеров мтс, которые посмотрели заявку, написанная претензия в офисе так и осталась на ответственном лице в салоне связи. Человек не отправил задачу людям которые этим занимаются. И того у меня 3 задачи которые висят на моем номере телефона. Никто ничего не сделал. Трафик телефонного интернета кончился, я такси даже вызывать не могу, никто ничего не делает. Уже 3 дня как на билайне нахожусь, и все прекрасно. Мне сейчас ещё и подключат высокоскоростной интернет. До 300 мб. Жду монтажника. А мтс, ох я за эту неделю почувствовал как постарел. Все нервы вытрепали. Абсолютный пофигизм.
Как у меня 21 000 бонусных рублей списали в Маркетплейсе
Сегодня вечером около 22 часов получил странные СМС: "Код подтверждения: 5489" и еще одно примерно такое же. Не обратил внимание, уже ранее получал подобные сообщения, подумал жулики хотят получить доступ к моим данным, но у меня везде сложные пароли и уникальные, я квалифицированный пользователь. Игнорирую. Чуть позже увидел пуш-сообщение от приложения маркетплейса СберМегаМаркет, что мой заказ получен. и тут завертелось. Списали 21000 бонусных рублей на покупку iPhone 11 в магазине Билайн в Москве.
Я давай разбираться как это могло произойти: надо ли блокировать карты и все остальные аккаунты.
Ищу на сайте Сбермегамаркета техподдержку, а там в самом низу:
"Есть вопросы? Звоните: 8 (800) 600-08-88 или 8 (495) 783-08-88 Режим работы с 8 до 22." Зашибись. Позвонил на всякий случай - робот сообщил, что звоните завтра, все спят.
Поняв, что помощи мне сегодня ждать неоткуда (а мошенники очень умны, создав заказ и очень быстро забрав его почти в 22 часа), начал разбираться, как может происходить вход в Маркетплейс: только через СМС или аккаунт Сбербанка. Деньги не украли, значит аккаунт Сбербанка в безопасности. Пробую зайти через СМС, получаю СМС с тем же содержимым: Код подтверждения: [рандом4цифры].
Думаю, как можно получить доступ к СМС: удаленный контроль телефона (маловероятно, потому как я пользовался Timviewer и Quicksupport ранее и там такой квест надо сделать пользователю чтобы получить доступ к телефону) или. IP-телефония от Мегафон - eMotions. Это относительно удобное приложение для разговоров и получения СМС в чужой стране через интернет, т.е. входящий звонок (и СМС, кроме банковских) сервер Мегафона переадресует не на твою сим, а через интернет на приложение в телефоне или ПК или на настроенный IP-телефон.
Я давно им пользуюсь, хоть и изредка, а недавно использовал в поездке в Египет. С трудностями, потому как там IP-телефония запрещена и пришлось пользоваться бесплатными VPN-приложениями TunderVPN и TunnelBear.
Вот и возможное место утечки куков или логина-пароля eMotions. Может еще какие есть возможности взлома этого аккаунта.
А еще вайфай-сеть в отеле была открытая и в ней вроде другие пользователи могут перехватывать твои куки и сессии на сайтах, если это не https.
Написал заявку в ТП Мегафона (висел на трубке 30 минут), написал заявку в Сбермегамаркет с просьбой разобраться кто и как похитил мои баллы.
Жду ответов. для себя сделал выводы: отключить eMotions, сменить пароль в ЛК Мегафон, не копить и не хранить бонусные баллы от любых Маркетплейсов/Банков/Магазинов/Сайтов. Везде где можно поставить двухфакторную авторизацию (но она бы и не спасла, т.к. доступ к СМС был получен).
Проблема со скоростью соединения от МТС решена!
Как продолжение моего поста о качестве услуг МТС по предоставлению мобильного домашнего Интернета через модем.
Благодарю всех, кто принял участие в дискуссии по предыдущему посту, который был 5 дней назад.
- проверил не на раз свое оборудование, замерил скорость на нескольких ресурсах, пропинговал и протрассировал соединение. На моем оборудовании проблем нет, проблемы начинаются на участке МТС.
- связался с тех поддержкой МТС по рекомендации авторизованного пользователя @MTCsupport,
ссылка перевела на форму подачи заявки, заявку подал с указанием адреса проживания,
получил письмо от сотрудника с просьбой указать адрес, указал и IP, и городской адрес,
сотрудник МТС проинформировал, что направили ко мне техника, техник всё ещё едет.
- связался с голосовым помощником МТС (8-800. ) по рекомендации @KiberServis (огромная благодарность за консультации! это по-честному, без иронии и сарказма). Голосовой помощник с приятным мужским голосом без усталости и раздражения разговаривал со мной несколько часов. Мы с ним прошли через все пункты меню, вплоть до настройки и подключения спутниковой связи. Но везде натыкался на "нажмите кнопку 1-2-3-4" и нигде не было возможности вставить все накопившиеся у меня матерные комментарии к работе этого помощника. Сегодня другой робот МТС уже с женским голосом спрашивал: "насколько мне понравился их голосовой помощник" и опять "нажмите кнопку от 0 до 10" без возможности высказаться по качеству сервиса.
- в салоне МТС порекомендовали позвонить в тех поддержку по 8-800. круг замкнулся.
- в салоне Мегафона без проблем оформили договор, выдали модем. Привез домой, поставил, включил.
За один день перенестись из 20-го века в 21-й, это здорово!
Огромная коллекция SIM карт
Меня зовут Сергей, я хочу рассказать о своём многолетнем необычном хобби, а также продемонстрировать небольшую часть "накоплений" :)
Вот сразу фото, чтобы понимать "масштабы трагедии", 9 альбомов:
Коллекционирую я сим-карты. Всё началось с далёкого детства: меня всегда тянуло ко всему, что "связано прочной связью с сотовой связью"))) В свои 12-13 лет я часто устраивал "походы" по салонам связи своего города, собирал рекламки и буклеты с описанием новых услуг, изучал тарифные планы, помнил их наизусть, вплоть до стоимости 10 кб WAP-трафика на конкретном тарифе.
Зачастую, в том же возрасте, осматривал территорию возле офисов на предмет выброшенных сим-карт или использованных карт экспресс-оплаты. Разумеется, в основном попадались карточки наименьшего номинала: 5$. А когда удалось найти карточку на 10$ - это был целый праздник для души)
Как-то нашёл даже 20-долларовую карточку МТС Джинс, но она валялась на проезжей части и была в ужасном состоянии. Но домой всё равно притащил: раз хорошей нет - то пока сойдёт и такая. Сим-карты я собирал и собираю примерно по такому же принципу, но об этом чуть позже.
Это сейчас я понаходил уже всякие-разные карточки в хорошем качестве и продолжаю находить, осуществляя мечту детства :)
Зная о моей страсти, одноклассники иногда отдавали ненужные или заблокированные сим-карты. Один из них однажды привёз с Приморского края карту экспресс-оплаты НТК номиналом 200 рублей. Она до сих пор хранится у меня, уже более 13 лет. Суть в том, что в нашем регионе (Амурская область) оператора НТК не было, и такая карточка стала очень необычным и ценным приобретением. Вот она:
Если быть более точным - то коллекционирую я не только сим-карты, но и карты оплаты мобильной связи России (их 2 альбома и они не из числа тех девяти, что на первом фото) плакаты, наклейки, даже сувенирную продукцию с символикой мобильных операторов. Если будет интересно - то пишите в комментариях, могу показать многое из этого в следующих постах.
Честно сказать, я не считаю, сколько симок в коллекции, лишь иногда докупаю альбомы и листы для хранения карточек в них.
Но по ощущениям - более 1000 шт уже есть! (да, нули не лишние, именно тысяча!)))
Отличительной особенностью моей коллекции является то, что я стремлюсь заполучить именно НОВУЮ, невыломанную и не использовавшуюся по прямому назначению SIM-карту.
Разумеется, такой подход значительно усложняет поиски: найти целые симки очень трудно, особенно если это касается каких-то небольших региональных операторов, которых давно не существует (но вдруг у кого-то завалялись, например, из бывших сотрудников?)).
Да, обещал рассказать про принцип коллекционирования.
Что касается российских сим-карт - то интересуют и нужны все части: и просто чипы, и чипы с пластиковой рамкой-"базой", и просто одна база.
На данный момент у меня много пустых баз когда-то существовавших российских операторов - надеюсь, что когда-нибудь всё-таки удастся собрать все эти пазлы, получив симки от них))
Но если есть возможность получить невыломанную и неиспользованную - то такие симки всегда в приоритете!
Что касается симок с других стран - то в этом случае нужны только целые, невыломанные.
Вот несколько фотографий "несобранных паззлов", базы без чипов (на самом деле их гораздо больше):
Симки я собираю со всего мира: Россия, Украина, Казахстан, Грузия, Абхазия, Армения, Узбекистан, Кыргызстан, Бельгия, Латвия, Литва, Польша, Германия, Австралия, Австрия, Греция, ОАЭ, Индия, Пакистан, Конго, Египет, Таиланд - это далеко не полный список стран, симки которых удалось достать.
Отдельный альбом даже выделен только под SIM-карты из Китая (их очень много разновидностей).
Есть даже карточки операторов связи из ДНР (Феникс) и ЛНР (Лугаком).
К сожалению, Белорусских симок нет ни одной..
Настоящей жемчужиной российской коллекции считаю симки МТС и Билайн родом из конца 90-х годов. МТС с фотографией Красной Площади, а Билайн с пчёлкой и надписью "персональная связь". Обе этих симки также не выломаны!
Итак, пришла пора немного "светануть" коллекцией)Для начала - жёлтый МТС и синий Билайн с пчелкой (Пчелайн))Две симки МТС справа могут показаться одинаковыми на первый взгляд, но обратите внимание на надпись снизу. Одна - Москва, другая - Санкт-Петербург. На обратной стороне этих симок также напечатаны разные телефоны и емейлы поддержки.
Здесь уже немного новее: белые симки МТС "Просто" начали выпускаться сразу после смены логотипа. К сожалению, на сегодняшний день у меня получилось достать только две этих разновидности, хотя я видел минимум четыре, с разными фотографиями "в яйце".
Симки, выпущенные специально под тариф RED Energy тоже могут показаться одинаковыми, но взгляните под логотип! На одной есть надпись "оператор свободы", а на другой - нет.
На следующем фото уже более современные варианты обычных симок МТС 4G LTE (совсем недавно МТС перестал выпускать такие, когда сменился фирменный стиль), сим-карты для бизнеса, а наверху - две разные смарт-карты для телевидения МТС ТВ.
Но отойдём от МТС, пройдём в соседний зал, в царство Билайн. Из всех этих сим-карт сложнее всего было достать карточку с карандашами, расположенными по диагонали. Видимо, такие выпускались малым тиражом. Их нет у многих коллекционеров (если вообще к коллекционерам по нашей теме можно применять слово "многих"))).
Симка "Служим России вместе" - это тоже Билайн, эти симки выпускаются в рамках социального проекта "Позвони маме", специально для призывников. МТС со специальным дизайном у меня тоже есть, с бумажным самолетиком и надписью "Позвони маме". У МегаФона тоже видел камуфляжный спецдизайн симки, но в коллекции её пока нет. Насчёт Теле2 - я даже не знаю, есть ли у них симки со спецдизайном под этот проект или же они ничем не отличаются от обычных.
Разновидностей симок от Мегафона в моих владениях совсем немного. Очень хочу получить их симку GSM Лайт и Северо-Западный GSM. Они очень старые, поэтому шансов на целую практически нет. Есть ещё несколько желанных от Мегафона, которые видел только на картинке) Возможно, со временем тоже получится их добыть.Моя первая симка Мегафон, которая была куплена в 2007 году, до сих пор активна, даже сохранил стартовый пакет. Дизайн симки был с капельками воды, как вторая сверху в первом столбце)
А вот банковские сим-карты! Тинькофф Мобайл, СберМобайл, ВТБ Мобайл. Хочу Газпромбанк Мобайл и ВТБ мобайл со старым дизайном. Интересно, сейчас у Сбера, после смены логотипа, есть ли симки с новым дизайном? Пока не встречал. На нижнюю красную карточку не обращайте внимания - она к банковским симкам никак не относится.
Ладно, пора уже потихоньку заканчивать, слишком растянул пост. Если интересно - буду ещё публиковать фотографии, пишите отзывы в комментах. В следующих постах могу показать симки МТС из Индии, Узбекистана и Армении, Билайн из Лаоса и многое-многое другое..)
Из российских ещё есть СМАРТС, Летай (Таттелеком), Крымские симки: Волна, Win, Крымтелеком, севастопольский Севмобайл. Из симок Йоты есть только одна, с надписью "Для смартфона". Много разных от Ростелекома. Екатеринбургский "Мотив" только один, с надписью "Для необычно обычных". Хочется больше разновидностей)) Есть Utel, НСС, воронежский Кодотел, Уфанет, Скайлинк (каждая по одному варианту).
Если кто-то вдруг захочет пополнить мою коллекцию, прислав свои сим-карты - то моя почта [email protected]
Спишемся, договоримся, я всегда рад новым коллекционным экземплярам =)
Также у меня есть внушительный "обменный фонд" из тех сим-карт, которых оказалось 2 или более. Так что можем и обменяться, если Вы - тоже коллекционер по такой редкой теме.
Спасибо за внимание, надеюсь, было интересно =)
Ответ на пост «А вон оно чё оказывается»
Мы с мужем летали в Израиль, до этого подключала роуминг платный, всё работало. А в тот раз прилетели, сели, ищу сеть, чтобы маме позвонить - не находит! Внезапно появляется слабенькая сеть, делаю звонок, успеваю маме сообщить - и сеть пропадает уже насовсем. Что я ни делала - нет связи. В итоге уже дома у родных в Израиле захожу с компьютера на сайт МТС и офигеваю О_О. Оказывается, с меня мало того что снимали за неработающий роуминг, так ещё и звонок из аэропорта Тель-Авива прошёл через мобильную сеть ПАЛЕСТИНЫ! и тарифицировался за приличные деньги. Позвонить в МТС - никак, связи же нет! Нахожу на сайте МТС чат, описываю проблему, мне хотя бы отключают платный роуминг. А потом, вернувшись домой, пишу подробную претензию с приложением посадочных талонов на самолёт, где объясняю, что я ну никак не могла в тот момент быть в Палестине ) Деньги вернули, хэппи-энд )
Чтобы вам не звонили от вашего сотового оператора и не предлагали "самые выгодные тарифы"
Все чаще в "Лучшем" появляются гневно-ругательные посты на эту тему. Внимание!
Чтобы Вам после входящего звонка не меняли тарифный план.
Чтобы Вам без вашего ведома не подключали платные услуги, когда Вы чихнули во время разговора, а сотрудник решил, что вы согласились.
Чтобы не приходили странные сообщения, в которых кнопки "прочитано", "отклонить" и "согласиться" одинаковые.
Чтобы Вам вообще не звонили от имени вашего сотового оператора с любыми предложениями.
Вы звоните оператору и спокойным голосом требуете подключить услуги:
"Отказ от всех предложений оператора"
"Отказ от звонков с предложениями от оператора"
"Отказ от предложений партнеров в SMS, MMS, e-mail и звонках"
Эти услуги невозможно подключить через личный кабинет, они скрыты.
Добавляю после вопросов в комментариях - в ЛК есть ссылка на подключение ДОСТУПНЫХ услуг, среди них нет тех, что я перечислила, они подключаются только по просьбе абонента.
Можете написать в чат, но лучше позвонить, поставить звонок на запись, ОБЯЗАТЕЛЬНО предупредить сотрудника, что звонок записывается и попросить подключить все перечисленные услуги. Сотрудник обязательно должен выполнить Вашу просьбу.
В течение часа подключенные услуги должны появиться в вашем личном кабинете.
Все эти процедуры непременно надо проделать с симками детей, родителей, умных ворот и проч.
И будет вам счастье! (пока обсосы не придумают новые способы обмана и развода на деньги своих любимых абонентов)
МТС не надо так.
Как приятно возвращаясь домой и залипнуть на Youtube.
Но вечер был испорчен. Мне перерезали кабеля интернет да еще и максимально вандально.
я обнаружил в тамбуре картину.
И ужас внутри квартиры
Телевизионный кабель провис, по середине коридора, его длины не хватает, для заправки в штробу. Опрашивая соседей выяснил, был человек от компании мтс, резал телевизионные провода, у многих пропало телевидение. и это человек повесил объявление:
Позвонил: получил информацию о профилактических работах по отключению несанкционированно-подключенных.
@MTSsuport, @mts Скажите как. Я могу быть несанкционированно-подключенным, если я сижу на билайне?
Очередной обман от Мегафона
Являюсь к несчатью клиентом Мегасрана, или как они себя называют Мегафон. У них часто появляются очень привелкательные акции, типа переходи на новый тариф, первый месяц скидку дадим. Ах, ты не хочешь? Как это так? Раз так, то на старый тариф поднимем цены! Но сейчас речь не про это. Повелся на очередной лохотрон под названием "Роуминг с booking". Типа бронируешь с их сайта отель по специальной ссылке и тебе в роуминге дают 1 Гб интернета и 60 мин. Каждый день! Круто, это просто звучит как волшебство. Так вот, забронировал я отель. Приехал на место и замечаю, что деньги за роуминг списывются как ни в чем не бывало. Первая мысль, может какая-то ошибка и акция "случайно" не подключилась. Обращение в службу поддержки Мегасрана все расставляет на свои места - по их мнению я не правильно забронировал отель.
Погодите-ка, я вроде был в своем уме и трезвый как стеклышко. Не мог же я так сам лохонуться. Обращаюсь в booking, чтобы проверить. Может действительно ошибся. И вот ответ.
И что мы видим, отель забронирован по специальной ссылке от Мегасрана, который просто решил поднасрать и стрясти бобла. Типа клиент дурак думает что у него акция и звонит по 60 мин в день, а потом мы ему счет влепим по 99 руб/мин. Хороший бизнес!
Хочу отметить, это далеко не случайность. По этой "акции" я бронировал 4 разных отеля. И во всех случаях бесплатный роминг не подключался. Короче, очередной развод от ОпСоСа.
Мошенничество с детализациями - норма для операторов
Сегодня я расскажу и покажу с пруфами еще один интересный способ мошенничества операторов (Мегафон, Теле2), который по великому и неприятному для меня совпадению происходит со мной.
Коротко по сути:
1 - с определенного момента я стал получать звонки от различных людей, сообщающих мне что они ПЕРЕЗВАНИВАЮТ мне, т.к. они НЕ УСПЕЛИ ОТВЕТИТЬ НА МОЙ ВЫЗОВ им. Естественно я никому не звонил и в той же детализации моего номера никаких исходящих вызовов на неизвестные номера не было. Все звонки конечно записаны, кол-во перевалило за пару десятков. Понятное дело - меня это забеспокоило, но важным моментом стал этот звонок:
Для лл: звонила девушка и сообщила что она позвонила таксисту из яндекс.такси, который недавно подвозил ее, и она что то забыла в машине. Примечательно то, что она не набирала номер сама - а нажала "позвонить водителю". Это означает что водитель ЗАРЕГИСТРИРОВАН в системе яндекса под этим номером. А для того чтобы зарегистрироваться там как я узнал позже - нужно получить смс с кодом на свой номер.
2 - я решил обратиться в Яндекс.Такси, чтобы узнать каким образом у них числиться водителем человек, зарегистрировавшийся каким то непонятным образом с моим номером телефона. Естественно я предоставил все необходимые документы, подтверждающие что я владелец этого номера. На что Яндекс уклончиво ответил "мы все пофиксили":
однако звонки продолжились.
2 - т.к. на тот момент я являлся абонентом Теле2 (изначально номер мегафона - примерно год назад перешел на теле 2 из-за надоевшего спама), я обратился в салон оператора с заявлением:
На что оператор мне дал ответ в стиле "иди ты куда подальше со своими жалкими обращениями":
3 - у меня возникла идея что некий мошенник, возможно как то связанный с оператором смог получить дубликат моей симкарты, причем так что моя при этом не заблокировалась. В тот момент я запереживал, вдруг мой телефон окажется выключенным или вне зоны доступа - и в этот момент вдруг "удивительным образом" начнут приходить смс из банков и т.п. на смену основного номера с паролями. Я решил обратно вернуться на мегафон (изначально я и был их клиентом, но ввиду роста спама пару лет назад перешел на теле2 с сохранением номера), таким образом будет выдана новая симкарта, и возможно все остальные дубликаты будут заблокированы.
4 - 14,07,2021 я вернулся на мегафон. И. звонки продолжились. Обращение к мегафону закончилось звонком от их "специалиста", который сказал "ну у нас в сети нет вызовов с вашего номера в это время, и ваша симка сейчас одна в сети. Больше ничем помочь не можем".
5 - После очередного звонка я попросил вежливую девушку на том конце "провода" прислать мне скрин с ее телефона где виден мой номер, когда я "якобы ей позвонил".
Естественно в это время я никому не звонил и в детализации вызовов у меня нет исходящего вызова:
Итог: на текущий момент что у Теле2, что у Мегафона присутствует какая то уязвимость в системе, благодаря которой некоторый мошенник совершает вызовы, фиксирующиеся под НОМЕРОМ ДРУГОГО АБОНЕНТА в сети (да да - по моей просьбе один из звонивших прислал кусок своей детализации где четко отображен МОЙ НОМЕР, а не ip адрес или какой либо другой способ подмены), сумевший ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ в системе ЯНДЕКС.ТАКСИ и периодически совершающий вызовы разным абонентам. На текущий момент я очень переживаю за сохранность паролей и денег в банке - потому в срочном порядке переношу все на новый номер, однако понимаю что и это не факт что поможет. Ибо вот вам ответ роскомнадзора:
Короче говоря - РКН ответил "это вам не к нам, а к ФАС". В прошлом посте вы могли убедиться что ФАС не может вообще ничего. Итого инстанций куда обратиться с данной проблемой у меня не осталось. С учетом ПОДДЕЛКИ и ВНЕСЕНИЯ ПРАВОК в мою ДЕТАЛИЗАЦИЮ Мегафоном (об этом подробно с пруфами я писал в прошлом посте) - я обвиняю в данном оператора Мегафон - в пособничестве данному мошенничеству, сокрытию необходимых для жалобы в ФАС данных, а так же за затягивание сроков с ответами по моим обращениям, а так же в уклонении от ответа и ответами не по существу
Мошенничество Мегафон: оператор скрывает рекламные звонки в детализации
Доброго всем дня. Сегодня я вам расскажу и покажу с "пруфами" одно из рядовых событий: как оператор (в данном случае Мегафон) скрывает рекламные вызовы и почему вы ничего с ними не сможете сделать.
Коротко по порядку:
1. 24 августа на мой номер мегафона поступает вызов с незнакомого мне номера который я принимаю.
на этих скринах видно кто и когда звонил и что вызов был принят именно на симкарте мегафона.
2. вызов автоматически записывается с фиксацией номера звонившего, времени вызова и длительностью.
3. т.к. прикреплять аудио на пикабу нельзя - оставлю стенограмму сего шедевра. А для особо интересующихся - выложу аудио в открытый доступ для скачки ( https://dropmefiles.com/pqZZj )
-Добрый вечер уважаемый CartmanIsOnFire. Меня зовут Алина Шубина, говорить удобно? Не отвлекаю?
-Смотря кто и зачем.
-Хотела с вами поговорить о торговле на финансовых рынках. Знакома сфера для вас?
-Не интересует. Если это реклама то представьтесь пожалуйста и скажите какое юр. лицо представляете.
-Компания Мофт (как то так я это расслышал)
-ООО Мофт или как?
-Просто Мофт. Мы рекламируем брокеров и параллельно даем аналитическую поддержку в сфере финансовых рынков . (неразборчево)
-У вас есть моё согласие на рекламу?
ступор мадамы секунд на 5
-Это не реклама. Я вам предлагаю сотрудничество. (неразборчиво)
-Да что вы говорите? Откуда у вас мой номер и почему вы мне звоните?
-Вы что то пытаетесь мне сказать? Вы серьезно в 21 веке будете спрашивать откуда у меня ваш номер телефона?
-Да, буду спрашивать. На каком основании вы мне звоните?
-На основании том что я хочу сделать вам взаимовыгодное предложение. (неразборчиво)
-Но это является рекламой и запрещено у нас. Вы законодательство не знаете?
-Вы начинаете нести непонятно что. Причем здесь реклама? Я не буду тратить на вас время, вы ДИБИЛ.
Собственно после последней фразы и было решено составить жалобу в ФАС на звонившего. Я уже обращался до это по подобным звонкам, но не так чтобы часто и по каждому - в редких случаях когда звонивший совсем уж "наглел" я решал что необходимо угомонить данного рекламщика.
Для тех кто не знает - для составления обращения в ФАС вам необходимо предоставить: запись разговора, договор оказания услуг связи (подтверждающего что вы владелец номера на который поступил вызов), скан паспорта и ДЕТАЛИЗАЦИЮ вызовов в которой будет видно что в определенный момент вам поступил вызов.
Т.к. на момент звонка я находился в командировке в Твери (что видно по детализации и куче сообщений от мегафона в стиле "вы покидаете домашний регион"), и т.к. не все операции могут быть отображены в детализации если ее заказать немедленно - я выждал сутки и заказал ее сразу на 3 дня чтобы уж звонивший точно попал в нее. Но к моему удивлению - в детализации небыло и намека на какой либо входящий вызов в это время. Более того - там были входящие вызовы как "до", так и "после" данного промежутка времени.
"Какого х. " - с этим вопросом я обратился в поддержку мегафона. Трижды. И в первые два раза я получал ответ - "никакого вызова не было - вам показалось". А на третий я таки пообщался с их СТАРШИМ ТЕХНИЧЕСКИМ СПЕЦИАЛИСТОМ в переписке по почте:
Для тех кто не понял: мегафон ЗНАЕТ о том что данный вызов был спамом. Мегафон знает данный номер и НАМЕРЕННО скрывает его из детализации. Вы спросите "Зачем?". А я вам отвечу письмом от ФАС:
Собственно при отсутствии детализации или отсутствия в ней номера "спамера" - никто никого "не накажет и не покарает".
Далее была тонна звонков куда только можно - их стенограммы я прикладывать не буду, ибо итог один - без отображения номера в детализации мы ничего не можем сделать.
Таким вот образом прослеживается удивительная схема мошенничества: если нужно совершить рекламные звонки и не получить по башке - нужно договориться с Мегафоном, чтобы они скрыли твои вызовы из детализации. И звони сколько влезет, ведь на тебя нельзя будет пожаловаться. А "отзывчивая" служба поддержки будет слать тебя лесом. Ну и беспомощность ФАС в данном случае вызывает в памяти лишь эту картинку:
PS: вот скрины смс ответов на обращения - все три штуки говорят "ты сам дурак - тебе привидилось"
Туда - сюда - обратно: билайну, лишь, приятно
Жил я себе не тужил с мтс лет, эдак, 15. Подумалось мне как-то минимизировать расходы на связь. Ну, не нужно мне столько гб, мин и смс в месяц, а годовая скидка подходила к своему концу. На вопрос в ТП о каком нибудь интересном предложении я был послан на сайт изучать их тарифы. По изучал и выбрал тариф у билайна на котором купленные пакеты не сгорают каждый месяц и их можно тратить сколь душе угодно. Выгодно, для меня получается дешевле в раза 3. Сказано сделано и с 30го раза (девочка в билайне неправильно сократила паспортные данные и мтс оказывал) мой номер перенесли в билайн.
Счастье было не долгим. Уже на третий день после переноса мне подключили платную подписку. В это время я читал сообщения в мессенджере и, уж точно, не куда не переходил, не звонил, не отправлял. Написал в ТП, все вернули, как было.
Прошло почти 2 месяца. Телефон лежал в кармане и тут приходит смс о смене тарифа. Конечно, телефон мог разблокироваться в кармане, нарисовав графический ключ, или отсканировав мой отпечаток (ага), а потом куда нибудь позвонить или отправить смс, или зайти в приложение билайна и понажимать там кнопки. Обращение в ТП. В первый раз, видать, связь оборвалась, пришлось обращаться повторно. По итогу мне вернули мой тариф, но не вернули не израсходованные пакеты. В общей сложности билайн полюбил меня рублей на 500-600.
Написал им письмо на электронику, но ответа, пока, не дождался.
Перехожу обратно в мтс, у меня таких проблем с ними не было. Да, дороже, но удобнее, тк у родственников мтс. Через пару дней после заявления на переход мне позвонила девушка из билайна, предлагала остаться с ними. Я рассказал ей все причины ухода и был неприклонен в своём решении. Она обещала, что они обязательно во всем разберутся. И, если что, то они ждут меня обратно через пару месяцев.
Баланс и реклама, они, если честно, не пара, не пара, не пара…
В начале года «Билайн» начал путать информирование о наших с ним финансовых взаимоотношениях с рассылкой спама. Лежу я, никого не трогаю, отдыхаю, или сижу, работаю – прилетает операторское: «Баланс менее 30 руб.» Ну, случается, спасибо, что напомнили, но зачем к этому добавлять «Доступ к 200 тысячам книг бесплатно на целую неделю! Подключить если не лох…»?
Я поделился своим удивлением с Московским УФАС – все строго по образцу. Те разделили удивление и через установленный срок сообщили: в настоящее время Московским УФАС России возбуждается дело по признакам нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе.
Не проходит и месяца, как «Билайн» снова напоминает о печальном состоянии моего баланса и, чтоб два раза не вставать, снова пытается впарить мне какой-то мусор. Бывает, что после первого раза не доходит, случается даже с крупным бизнесом. Снова пишу в Московский УФАС: курс целительных не помог, совершено повторное административное правонарушение, просьба выписать усиленную дозу целительных по повышенному тарифу, и тут начинается комедия под названием «Бедный, бедный ФАС…»
Проходит 2 месяца – максимальный срок для рассмотрения заявления и принятия решения о возбуждении административного производства, Московский УФАС мне плачется: мы направили запрос в адрес ПАО «ВымпелКом», они не ответили, поэтому мы не смогли установить виновного в двухмесячный срок, а потому на основании пп.20-22 Правил рассмотрения антимонопольным органом дел, возбужденных по признакам нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе, Московским УФАС России принято решение об отказе в возбуждении дела.
Красивый ход, правда? Нарушитель просто игнорирует ФАС и спустя 2 месяца соусем неуиновен! Да-да, я снова удивился, тем более, что п.21 упомянутых Правил содержит исчерпывающий список оснований для отказа в возбуждении дела, среди которых «игнорирование запроса ФАС» не числится. Кроме того, уже само это игнорирование образует самостоятельный состав административного правонарушения, предусмотренного ст.19.7 КоАП РФ.
Все эти соображения я и изложил Московскому УФАС, вместо того, чтобы погладить по головке и посочувствовать (бедные вы мои, злой «Билайн» не отвечает). И что бы вы думали, через неделю антимонопольщики утерли плак-плак и сообщили, что в настоящее время Московским УФАС России возбуждается дело по признакам нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе. И признаки нашлись, и силы возбудиться.
А сегодня получаю уже такое вот сообщение от самого «Билайна». Как говорится, найдите одно отличие от того, что присылали раньше.
Так что, дорогие ребята, если вы перестали получать спам от «Билайна» вместе с информированием о состоянии счета, можете при случае поднять рюмку чая за мое здоровье и скверный характер. А если не перестали, то одно из двух: то ли «Билайн» мне снова подключил тариф «Токсичный» (слоган для внутреннего употребления «абонент – козел, лишний раз не трогать»), либо у вас не отозвано согласие на получение спама рекламы и тогда читайте, как его отозвать.