Robinson Club (Робинсон Клуб) – отзывы

С удовольствием отдохнули в ресторане Робинсон. Посещение ресторана начинается с приветливого и улыбчивого Владимира Федоровича. Потом встречает внимательный галантный администратор Артем и очаровательная администратор Аня. Спасибо большое вам ребята за организацию праздника. И конечно, благодарю за обслуживание официантов : обоятельных и высоко профессиональных Максима и Надежду. С удовольствием пишу отзыв, потому что команда замечательная!

14.02.2022 были на концерте "Рояль. Music & Love. 50 оттенков серого, Ed Sheeran, Coldplay, Titanic и другие". Мероприятие прошло отлично, но организация бара отвратительная. Цены космос. Взяли глинтвейн. На брошюре был красивый бокал с всякими примочками для глинтвейна. Нам налили в бумажный стаканчик с большого термоса, как оказалось, слегка теплого глинтвейна и бросили лимон. Цена такого напитка 18 р. Уважаемые господа, это унизительное отношение к гостям! Хотите зарабатывать? Так зарабатывайте красиво , а не разливайте как на заправках.

Добрый день! Наша компания заказала новогодний корпоратив в Робинсон в этом году Дата корпоратива 17.12.2021

Пишу этот отзыв, потому что ожидания от мероприятия в Робинсон было намного выше, чем то что мы получили

- ведущий не плохой, но уровень шуток больше для пивного кафе - Дед Мороз и Снегурочка не имели ничего общего с профессиональным ведением, больше похоже на детский утренник)

Было ощущение, что мы попали в начало 20 года, когда только зарождались такого рода мероприятия и ведущие корпоратива остались именно в том времени)

Еда очень среднего уровня, фотограф работал только на фото зоне у входа и не долго

Обслуживание не понравилось

Пишу отзыв, потому что мы не заказали мероприятие в маленьком пригородном кафе, а получили мероприятие, к сожалению, уровня деревни!

Жаль, что Робинсон так относится к своим гостям

Уважаемое руководство ресторана Робинсон клуб, наведите, пожалуйста, порядок в детском уголке. Таких грязных игрушек я ещё не видела. Лучше вообще уберите этот детский уголок, чем держать его в таком ужасном состоянии.

Была в Robinson на мастер классе по яхтингу (по подарочному сертификату). Так вот так называемый капитан испортил всю впечатление об этом увлечении, демонстративно саботировал как ему это все в тягость. Еле вытянула с него что можно поделать, что посмотреть. Не было желания даже на все 2 часа мастер класса и по итогу попросили вернуть раньше. Ужасное отношение к посетителям!

Дорогой Робинсон, в очередной раз хочу признаться тебе в любви:) Уверена , что после проведенных выходных с 3 по 5 сентября, еще почти 150 человек станут друзьями этого замечательного места, а некоторые и постоянными клиентами. Организованный отдых, банкет, замечательная еда и атмосферные фото еще долго будут будоражить память воспоминаниями о замечательном уикенде. Ектатерина Наумова и Анна Сувеева, девушки! Огромное Вам спасибо за Ваш профессионализм, индивидуальный подход к клиенту и почти круглосуточную вахту:) по нашему мероприятию. Организовать мероприятие с банкетом и расселением на 150 человек без нареканий со стороны гостей - это искусство! с уважением, Ольга.

Робинсон всегда радовал - вкусное меню, вежливое обслуживание, но администрация клуба оставляет желать лучшего. Снимали домик на выходные, отлично отдохнули! Потом нам выставили счёт за несуществующие случаи. Сказали, что разбили посуду. В доме везде камеры. Попросили показать, где бьётся посуда - увлажняющая слышала нелепые отговорки. Т.к. в действительности был разбит один бокал, в счёт включили 9! Будьте осторожны! Сожалению, клуб уже не тот.

Отмечали день рождение в Robinson на прошлых выходных, были впервые в ресторане. Очень волновались, почитав отзывы, но все же решили поехать. Не пожалели ни разу. Красивое атмосферное место, большая территория. Отдельно хотели бы поблагодарить Ирину, очень приятная и внимательная девушка. :) Еда нельзя сказать, что вау, но все было вкусно и красиво. Единственное, что я бы посоветовала (что уже давно является нормой для заведений "средней и выше средней" ценовой категории), это обычная вода вне заказа, а как неотъемлемый элемент (в графинах на столах). Это отлично показывает уровень заботы о гостях.

Были ранее здесь года 4 назад. Так вот за эти 4 года здесь все изменилось и в худшую сторону. Кухня вкусная ничего не скажу. Но обслуживание, просто шок. Если официанты ещё как-то стараются, то администраторы (лицо ресторана) не понравились . На лице написано недовольство тем, что в ресторан приезжают люди. Гостей не встречают. На вопросы и просьбы отвевают грубо.

Наверное, именно так лучше охарактеризовать тот сервис и качество приготовления блюд в ресторане. Пригласили друзей на ужин (отказавшись от брони в др.месте, типа тут ближе и не хуже) о чем очень быстро пожалели. Меню ждали минут 15, на вопрос о салфетке влажной - официант Ира подумала, наверное, что ее попросили минимум перепахать поле, а максимум взойти на Эверест, и в чем нам немедленно было отказано, мотивируя – нечего тут…туалет есть. И мы после заказа в предвкушении ужина стали ждать. Ждали долго… минут 30 и о чудо, нам принесли даже напитки…. После часового. ожидания принесли холодные закуски. Тут надо отметить, что не надо питать иллюзий насчет красивого описания блюд в меню. Вместо «тартара из говядины с черным трюфелем», который подается с ржаными тостами и муссом из сливочного масла – получите тартар с 4 миниатюрными кусками обычного хлеба (гренка скорее всего была просто опечатка) и куском твердого масла

Вчера приехали из Витебска , были приглашены на День рождения. Не поняли куда попали: картинка везде красивая, но сервис. нет слов. Единственный "информатор" оказался бармэн. Подсказал где кого можно найти, чтобы хоть что-то узнать. Далее неразбериха со столиком, так как мы приехали на 10 минут раньше, из наших никого ещё не было. Пока ждали заказали молочный коктейль и детям картошку фри. Коктейль принесли только через 15 минут. я спросил у официанта , нормально ли это. бар же рядом. На что мне ответили: мы загружены. Я возразил, что я тоже клиент . Собрались наши, сделали заказ. готово было только через 1 час 10 минут. и принесли картошку фри, которую заказывали с коктейлем. Картошка почерневшая. а заказывали для детей. мясо: снаружи пережарено, внутри сырое. а обжарку оговаривали. Господа! Рекомендую посещать заведения на переферии. там если деньги с тебя берут, то обслуживание на высоте. Если же сервис такого плана, то и цена соответствует, а тут.

Были впервые, заехали выпить кофе и уехали с испорченным настроением. Территория и интерьер - единственное, что порадовало. На ресепшен никто не поздоровался и не был заинтересован в нас. Пришлось самостоятельно искать террасу. К нам никто не подошел из официантов ( заполненность была маленькая, среда, день) и через 15 минут мы самостоятельно попросили меню. Заказ приняли ещё через 15 минут, хотя мы предупредили, что нам достаточно пару минут. Ещё очень странно, что нам принесли кофе буквально спустя пару минут, а десерт - спустя 30, хотя это был весь заказ. Кофе - 5/10, десерты - 8/10, сервис - 1/10. Не рекомендую.

По всей территории развешены таблички «no smoke” по факту окурки прямо на берегу у лавки валяются! Ресепшн занят своими делами , клиент ждёт. Заведение не дотягивает до уровня! Еда , ресторан, кухня и официантки молодцы

В начале апреля звонила забронировать беседку для маленькой свадьбы, дата была открыта, очень хотелось попасть именно туда, поэтому стали уточнять когда беседка свободна. Звонила я трижды и каждый раз девушка говорила, что узнает и перезвонит мне. Я этому не придала значение, мало ли как поставлена у людей работа. В итоге выбрали дату, когда беседка была свободна, договорились привезти оплату через неделю. Побежали с женихом в ЗАГС, подали заявление, всем сообщили дату, начали продумывать детали. Через неделю звоню уточнить кому нести деньги, а мне говорят, что беседка занята! Моего номера телефона нигде не записано и как так получилось никто не в курсе! Уважаемые администраторы, большая к вам просьба, если вы кого-то заменяете или данный область бронирования не в вашей компетенции - не беритесь за консультацию вообще! В замен нам предложили огромный банкетный зал в 3 раза дороже. Спасибо! О скидке и речи не шло, узнать кто бронировал первый тоже никто не узнавал. Я расстроена!

Кухня понравилась, особенно говядина

22 апреля 2021 г. ужинали в Вашем ресторане в рамках гастрофеста. Обслуживание на высшем уровне. Кухня - просто супер. Очень понравились холодные закуски. Говядина "тает" во рту, колбаски сочные, ароматные! Особо хочу отметить десерт: сочетание орехового бисквита с имбирным мороженым - выше всяких похвал. ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛСЯ СЕТ. Спасибо Вам за чудный вечер. Рекомендую всем своим знакомым. Обязательно приедем к Вам ещё.

Были в рамках Гастрофест. Оочень все понравилось и место, и интерьер и обслуживание, и сет. Все чудесно, однозначно приедем еще.

Супер вкусно и красиво.

Замечательное место. Были на гастрофесте. Все понравилось. Но вот десерт лимонно-манговый так себе. А в остальном все супер. Рекомендую к посещению

Здравствуйте. Никогда не писал отзывы о каких-либо заведениях, но в этом решил сделать исключение потому, что об этом нужно рассказать. Отдыхали с друзьями небольшой компанией с воскресенья на понедельник в домике за 1500р за сутки в котором даже нет аптечки. Но тебе могут принеси бинт с ресепшена за 30р. Что бы вы понимали за 30р на такси можно поехать в скорую и обратно вернуться отдыхать. Так что большое спасибо администрации, надеюсь вы потратили на порошок, который отмывает кровь от пола, халатов и ремня(которым пришлось обмотать раненную ногу). А теперь отдельное спасибо уборщицам, которые пришли на утро (адекватные, с чувством юмора, ставлю лайк). Если есть возможность, скиньте прайс, где услуга «принести аптечку», стоит 30р в доме за over $.

В номере жутко холодно, на просьбу сделать теплее нам ответили «к утру станет теплее», чтобы выключить телевизор пришлось вызывать портье так как, как выяснилось, на пульте отсутствует кнопка «выкл», отвалилась)) в общем и целом,- само место не плохое, но с сервисом проблемы, явно не по классу заведения, возле номера нашего весь день стоят гладильные доски и упаковки с водой - проходим по коридору как по складу. Ужин не плох в ресторане , мы брали сет на день влюблённых, но десерт совсем не порадовал. в общем куча мелких минусов, не придающих шика этому заведению . возле бассейна - поранил ногу о металлическое крепление дорожек ,- вроде и сам оступился, но можно было бы и поставить сверху креплений что-нибудь мягкое - люди же ходят босые .

Посетила впервые данное заведение. Безумно большая и красивая территория, все чего душе угодно - все есть! Очень понравилось обслуживание, сервис! На ресепции безумно приятная и очень обходительная девушка Екатерина, помогла с консультацией услуг данного комплекса и в других вопросах , специалист своего дела

11.11.2020 отмечали семьей День рождения нашего папы в ресторане клуба. Как всегда Робинсон Клуб на уровне. Понравилось все. Еда прекрасная. Уже не первый раз в этом ресторане. И всякий раз остаемся очень довольными. Доча очень привередлива в еде. И когда стоит выбор где будет праздник она говорит - только Робинсон Клуб. Благодарим от всей души шеф-повара Татьяну Бороненко и официанта, благодаря которой остались довольны выбором. Очень рекомендуем. P.s. в период неблагоприятной эпидемической обстановки - все сотрудники в масках, у ресторана большая площадь, поэтому легко можно разместиться на достаточном расстоянии от других гостей. Спасибо за заботу о гостях.

Кейтеринг просто ужасный. Четыре дня мероприятия в аудитории на втором этаже гостиницы, участники - ЛПР разных компаний. Казалось бы, сделай хороший сервис и заполучи 20 потенциальных клиентов, но

то утром не было молока, то молока было 200 миллилитров на 20 человек, то нет кофе зёрен, то чая (чай мы потом из дома приносили), то воды в кофе-машинке, то воды в термопоте, то в машинке в самом начале кофе-паузы переполненная ёмкость для жмыха, то чашек меньше, чем людей, то принесли тарелки и вилки, а еду принесли на 20 минут позже положенного, то нет туалетной бумаги в туалете. Вишенка на торте - весь обед стоит грязная посуда с предыдущей кофе-паузы. Как можно так накосячить за четыре дня?!

Чтобы понимать, насколько ужасно работают процессы: в туалете висит график уборки, в котором нет ни одной росписи.

Еда, к слову, хорошая, но ужасный сервис нивелирует всё.

Были в коттедже, отдыхали с друзьями, все понравилось! Особенно понравилась территория, все очень ухожено и красиво. Приятно проводить время в таком шикарном месте! Персонал очень учтивый, реагирует на все просьбы молниеносно! Все на высшем уровне, спасибо

Спасибо большое Анжелика за отзыв! Будем рады снова принимать Вас у себя.

были в субботу вечером. Ребята это кошмар. Столько комаров , что покушав, бежишь быстрее в машину. Администрация, примите меры, расставляйте раптар от комаров, невозможно же!! Цены кусаются, комары кусаются. Были первый раз и не понравилось.

Добрый день, Юлия. Спасибо за ваш отзыв! Мы еще раз проверим и обновим все меры по борьбе с комарами и насекомыми. Надеемся, вы измените ваше мнение и еще раз посетите наш комплекс.

С наилучшими пожеланиями.

Провели время в одном из коттеджей. Организация была отвратительной. Все началось с того, что при подтверждении брони коттеджа нам дали неверную информацию о возможном времени заселения (она не только была озвучена, но и прописана в документе, подтверждающим бронь). Приехав за неделю, мы все организационные моменты проговорили с администратором, однако в день заезда работала другая администратор и коттедж не был готов от слова совсем. В нем не только не было выставлено все то, что мы оговаривали, но также ещё было не убрано после предыдущих праздников. (Валялись конфети, пол грязный, стёкла и окна отдельная история-заляпаны и все в паутине, туалеты в комнатах не убраны, под матрасами куски пиццы, которые стали уже давать запах). Администратор не то, что не извинилась за сложившуюся ситуацию, но и вела себя крайне хамовато. На любую просьбу что-то принести/донести/исправить-реакция поступала в лучшем случае в течение часа. Не рекомендуем никому! 0 из 10!

Добрый день, Мария. Мы очень огорчены сложившейся ситуацией. Подтверждаем, что была допущена ошибка при составлении договора во времени заселения - 14-00. Но на вашей встрече за неделю, менеджер устно исправила время на 15-00. Вы прибыли в 14-00, в это время коттедж еще приводился в порядок, но администрация пошла к вам навстречу и в 14-30 коттедж был уже предоставлен под заселение. Все оговоренные между вами и менеджером моменты по организации отдыха: дополнительные столы, лампочки и прочее уже ожидали вас на месте. Причем на безвозмездной основе, хотя каждая вещь имеет арендную плату. Все исправления в расстановке и прочие просьбы решались в текущем времени по возможности, так как были выходные и в коттеджах было полное заселение.

По поводу уборки коттеджа мы приносим вам извинения и проведем разбирательство с персоналом.

Надеемся, красивая природа Минского моря, погода и отличная компания оставили все же приятные впечатления от отдыха.

С наилучшими пожеланиями.

Отдыхали здесь с семьей в течение недели. В целом, понравилось. Ресторан - вкусные блюда, отличный сервис. Хорошо обустроенная территория. Номера - комфортно и достаточно чисто. Завтрак - шведский стол, неплохой ассортимент блюд. Сервис - все отлично, за небольшими исключениями. Из минусов, 17 июля с утра подходили на ресепшен. Девушка, без каких-либо причин, начала жестко с нами разговаривать, попрощалась фразой "можете быть свободны". За исключением этого случая, общение с персоналом было достаточно приятным.

Добрый день. Спасибо вам Алексей, что оставили отзыв! Надеемся видеть вас снова в нашем клубе!

По поводу ответа администратора, мы приносим свои извинения и проведем с ней беседу.

Всего самого наилучшего, с уважением.

Очень неплохое место для Минска, приятный сервис, вкусная еда, спа зона отличается чистотой и ухоженностью за исключением хамама, который в последние разы портит впечатление неприятным грибковым запахом, было бы супер, если бы это недоразумение было исправлено.

Добрый день, Игорь. Спасибо вам за отзыв, мы изучили эту проблему и устранили в короткое время.

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎