Про хамство в ростовском кинотеатре "Большой".

Насчёт охранников и недостойной работы работников кинотеатре и киноцентра. Поясню подробнее.

Я всё-таки расскажу, что за ситуация произошла.

На сеансе одного фильма в середине прошлого года, один из зрителей вёл себя крайне по-хамски и мешал смотреть остальным.

Я сделал ему несколько замечаний. Потом пошёл за охраной.

Вышел из зала, стал объяснять работнику кинотеатра, что требуется сделать. Работник хлопал глазами и не мог понять, в чём дело.

Вышел какого-то быдловатого вида человека. Как "пацан" из 90-х, только в костюме. Как гопник какой-то спросил: "В чём дело?!"

Я ему объяснил ситуацию. Вместо того, чтобы незамедлительно вызвать охрану, он повёл меня куда-то. Спрашиваю, куда? Говорит, к администратору!

Просто обратите внимание, сколько времени зря теряется!

Администратор стал хлопать глазами и тоже не мог понять, в чём претензия.

Позвали охранника (на фото, возле красной танцовщицы: https://vk.com/photo-33402334_371135575 ).

Тот пришёл. Обращаясь ко мне на ты, узнал в чём дело.

Пошли в зал. Зашли. Он сказал тому человеку: "Ай-ай-ай, так нельзя!" - и ушёл. Тот "пацан" из 90-х ситуацию видел и ничего не сделал.

Я опять пошёл жаловаться. Этот "пацан" обращаясь ко мне на "ты", чего я не разрешал спросил, как, мол, тебя зовут, только тогда я узнал, что зовут его Андрей.

Стал объяснять, что зайдите в зал, там все жуют. Потом вообще наплевательски отвернулся с этим администратором, Анной, стал что-то на мониторе делать.

Вообще, по-хорошему, всех троих надо уволить, с соответствующими записями в трудовые книжки, и на их места взять тех, кто хотя бы не наплевательски будет к своим обязанностям относиться.

Если никто из троих не может нормально выполнять свою работу - в туалет, чистить унитазы тряпками! Хотя этим людям даже такую работу нельзя доверять!

И остальным комментаторам: не надо мне доказывать, что я не прав. Если я говорю, что я в чём-то уверен, значит, так оно и есть. Переспоривать меня пытаться не надо. Если я говорю, что я в чём-то прав, значит, прав!

Если я говорю, что ты мудак тупой, то ты мудак тупой, значит так оно и есть. Переспоривать меня пытаться не надо.

Ясно-ясно. это диагноз :)

Ну ахренеть теперь! Правый и уверенный во всем! А чтож ты уверенный такой в кинотеатре то вопрос не решил? А тут то чего хочешь услышать? Иди к директору кинотеатра и там свой последний абзац повтори.

Не сказал что вообще происходило в зале, промелькнуло только "все жуют", я б тебя тоже послал с такой хуйнёй, ибо есть во время сеанса не запрещенно

Стал объяснять, что зайдите в зал, там все жуют

Это тебя раздражало?

. Что будет стоит тысяча слов

Когда важна будет крепость руки.

Этот "пацан" обращаясь ко мне на "ты", чего я не РАЗРЕШАЛ, да меня больше такие как ты бесят, считающие себя пупом мира. Как бы я сделал, сам бы подсел к этому типу в зале и попросил бы успокоиться, а не согласился позвал, бы на улицу и успокоил, а ты побежал плакаться дяденькам охранникам.

Рублём надо наказывать! У вас что других кинотеатров нет?

ХА-ХА-ХА. Еще и в игнор-лист кидает "неугодных"! Во школоло разбушевалось!

Не пропускайте день ног

Данная ситуация конечно немного утрированна, но в жизни я редко делаю замечание таким людям. Вопервых - думаю: "да он случайно наверное".Вовторых - порой стучат по креслу с большим промежутком времени и ты хз уместно будет сделать замечание или нет. Так же, если собираюсь сделать замечание, то сначала стараюсь понять кто сидит сзади, тот кто способен дать мне п*зд* или нет.

Билайновские крысы, или есть куда падать

Добрейшего денёчка, пикабушники. Пишу, ибо - подгорает.

Работаю в магазине в ТЦ. Приходит дедушка в возрасте в магазин и начинает рассказывать что-то не внятное. Решил, что он не в себе и собрался уже его отослать, но тут стала вырисовываться некая картина. Произошло что: дедуля 88 лет пришел в билайновский ларек и купил телефон, чтоб звонить и видеть кому разговариваешь. Там ему с удовольствием продали аппаратик за 6 тыс. к нему стекло защитное и 2 маски медицинских.

Всё б ничего, но не объяснили, что смартфон требует неких знаний и установки программ, а маски и стекло сочли не нужными дедушке и даже не дали. Когда дедуля пришел обратно и попросил вернуть т.к. пользоваться не может - в не культурной форме отказали. Работают в магазине два сопливого возраста молодых человека, которых не смутил плачущий пожилой человек.

Пошли мы туда вместе. Ничего не изменилось. Нахамили и послали. Позвонили начальнику. Говорит : "Купил сам, добровольно. Возврату товар не подлежит. Закон, говорит - для всех один. "

Написал им претензию. Приняли. Ситуацией не впечатлились. Поглядим, чем кончится.

Чтоб все знали своих героев магазин в г.Ростов-на-Дону на пр. 40 летия победы 85.

Берегите своих стариков.

Обман и хамство в ростовской бургерной BUS GARAGE

Вчера заказали на вынос два бургера в BUS GARAGE на Шолохова. Выбирали через деливери и смотрели в том числе на вес бургеров. Согласно меню в приложении, выбранные бургеры "Сырная классика с говядиной" должны быть весом 440 граммов. Уже дома, когда забрали заказ, показалось, что бургеры гораздо меньше, чем почти полкило. Ну а поскольку дома есть кухонные весы, решили взвесить. Итог - 274 грамма. В полтора раза меньше!

Звоню в бургерную. Происходит примерно такой разговор:

- Здравствуйте, я сейчас заказывал у вас бургеры, они весят в полтора раза меньше, чем заявлено. Взвесил на кухонных весах.

(в трубке слышится смех)

- Я не знаю, что там по весу, мы положили всё как обычно, как и должны.

- И что мне теперь делать?

- Я не знаю (снова смех)

- У вас в приложении написана граммовка, я делал заказ с учётом этого, чтобы наесться.

- А вы что, 270 граммами не наедитесь?

- Я вас понял. Куда жаловаться?

- Я понял. Значит в Роспотребнадзор.

Дело уже не только в недовесе, но и в хамском отношении сотрудников на Шолохова. Ладно, думаю, напишу руководству, может быть как-то по-другому будут говорить. Спойлер: нет. Да, параллельно написали в деливери клаб, они сказали "информация передана представителю компании, они с вами свяжутся". Сайта у компании нет, поэтому решил написать в инстаграм.

Впрочем, представитель BUS GARAGE в инстаграме не особо отличался от работников точки на Шолохова.

Культура обслуживания налицо.

В итоге хотелось бы подрезюмировать и озвучить несколько выводов:

1. Ни одного извинения ни в какой форме не было произнесено. Максимум, что сказали: "Спасибо за обратную связь".

2. Очень странно на претензию об обмане на деньги, а я расцениваю это именно так, говорить о внутренней проверке и предложить написать отзыв. Получается, что этой бургерной условные 200 рублей дороже, чем репутация.

3. Судя по тому, как абсолютно без возражений и удивления приняли информацию о недовесе, это для них не случай из ряда вон, а нормальная практика.

P. S. Меня там в переписке представитель BUS GARAGE попросил обязательно упомянуть про том, что я делал заказ с промокодом. Это действительно так, но какое это имеет значение? Наличие или отсутствие промокода не должны влиять на качество обслуживания.

P. P. S. Жалобу в Роспотребнадзор пишу

В Ростове-на-Дону гости обнаглели

Вчера днём, 4 мая, в Пятёрочке на Таганрогской мужчину попросили надеть маску. Даже покупатель, стоящий в очереди, подала ему новую маску. На что он психанул и кинул бутылку воды в кассира, как будто она установила эти правила. Теперь у женщины сильный ушиб, она очень расстроена.

Идиоты на дорогах. Или как можно начать зарабатывать на них, ну или на страховке

Каждое утро, когда еду на работу, по подъему Королева, натыкаюсь на наглых и безмозглых водителей.

Суть в следующем. Сначала идет 3 полосы, за тем сужение крайней правой и далее две полосы. Ниже скрин из яндекс где видно что стоит знак 1.20.2. Я в 90% случаях еду в средней полосе, потому что знаю о сужении.

И каждый день, реально каждый, с полосы которая сужается нагло лезут, подрезают, а иногда едут в притирку со мной идиоты которые думают что они правы. Один мне как-то доказывал что он для меня помеха справа я должен уступить. При том метров 20 просто ехал со мной в притику (10-15 см) после сужения, я не выдержал, остановился, полил его матом и уехал.

Дело не в принципиальности, я на поездку до работы трачу минут 10-15 в день и если кто-то включает поворотник я пропускаю.

Мне реально жалко свою машину, если бы был какой-то тарантас я бы каждый день притерал этих умников. Если у нас в городе есть свой "дорожный доктор" как в Нижнем Новгороде - для него это будет золотым местом.

Мать не позволяет положить в больницу ребёнка с аппендицитом

Подписчица сообщает: «Инцидент в 20 городской больнице в Ростове-на-Дону. Ребенок нуждается в помощи, подозрение на аппендицит, а мать матерится, кричит и запрещает его госпитализировать. Обратите внимание как она швырнула ребёнка с койки на 46 секунде! Очень надеюсь, что органы опеки заинтересует её поведение!»

Будьте добрее. Будни администратора кинотеатра

Как сказано выше "Будьте добрее". Работаю уже достаточно долгое время администратором в кинотеатре и честно говоря, думал, что это спокойная и интересная работа. Очень наивно. Немного о самой работе:график 2/2 (с 9 утра и до окончания последнего сеанса, а это обычно 2 или 3 часа ночи) - т. е. это примерно 16-17 часов на работе. Плюс обычно час на дорогу до работы и час обратно. И на следующий день, поспав от силы 3 часа, мы возвращаемся "бодрые и счастливые" на работе) Обязанности: открытие и закрытие смены, контроль персонала, отчеты (на самом деле, обычно редко получается даже присесть в течении дня) .Но самая большая проблема, это общение с посетителями кинотеатра. Претензии и требования, требования и ругань. С утра и до самого вечера. И если бы это были справедливые требования! Просто для примера сегодняшний день:1. Вызывает кассир. Гость орет, что ему не распечатывают интернет заказ. Подхожу проверяю, у нас нет такого заказа, прошу посмотреть на заказ в телефоне. Купили в другой кинотеатр, даже не нашей сети. Объясняю. Выслушиваю, что мы мошенники! что не интересует это, они купили, значит мы должны пустить их. 2. Через десять минут опять вызывают. Гости требуют скидку на билеты. Не под одну категорию скидок они не подходят. Ор, что мы плохие и жадные 3. Опять жалоба. Не пускают 6-летнего ребенка одного на фильм 18+. Оказалась, что матери нужно побегать по магазинам, а с ребенком не удобно. 4. С одного и того же зала вышли гости с жалобой на температуру. Только загвоздка в том, что одним холодно, другим жарко (в залах контроль температуры постоянный, в случаях отклонения от нормы - звонок в эксплуатацию, чтобы исправили) 5. Возврат - билета и чека нет. Пришлось отказать. Ор6. "У нас украли сумочку с деньгами. Посажу, накажу и гореть вам в аду". Оказалось, когда муж данной дамы подошел, что он отнес сумочку в машину. Убрал ее от нас и извинился7. Опять вызов. Бармен отказывается через час принести попкорн в зал такой то, на такие то места. "Я же не буду час ходить с этим ведром". Предложил приобрести попкорн перед сеансом непосредственно.

И это только 1 процент от всего. Я люблю свою работу, у нас хороший коллектив. Но подобное отношение (а зачастую это оскорбления и хамство) вымораживает. Будьте добрее