Сбербанк знает баланс мобильного оператора

ПриветствуюНачали приходить смс от сбера для пополнения баланса моего мобильного оператора.Никаких автоплатежей не подключал.Позвонив оператору мне подтвердили что данные о балансе не разглашают.Сбер обещал дать официальный ответ через пару дней.

Я где-то галочку пропустил или это уже нормально так наглеть?

914 постов 2.1K подписчика

1. Нельзя нарушать правила сайта Pikabu.ru.

2. Запрещено размещение информации, которая противоречит политике безопасности Сбербанка, а так же информацию, попадающую под коммерческую и/или банковскую тайну.

Скрин СМСки можно?

Ответ на пост «Я не звонил тебе или попытка сбросить вызов когда случайно нажал на вызов!»

Сижу вечером, никого не трогаю, примус починяю, жду курьера.

Звонок с неизвестного номера.

- Здрасте, вы мне звонили, вы кто и что вам надо?

- Мммм. нет, не звонил, потому что я тоже не знаю кто вы. Вы случайно не курьер?

- Я?! Нет. Но как же вы говорите не звонили, у меня вот только что от вас пропущеный!

- Понятия не имею, ошибка какая-то.

Через полчаса вспоминаю, что надо набрать коллеге с работы, который звонил незадолго до этого. Открываю "недавние", тыкаю в номер коллеги, промахиваюсь, попадаю в незнакомый номер выше, вижу что ошибся, тут же сбрасываю. Через секунду входящий.

- Вы опять мне звоните, что вам надо??

- Ничего мне не надо, я вас не знаю, случайно нажал не тот номер.

- Ага. А говорили, что раньше мне не набирали, откуда у вас мой номер.

- Так вы же мне сами звонили полчаса назад, он остался во входящих.

- А. Ну да. Ну до свиданья тогда.

Набираю коллеге, обсуждаем проект, идет входящий с незнакомого номера, сбрасываю. Заканчиваю разговор, вспоминаю что жду курьера и про звонок, захожу в "недавние" жму на последний входящий.

- ОПЯТЬ ТЫ?? ЧТО ТЕБЕ НАДО.

- Ой, это вы, я думал это курьер мне звонил.

- . А. Извините. Это я как и вы случайно набрал, у меня ваш номер тоже остался в последних.

- Ясно. Давайте-ка я почищу последние вызовы и входящие, а то мы так и будем друг другу названивать.

- Аххах, до свиданья.

Чищу входящие. Приезжает курьер, забираю заказ.

Спустя час звонок с незнакомого, но уже какого-то подозрительно знакомого номера.

- А вы, я смотрю свои последние вызовы не почистили?))

- Извините. Я вас сейчас в черный список занесу, чтобы больше не беспокоить.

Спустя 20 минут звонок.

- И снова здравствуйте. Я ваш номер уже узнаю. Забыли мой номер заблочить?

- Нет, я просто подумал. А вы точно не Михаил? Мне должен был Михаил тогда звонить, администратор, я его звонка ждал, поэтому вам и набрал в первый раз когда неопознанный пропущенный увидел.

- Не, я не Михаил. И даже не администратор.

- Ой, ну извините еще раз.

Спасибо не надо

Еще немного про "экосистему" Сбера

Столько кричат на всех презентациях про экосистему, а что есть факту?

Простой пример: подключил Сбер.мобайл, т.к. айфон и нет второй симкарты, а е-сим без геморроя только у Сбера и Тинькофф, но второй - только для клиентов, а я как раз от них ушел.

Сегодня пришло время платить абонентку, захожу в ОТДЕЛЬНОЕ приложение (через сбер.онлайн нельзя), там выбираю оплату бонусами "Спасибо", все равно их девать теперь некуда, маркетом от них пользоваться считаю нецелесообразным.

Приложение, в котором я зашел по Сбер.ID ВНИМАНИЕ: просит меня ввести РЕКВИЗИТЫ КАРТЫ. Ну единая экосистема же!

Ладно, ввел, условие для оплаты "Спасибо" - платеж от 301 рубля, нажимаю оплатить - хоба! у меня с карты списывают 301 рубль и 0 спасибо.

Пишу в поддержку - говорят Вы не указали, что хотите такой способ оплаты, ну да, я же дурак, просто так заплатил 301 р, хотя мог 99 - хватило бы, просто так вводил реквизиты, ждал кода, который никак не хотел приходить.

По итогу девочка и ТП советует мне ЕЩЕ РАЗ ПРОВЕСТИ ПЛАТЕЖ СДЕЛАВ СКРИНШОТЫ ВСЕЙ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ, чтобы проверить, а получится ли еще раз. Ну да, мне же еще 300 рублей с карты некуда деть, при том, что бонусов больше 600.

Короч, в очередной раз убеждаюсь, что сервисы СБЕР - полная лажа. И индусы им ничего нормально сделать не смогли.

Если представитель сбера прочитает - поясните, что за бред?

п.с.: еще немного "веселья" - напоминание о том, что завтра спишется абонентка пришло в 4:51 утра по Москве (у меня в регионе время московское), само то для организма, который первый день в отпуске хотел выспаться.

Премиальный, но не совсем

Получаю зарплату на карту Сбера (знаю, что моветон, но пофиг). Сегодня звонят с очень странного номера +7900. Я, как трушный пикабушник, вытаскиваю из памяти весь известный воровской жаргон, но увы, это был реальный Сбер.

-Здравствуйте, мы видим, что вы много лет получает зарплату на карту нашего банка, мы очень рады и благодарны за ваше доверие, вы наш ПРЕМИАЛЬНЫЙ клиент (про премиального повторила раз пять, не меньше), и мы хотим предложить вам ПОЖИЗНЕННУЮ ЛЬГОТНУЮ ПОДПИСКУ СБЕРПРЕМЬЕР!! Личный менеджер, консультации, скидки на программы и продукты.

Отказался. Как льготная подписка, так премиальный клиент, а как ипотеку дать, так у меня, значит, история плохая!

Короче, сбер, я обиделся. :(

Что же там с российскими олигархами и Крымом?

Лукашенко сегодня заявил, что признает Крым российским когда "последний олигарх в России признает Крым и начнет поставлять туда продукцию"

Меня заинтересовало, кто же из наших уважаемых людей не признал Крым. Решил погуглить.

МТС в Крыму нет. нет, он типа есть, типа даже называется также, но это не МТС. До недавнего времени, кстати, из Крыма на материковую Россию люди звонили с роумингом. Сейчас это вроде бы убрали.

Статье ровно год, так что какая-то информация может быть устаревшей.

Загадка от Теле 2

Лежу, наслаждаюсь музыкой, и тут приходит сообщение от ТЕЛЕ 2.

У меня некоторый шок, ведь 24 февраля было 40 Гб, я не выходил из дома, следовательно использовал мобильный интернет довольно редко. Проверяю:

Действительно, осталось 490мб которые вежливо автоматически подключил ТЕЛЕ 2 за всего 60 рублей)

Хорошо, наверное я задрочился и случайно насмотрел на 40гб. В телефоне можно увидеть расход трафика, хоть оператор может производить счет иначе:

Ну за весь февраль и март не наберётся 40Гб, а ведь я пополнил счет 24 февраля. Тариф "Везде онлайн":

Возможно я не прав, и сейчас совершаю действия неоправданно порочащие репутацию теле 2, объясните пожалуйста, как такое может быть?up: Зашёл опять в личный кабинет, чтобы позвонить на горячую линию. А там:

Даже звонить не пришлось, но вот где деньги?)up: А вот и деньги вернули. История окончена, всем спасибо!

Снова разводилы "сбера"

У тещи не работает слуховой динамик телефона, поэтому она постоянно говорит по громкой связи.Случайно пподслушал разговор, и чувствую, что звонят из "банка" с вопросами где и когда совершались покупки, сколько денег на счету, типа подозрительная операция, туда-сюда.Я ей четко сказал, что это разводилы и она положила трубку. Он перезвонил и попросил поговорить с молодым человеком, т. е. со мной и начал выяснять, что я самый умный и почему лезу не в свое дело и что я ему ничего не сделаю, номеров у него мильон, назвал тупым и разговор мы на этом закончили.Вот утырки. И сколько людей ведется на это, ведь они начинают издалека и сначала ничего конкретного назвать.

Ответ на пост «Очки, которые скрывают лицо от камер наблюдения»

В комментариях люди начали спорить про отслеживание преступника по телефону. Да, телефоны отслеживают и делают это весьма просто. Сильно облегчает процесс знание оператора, номера телефона и вызовы (исходящие/входящие/смс - без разницы). У оператора номер телефона вбивается в поиск и отображается история перемещений и текущее местоположение телефона. Геопозиция телефона определяется по базовым станциям, у которых есть сектора направленности антенн, на моей практике их обычно 3, но бывает и 2. Наверняка есть ещё варианты, но в своём городе в нашей зоне ответственности я пока не встречала другое количество секторов. Если нужно определить позицию телефона, а он не активничал долгое время - от оператора посылается сигнал, по типу сонара, а телефон высвечивается по карте. Такое отслеживание очень простое для самого оператора, но не для сторонних лиц. Что бы запросить информацию о каком либо человеке - нужно пройти ад бюрократии с официальными запросами, потому отслеживание по телефону включают в одном из крайних случаев. Информация предоставляется только для служебного пользования."Ну значит просто оставляем телефон дома, берём левую симку или просто вырубаем телефон !" - нет. Что бы невозможно было отследить левую симку - она не должна нигде регистрироваться, где можно отследить путь её продажи, телефон должен быть перепрошит без информации о предыдущих симках, а при оставлении телефона дома с форматом "сидел дома, никого не трогал" - вы не должны засветиться ни на какой из камер, что сложно в условиях города. Про выключенный телефон ничего сказать не могу, но коллеги как-то сказали, что и отключенный телефон найти можно, если в нем стоит симка. Как? Не знаю. Но можно. Назревает закономерный вопрос, если слежка через телефон такая тщательная, почему же не нашли кучу преступников? На этот вопрос у меня нет ответа. Предполагаю, что бюрократия слишком сложна, слишком много операторов и владельцев камер, способов камуфляжа, где так же должны привлекаться высококвалифицируемые сотрудники.

Очередные мошенники, охотящиеся за банковскими данными

Вот и мне позвонили мошенники, якобы из Сбербанка. На фоне был отчётливо слышен шум "офиса". Состоялся такой диалог:

- Добрый день. Rond Rond'ович?

- А кто спрашивает?

- Меня зовут Александр. Беспокоит вас отдел мониторинга Сбербанка. Звоним касательно вашего перевода на сумму 3800 рублей, который переводится на карту другого банка. Подскажите, вы подтверждаете данный перевод?

- Подтверждаю! :) (читая Пикабу, знал, что так и надо отвечать, ожидал, что после этого разгвор завершится, но нет..)

- Для того, чтобы подтвердить ваше перевод, отобразите ваше кодовое слово, которое вы ранее оставляли в нашем банке.

- А.. не помните.. фиксируем данную информацию. В таком случае перевод мы блокируем, карту блокируем на срок от 30 до 90 рабочих дней. Разбирайтесь обратитесь в отделение банка, подробности данного инцидента а.. вам отобразят сотрудники нашего банка.

- Хорошего дня. Досвидания!

Никакие мои счета и карты, конечно же, заблокированы не были.

Хочу отметить, что после согласия на выдуманный перевод, они теперь пытаются выудить кодовое слово. Будьте бдительны!

P.S. Диалог дословно восстановлен по аудиозаписи.

Попытка развода. Чета ржу.

Сижу дома за компом. Понадобилась некая информационная услуга от одного сайта, но она платная. Посмотрел тарифы, думаю возьму за 80 р. на пробу. Тыкнулся с одной своей карты, не прошло типа денег нет, глянул, точно не чуть меньше. Карты я использую для покупок в нете, и большие суммы на них не поступают. Ну ладно, оплачу с другой, там рублей 200 было, насколько помню. Ну оплатил, изучаю инфу, тут раз звонок с телефона +79617522856, серьезный голос, мол служба безопасности сбербанка, у нас сработала защита, мы временно заблокировали ваши карты, так как была попытка оплатить билайн на номер Понамарёва и т.д. и т.п. Мол вы когда пользовались последний раз картами, говорю, - Да вот только что, покупал инфу на сайте.

- А еще когда картами пользовались? Нигде их не забывали?

- Не говорю я редко ими пользуюсь.

- Была попытка оплатить телефон на суммы 1600р. сработала защита второго уровня и мы заблокировали временно ваши карты. Вы помните сколько денег было на них?

- Да помню говорю, много на них не держу, на одной было рублей тридцать, а на второй сто с копейками.

И тут он бросил трубку.

Новые приколы мегафона

Продолжение моей первой истории про платные SMS Мегафона на номер 900 https://pikabu.ru/story/novyiy_prikol_megafona_5932657

Внезапно приходит SMS:

Иду в личный кабинет Мегафона в чат техподдержки. Длинный разговор с кучей воды, в которому участвуют три разных сотрудника:

В процессе этого разговора периодически выкидывает из кабинета, и в итоге вся предыдущая переписка удаляется, и новый сотрудник уже не в курсе, что происходит.

После этого приходит sms от Мегафона:

Залезаем на сайт, читаем новые правила, нифига не понятно. Можно запросить код и выяснить отличия:

Текущие условия тарифа уже выяснить нельзя - PDF файл с условиями на сайте Мегафона уже оперативно заменен на новую версию. Завтра буду его искать и сравнивать.

Завтра получу данные о списании, и буду писать претензию. Сумма очень небольшая, но сам факт, что я должен платить за их косяки выбешивает.

Добрые, отзывчивые, а главное - сообразительные сотрудники зеленого банка

Сперли у жены сегодня телефон. Сперли, кстати, задорно и технично. Проходила она мимо рынка, решила покормить уличных собачек, корм купила, дала им. И пока собачки ели, а жена умилялась, местный бомжик с прибаутками "ой, это мои знакомые собачки, Дуня, Гуля, смотрите, какой корм вкусный", одной рукой почесывая собачек, другой рукой расстегнул рюкзак жены, достал оттуда лежащий прям сверху телефон и свалил в закат. Что, естественно, жена заметила не сразу.

А как заметила - бомжа, понятно, искать уже поздно, ну да и фиг с ним, телефон - недорогая поделка китайских детишек. Но к телефону-то куча всего привязана, а главное - мобильный банк. И понятно, что бомж вряд ли первым делом начнет куда-то деньги переводить, но вполне может и о такой возможности сообразить, если подходящую смску увидит. Ситуация, к слову, усугублялась тем, что прям в этот же день на карту жене должны были перевести деньги :)

Ну и понятно, надо срочно отключать мобильный банк. Жена бегом в офис сбера, очереди на счастье нет, далее диалог с сотрудницей:

Ж: здравствуйте, у меня УКРАЛИ ТЕЛЕФОН только что, мне нужно срочно заблокировать мобильный банк.

С: ой-ой-ой, вам надо карту заблокировать!

Ж: нет, карту не надо, карта у меня. Украли только телефон, но у меня подключен мобильный банк. Вот его нужно срочно отключить.

С: а, понятно. Все просто - вам надо ПОЗВОНИТЬ на наш номер горячей линии 8800чётотам, они помогут.

Ж: простите, но я не могу им позвонить.

Ж: у меня УКРАЛИ ТЕЛЕФОН.

У сотрудницы полуминутный ступор, паника нарастает, глаза стекленеют.

С: аэээээ, я вас сейчас направлю к специалисту.

Ж: хорошо, давайте.

Сотрудница исчезает, через пару минут приходит другая.

С: здравствуйте, вам нужно заблокировать мобильный банк?

Ж: здравствуйте, да. У меня УКРАЛИ ТЕЛЕФОН, мне срочно нужно его отключить.

С: чтобы срочно отключить мобильный банк, вам надо.

Ж: ПОЗВОНИТЬ на номер горячей линии.

С (радостно): да, верно!

Ж: девушка, мне не с чего звонить, у меня УКРАЛИ ТЕЛЕФОН.

С (видимо, более опытная, ступор длился секунд 10): нууууууу. мы тоже можем заблокировать вам мобильный банк, можете оставить заявку в офисе, но он только через 10 дней отключится.

Ж: через 10 дней мне уже не надо. Надо сейчас. Вы можете сами позвонить на вашу горячую линию или дать мне телефон?

С: эээээээ, подождите.

После некоторых выяснений обнаружили, что аппарат а-ля таксофон, который висит на стене в сбере, вполне может соединить с их горячей линией. Жена дозванивается до некоего специально обученного человека.

Ж: здравствуйте, у меня УКРАЛИ ТЕЛЕФОН, звоню вам с телефона в отделении сбербанка, нужно срочно отключить мобильный банк.

С: здравствуйте. *ваше имя, род деятельности, количество родинок на попе, да, это правда вы, давайте блокировать* Спасибо за ожидание, мобильный банк отключен, вам сейчас В СМС СООБЩЕНИИ ПРИДЕТ КОНТРОЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ.

Надо отдать чуваку должное, он все понял сам и даже над собой посмеялся. Мобильный банк в итоге отключили.

И таки что я могу сказать в итоге. Если бы сотрудники сбера были такими же сообразительными, как бомжи, вопрос решился бы не за полчаса, а на порядок быстрее. А если бы бомжи были такими же сообразительными, как сотрудники сбера, они бы умерли с голоду через неделю.

Про операторов

Решила я перейти на другого оператора связи из-за очень низкого качества: не успеваю начать разговор, как собеседник начинает "гавкать". Оператор в смс очень сожалел о моем переходе и грозился в ближайшее время позвонить. Сегодня звонит. Далее Я и оператор (О):- здравствуйте, ля-ля-ля, почему уходите?-здрасьте, связь плохая.-мы работаем над этим. Наша связь с каж. ём. тся. Мы рады вам предл. ые. связи. пшшшшшшшш. Я не нашлась что на это ответить, кроме: "алё?" и она положила трубку. Видимо, сама поняла, насколько это смешно звучит.

Антивирусы и сбербанк. Будни бывшего работника сотового ритейлера

я проработал много лет в разных сотовых компаниях и готов поделиться с вами своим опытом по предотвращению мошенничества

Как-то коллега прибежал ко мне с проблемой - со сбера мошенники сняли за ночь 22к. Как? все просто - его дитятко поиграло в телефон и скачало пару игр. А переводы шли ночью. потом были заявления в полицию. Самое главное а- на этом телефоне был антивирус от леново, который как вы поняли, со своей задачей не справился.

Когда я был "желтополосатым" ко мне обратился абонент мтс с вопросом куда уходят его деньги (порядка десяти тысяч как-то попали в билайн). Как выяснилось - у клиента была(а он думал что она есть) симка билайна с подключенной услугой смс-банкинга, которую он не отключил. Симка "полежала в отстойнике" поступила в продажу и умный новый владелец стал скидывать деньги себе. Дело это уголовное, кстати(пример: https://rospravosudie.com/court-sudebnyj-uchastok-yamalskogo. ). Об этом я и сказал абоненту. После этого, через месяц, этот клиент меня финансово отблагодарил (я был первым, кто ему все очень тщательно разжевал и сказал куда обращаться). Кстати, если вам приходят такие смс с данными чужой карты - лучше позвонить в колцентр и отключить услугу, если они тупят(это бывает), то можно сделать блокировку этой карты смской на номер 900 с текстом "блокировка 6789 3". где 6789 это последние цифры карты и три - это причина блокировки. это заставит клиента обратиться в сбербанк и лично все проверить.

Мобильные антивирусы бывают разные. Другой клиент пришел с "Доктором. " и у которого приходили странные смс со сбербанка (что-то об остутствии средств на счете для совершения операции). Все решилось установкой другого антивируса К, который нашел трояна. Это не реклама, но, на мой взгляд он хоть и медлительный антивирус, но более наточен на русские реалии - это мое личное мнение.

Другая клиента - это важно - Работница сбербанка - утверждала, что мы(оператор) у нее воруем деньги со Сбера. в детализации исходящих смс не было номера "900", а был другой номер заканчивающийся на 900. Цитата-крик работницы Сбербанка "Есть только номер 900, других номеров не существует для управления картами". С ней было бесполезно спорить и в колцентре сбера так же ничего не подтвердили. Такие работники пусть пишут претензии. Кстати, эта ситуация лечится обращением в лицензирующий орган сбербанка - центробанк. И это единственный действенный способ - обращение в вышестоящую организацию.